酷迪宠物:宠物"百货" 大有所为

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点击淘宝网的"宠物、宠物食品及用品"分类,可以找到699801件待售的商品,这一数据,大约是家用电器数目的3/5(1035771件),笔记本电脑的6倍(117074件),女士职业装的的40倍(17565件)。

      每{yt}都有无数网民在打开电脑后,习惯性地进入这个分类,为自己的"儿子"或者"闺女"挑选新推出的物件,他们懂得"英卡"和"美卡"的区别,分得清"赛级"和"宠物级",对各种猫狗香波的特点津津乐道。

      在人口老龄化、城市化引发的疏离感、计划生育政策以及"天性"的综合作用下,越来越多的中国人选择用宠物寄托情感,排解孤独。

      根据北京市农业局公布的数字,2007年北京市宠物经济规模已达到5亿元人民币。"欧洲xx"(Euromonitor){zx1}调查结果则显示:中国的宠物食品数量在1999—2007的八年间增长了近500%。有专家预计:到2010年,中国宠物数量将增至 1.5亿只,宠物产业销售额有望达到400亿元人民币。

      事实上,这并不难想象,如果你走进一些宠物用品百货,你会发现,一包270克左右的训狗用的糖果,零售价格就在98元。

      从无到有,再到热情高涨,中国的宠物市场用了不到10年。

      (张天阔)

      

      

      

      进入王平喜10平方米的办公室并完成采访绝非易事。在至少一个小时的时间里,你必须跨过一小栅篱笆,任由身高约60厘米的金毛寻回猎犬将硕大的脑袋枕在你的脚面打盹儿,以及与一只3个月大的浅色美国短毛猫"骨碌"分享一杯水。

      除了宠物的主人,王平喜的另一个身份是北京博爱伴侣宠物公司(下文称:博爱公司)董事长,旗下运营着宠物用品连锁品牌"酷迪宠物"。凭借着35家分店4877万人民币的营业额(2006年)、2195万人民币的利润(2006年)、酷迪宠物登上了2008年福布斯中国潜力企业公司榜单,排名第20位。

      "我更愿意将这视为对整个宠物行业的肯定,"王平喜笑道,"我们是第361行。"

      宠物百货日进斗金

      想养一只狗,又想让它在城市里过上不错的生活,按照狗的平均寿命10年计算,你大概需要准备多少钱?

      杭州某媒体曾经公布了这样一份来自养狗市民的账单:买狗4000元,狗证1000元,一生的狗粮26400元(每月狗粮花费大约220元),一生的美容费12000元(每月至少会理发或美容一次,平均花费在100元左右),一生的衣服购置费大约是1000元(一般狗的衣服在四五十元左右,一生基本上会有20件左右衣服),狗日常用品花费1500元(狗窝、狗项圈、狗奶嘴、狗水壶、狗玩具等等),狗保健4000元(打防疫针),狗葬礼500元,狗摄影1200元,以上总计51600元。

      所以,你每个月都要准备出至少400元。这还不包括特殊时期需要寄养的花费以及狗生病的情况,如果你经常出差或者小狗不幸染病,那上述预算还远远不够。

      位于北京珠江帝景的中心店是目前是酷迪宠物{zd0}的分店,面积超过1600平方米,商品品类达3000多种,也是目前中国{zd0}的宠物用品店,它每天的流水账平均在5000元,xx等节假日,这一数据则会高达20000元/日。店里的会员每月消费基本上都超过1000元,单月花费超过3000元的会员也大有人在,据店长杨艳的介绍,目前会员的数量正在以每月80人左右的数目增长。

      直营店如今已经变成博爱公司的业务之一了,王平喜的横向延伸运动在几年前已经展开。

      2004年,他开了间宠物美容学校,"不仅给社会培养宠物专业美容师,也为公司内部培养人才,后来通过这个学校培养了宠物店其他岗位的工作人员。"2007年,王平喜又在北京朝阳公园租了六万平方米做了宠物公园,给一万多的会员提供休闲度假的场所。在SARS那一年,市政府里没有一家提供宠物火化服务的公司,不久后,王平喜在小汤山开了一个宠物火化中心。火化以后让主人栽一棵树,做一些公益活动。目前,酷迪宠物的业务涉及除了宠物医院以外其他所有的部分,活体销售、美容、寄养、宠物公园、摄影、咖啡厅、殡葬场。

      在王平喜看来,中国目前与发达国家仍有很大差距。在国外,宠物经济是一个庞大的产业。美国年均与宠物相关的消费近300亿美元,澳大利亚的宠物行业有8万名员工,而德国的年国民收入约17%来自养犬业。

      不过,与王平喜创业之初相比,中国宠物市场已经是天上人间,换了一番风景。

      先行者的"拿来主义"

      "我从1990年xx始养猫,当时国内还不知道猫砂是什么。"像当时所有城市里的猫主人一样,住楼房的王平喜每天都要到外面的工地去背沙子,要是天气预报说可能下雨,他至少就要背上两麻袋沙子储备着。"不是不愿意把钱花在宠物身上,而是根本不知道有什么样的东西可以选择。"

      当时的一篇拟人化报道给王平喜留下了很深刻的印象:三只小狗在一起,讲述自己的遭遇,一个说"我爸"用人用洗发水给"我"洗澡,另一个说"我妈"更离谱,用"洗涤灵"给我洗澡,{zh1}一个说你们都不离谱,我奶奶用"84xx液"给我洗澡。"当时在北京根本没有宠物香波的概念,在街上随便问一位狗主人喂狗吃什么,回答十有八九都是剩饭。"

      2000年,到国外出差的王平喜在闲暇时走进了一家当地的宠物商店,立刻被眼前名目繁多的宠物产品镇住了。"别说以前没有见过,有些东西就是拿到手里,都猜不出是干什么的。"震惊之余,王平喜有了把这些产品搬到中国来的想法。然而在当时,要想得到宠物产品的代理权是非常困难的。"2001年的时候,我去德国的狗展,希望谈下一些产品来,没想到对方的态度非常歧视,他们反问我,中国怎么能做宠物用品,你们不是还吃狗肉么?"

      于是,每到一个展台,王平喜都要从中国国情开始介绍,经济发展到什么地步,多少人养宠物,多少人的思想已经转换了。2003年,计划去美国参加展会的王平喜办理签证,连续3次遭拒签,原因是中国人到美国做宠物生意的理由不能令人信服。有一次,王平喜在一个展台前苦等了6个小时,才得到了10分钟的交流时间,但是,听完王的介绍,对方还是摇头。

      "第二年我又去找他,他才觉得我是真的想做,最终把代理权给了我。"就这样,王平喜逐渐积累起了部分资源,成立了北京博爱伴侣有限公司,开始做国外品牌的代理和推广工作,但是,在当时,60元甚至100元的宠物香波并不为市场所接受,甚至很多行业内的人都不明白,这样的东西跟洗发水的区别在哪里。

      "为了培育市场,我开始考虑美国宠物用品连锁店的模式。"王平喜说。根据对美国市场的调查,他发现,在美国排行前三甲的宠物用品连锁家中,排名{dy}的公司拥有1000家店,单店经营面积是三千平方米左右;第二位的有800多家店,单店经营面积也是三千平方米左右;排行第三是加盟连锁店,在美国有150家门店。参照这些成熟企业的模式,王平喜在2002年创办了{dy}家酷迪宠物用品店,目的就是培育市场。

      "{dy}家门店的效益非常好,30平方米的店面,从国外引进了纯种猫,布置了猫爬架,货架上摆了很多大家从没见过的国外品牌,一个月下来,利润超过了2万元。"门店的成功让王平喜意识到,国内并不是没有相应的需求,只是这些需求找不到释放的空间。为了建立品牌的影响力,酷迪宠物走上了快速的加盟连锁道路。

      像八爪鱼一样扩张

      2003年4月,北京市政府法制办取消了对养犬的"严格限制",将养犬初次登记费由原来的5000元变为2000元,注册费也由每年2000元下调至1000元,并对老年人、残疾人及无子女者收养宠物的,减半收费;调整原法规中对养犬行为的规范,相应地,增加不得遗弃养犬,携犬乘电梯要有防护具,加强经营机构的管理的要求。

      政策的松动,进一步释放了人们饲养宠物的热情,而酷迪宠物也赶上了好时候,北京地区的加盟门店数在这一年超过了10家。"当时是想多做几家,推品牌,因为商品要统一从我这里进,所以加盟费非常低,10年收2万,后来意识到,加盟的代价是很大的。"

      为了维护直营店的发展,王平喜有意识地只在城市的周边地区发展加盟商,但是即便如此,到了2003年,问题还是出现了。

      "当时我参加了加盟连锁会,大家在会上都讨论要把加盟店做好,该怎么处理加盟双方的关系,有人说应该是夫妻关系,有人说应该是上下级关系,还有人说应该是合作伙伴关系和朋友关系。{zh1}我咬牙切齿说了一句,'我们是冤家关系'。"王平喜的话立刻逗乐了在场的所有人,但这对他自己来说,却并不是一件能轻松起来的事情。

      除了要时时留心加盟店是否销售其他品牌的商品,王平喜发现加盟者对品牌的珍视程度和在战略发展上的态度,与自己相去甚远。不做加盟可能还能做朋友,但是做加盟就可能连朋友都不能做了。于是,王平喜决定,停止新的加盟项目,对旧的加盟店按照年利润的一倍进行有计划的回收。

      此后,王不再迷恋速度。"从2003年开始到2006年,我开始认真摸索一些经营规律,因为在国内做宠物行业,没有人能够教你该怎么做。如何培训,在哪儿开店,都需要自己在不断的失败中总结。"

      如今,王平喜最看重的三个因素是:一个是经营的货品是不是足够强,第二是员工培训能不能跟得上,第三,就是如何选址布局。在3年的摸索期里,王平喜几乎做完了宠物连锁店可能的各种业态。从社区店到街边店,再到底下店、超市店,从北京到上海,再到南方,酷迪的选址布局标准亦逐步成形。

      "我们现在设计的模式,简单地说,就是以四家小店带动一个中心店的八爪鱼模式,4+1的店面覆盖10平方公里的区域。"王平喜介绍道。按照这个规划,宠物主人可以在离社区生活最近的超市旁边找到酷迪的门店,选择猫粮狗粮以及猫砂等日常用品,在这些30平方米左右的小店里,还可以领取到酷迪{zx1}的宠物商品图册,如果愿意进一步了解或者有宠物美容等需求,则可以在5公里之内找到一家1000平方米以上的酷迪宠物中心店。大小店之间的商品单品分类xx不同,提供的服务也不相同。由中心店的店长负责"八爪鱼"的日常管理和货品调配。而酷迪2008年计划开设30家店,采用的就是这套八爪鱼模式,目前,大致的选址工作都已完成。

      "我们现在希望在3年内做到300家店,资金需求大概在500万美金左右。"目前,酷迪宠物与一些知名风投接洽,已接近拍板的尾声,而王平喜对这个行业的判断也在风投处得到了印证。