广州隆尔威贸易有限公司是一个集设计、生产、加工、销售为一体的综合性企业。公司现有工厂位于广东省潮洲市潮安东凤镇东——伟利华鞋厂。主营、、和,现有自主女鞋新品牌蓝妮欧。2双起批,量大从优！现公诚招信誉较好的批发代理商，携手打造国内女鞋xxxx！

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      总经理：盘海燕   ；手机：13632297689

    昨天下午大概4点半左右，深圳一位外贸公司的跟单员突然给我发来旺旺信息。对方首先问我们是否是制鞋工厂，随即又问我能否去考察我们的工厂。在得到我的肯定答复后，对方便要求我将所有的鞋靴目录及报价发给他，以便他在对照其它工厂后再考虑是否跟我们合作。

    我当即让对方提供他所需的具体款式及型号，因为这样我们才能xx及时地帮到他。毕竟不同的国家，需求的款式不同。然而该跟单员说得太笼统含糊了，只是一味让我们发鞋靴目录给他，要知道我们公司有近五千多个款式，如果我们按照他的要求制作一份鞋靴目录及报价，耗费我们的人力物力精力单且不说，最重要的是也不能便捷的帮到客户。

    岂料该客户却说自己没空整理资料，再次让我们将整理好的鞋靴目录及报价发给他，随即他又将其163邮箱发了过来。就在我还要跟他解释清楚时，对方的旺旺号却突然离线了。

    由此事我联想到此前跟我们合作的好些客户，就连先前跟我们合作的工厂也概不例外。因为春节后我们工厂的订单已经排满到6月份，故此我们只能寻求合作工厂来拓展市场。像我们最近合作的几家工厂，原本答应按期出货，可是收到定金后却推搪说订单排满或者原材料不足等。既然在订单排满或者原材料不足的情况下，这些合作工厂xx可以不接受客户的订单的，以免造成客户无谓的损失。殊不知，诚信乃是为人之道，是人与人之间最起码的信任的基石，更是我们企业的立足之本。

    我们口口声声讲诚信是企业发展壮大的基石，可是在我们周围的不可胜数的企业和个体中，试问又有多少人真正能将“诚信是金”实践下去呢？在跟客户展开合作时，良好的沟通就变得尤为重要。在让客户感受到我们优质的产品和{zy1}的服务时，客户自身更不应该以“客户就是上帝”而自居，而是真正从双方互惠互利、平等诚信做起，真正让让双方愉快便捷的完成订单交易。

    各位网商朋友们，你们又是如何看待“沟通”二字呢？（文/总经理盘海燕）

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