引用

的

我非常欣赏总经理您对安装调试所提出的巧妙创意。它不仅具有相当实用可行性，而且也会给我们的顺利安装带来收益。

虽然我也经常到各个客户去巡视工程进展情况，然而给我留下很深印象的您，不得不使我产生下次再想见您的渴望，为此，我还会拜访您的。

感谢您的提议。

 

                                        您的朋友

                                        X X X

                                      年     月    日

案例七、希望建立贸易关系函（写作模式）

XXX公司：

我们从行业商会那里获悉贵司的名称与地址，得知您们有兴趣寻求中央空调价格在1200万的业务联系。

如贵公司在本地尚无固定适合供应客户，希望考虑以本公司为贸易伙伴为盼。本公司是一家从事机电设备安装与系统维护及设备保养的专业公司，由于最近公司在市场战略销售上有了地域上的调整，我们针对外地的客户在销售上的优惠政策也发生了变化。

我公司有着多年的外地客户合作经验，希望在各城市建立适宜而持久的贸易关系。由于与众多客户的广泛接触翔实地了解到，我公司在同行业中无论产品还是服务以及专业安装技术均获得了客户的一致好评，并且我们的价格也最有竞争力。

我们希望聆听贵公司的意见、要求及建议，以及如何才能使双方协力合作，互惠互利。此外，我公司与同行业在服务上的另一个差异是：我们建立合作关系后，有无偿为贵司提供员工培训及企业管理策划等等。具体内容另见附件。

恭候佳音

 

                                         河南三联科技工程有限公司

                                            销售部X X X

                                          2009年3月2日

 

案例八、推销产品函（未定客户用）

尊敬的客户：

现今企业若想寻到一家专业的机电设备安装公司很容易又不容易，尤其是需要xx达到您的要求，同时在质量、价格及售后服务等方面堪称十分优秀的合作伙伴。

如果您正面对几种产品和它们的功能感到迷茫？

如果您正不知到底选择那家供应商才是正确的抉择？

您是否对某个机电设备安装公司的销售人员而感到厌倦？

您是否肯定所付出的价钱最合理？

假如您有上述的一种如果，那么，请您将目光聚焦在三联公司。我们有一个公司精神：“三分看产品，七分品三联”，我们有一个衷心的期待：“选择三联是你无怨无悔的决策”。倘若我们仅将这是三联文化当作宣传的口号，那么终将不会有三联的今天及未来。

在我们所服务的客户中，我们一贯坚持带给客户最多品种、{zj0}服务和{zd1}价格。再者，我们更推出“{zd1}价钱保证承诺”，如果您在别处找到同一产品及更低价钱，我们就会退还差额。

如果您对我司感兴趣，我们会派遣专业人员听取您的需求而替您找到最适合的产品。他们乐意听取您的意见以及用简练的用语向您介绍产品的功能，务求令您得到所需要的。就算您一时不能做出决断，我们仍然对自己的产品和服务充满信心，非常着重客户的选择。

因为，拥有魔方魅力，感受三联{yl}。绝非公司的一句简单广告语，而是在长期客户服务中所凝练成的企业文化外在展现。

先随信寄上一份公司简介，如有需求请来电联系。

 

祝商祺。

                                  河南三联科技工程有限公司

                                     市场部X X X

                                   2009年3月5日

案例九、商务传真模式

表格，我已经设计好，将表格打上。

商务传真的填写要求

发送传真一般先要填写传真申请单，然后领取单位印制的统一的传真表单。在表单上写清楚发往的省市、地区、单位的名称、传真号码、收电人、事由、主办科室、拟稿人等内容。

稿件附于申请单之后，稿件和申请单一起经有关领导审核签字后方可发送。

写作商务传真文体，除了熟练掌握业务知识和商品知识以外，还要从传真的文体特点出发，认真研究其写作规律和技巧。

一般说来，商务传真在写作过程中，应注意以下原则和要求：

1、清楚与完整的要求

清楚是传真文体“达意”的原则。即指写作应意义明确，说理清楚，避免模棱两可而引起误解。

2、礼貌和正确的要求

古人云：国无礼不宁，人无礼不立。因此，礼貌具体体现在礼貌用语上。而正确的含义是：文字正确、语法正确和措辞正确。

3、行文简洁的要求

简洁是写作商务文书的规律。由于商务传真文体是由信函、电报、电传文件衍生而成，所以，在写作过程中这个要求就更加明显。

4、创造性的要求

所谓创造性，就是要求在写作传真文体的过程中应具体问题具体分析，针对不同的情况写出不同的文章。写传真文体忌讳千篇一律，形式雷同。

商务传真的写作说明

5、商务传真的概念

 

商务传真的文体，是指在具体商务活动的过程之中，为建立贸易磋商关系，互相询问、答复、沟通和商洽，而借助电话传真机发送的一种商务往来文书样式。

6、商务传真的格式

商务传真，在格式上与商务信函大致相同，基本结构主要有以下8个方面组成：

一、传真文头

传真文头亦称信头，主要有以下几部分组成

1、公司名称。

在正上方居中处，用深色字体排列公司名称，有时还在公司名称的左边印有企业标志。如果是国际间的传真，可在公司名称的下方对称相应的外文。

2、接收传真公司的有关条目。

如收件人的姓名、公司名称、所在城市（国家）、传真号、密级。一般在标题下方由上至下依次排列。

3、发件方的有关条目。

包括公司名称、姓名、所在部门、电话号码、传真号码和页数。在标题下右方从上至下依次排列。

4、日期。

应写在发件人公司名称的右方。

5、页数。

应写在发件人右侧底行。

二、标题

  商务传真，往往有特定的背景和具体有针对性的情况，所以不一定非要有固定的标题。然而如果传真内容重要，为引起收件人的重视，则可在文头之下，居中拟定标题。标题下可划线，也可不划线。

要求：标题的字体须大于正文，颜色应深于正文。

   如果是外贸传真，有时在标题后标注：RE:表示“事由”之意。

三、称呼

称呼，在正文开头左上方，顶格书写。一般商务传真，接件人为具体人员，所以称呼应视对方的身份、性别而定。如：XXX经理、XXX女士、XXX先生，必要时可加入“尊敬的”一类修饰词。

四、正文

商务传真的正文，一般不用手写体，应将草稿打字校队后再进行传送。正文打字时左右两边都应留有适当空白，一般情况下，左边应稍宽。传真纸下端也应留有空白。

  如果{dy}页不够书写，第二页至少须有三行以上正文，不可只有签名。第三页传真纸，一般应有文头，纸张的大小与质量应与{dy}页相同。

五、结尾客套话

  传真中的结尾客套语一般与商务信函类式，国内外传真都可以依据目的、内容和选择运用有关客语汇。

六、签名及加印

商务传真应有签名及加印的结构内容，以此表示文件的效力。签名与盖章，位置在正文的右下方。签名应用钢笔，并应为手写体，不能用图章代替同时在下面注明签名人的职务。

   如加印应加公司印章或部门印章。

七、附件

商务传真常有附件，如报价单、有关细则等。可在传真正文的左下角注明附件名称，如附件不止一件，应依次说明。

八、发文单位的联系方式

每张传真纸的右下方都印有单位的电话与传真。

为什么要在每张传真纸上标注电话和传真号码？  

  除了规范以外，还起到提示、备忘及查找的作用。

案例：推销产品的传真(写作模式)

XXX大酒店：

X月X日，贵方垂询我公司室内中央空调设备情况，现回复如下：XX牌中央空调机电组合设备，系XXX{zx1}流行样式，按国际标准设计。造型流畅，持久耐用。产品采用XXXX型材制成 。做工考究，质量上乘，曾获第X届XXX国际博览会金奖。

XXX牌中央空调机电组合设备，共有XX件／套、其规格及价格情况详见附件。

贵大酒店，为XXXxx次花园建筑，一经完工定为开封增添新色。如在公寓中配套使用XXX牌空调机电组合设备，我方将不胜荣幸。望贵公司垂询购买，早传佳音。

              此致

 

敬礼

                   

                                                河南三联科技工程有限公司

                                                 2009年3月6日

点评：

 这类传真，要写的真切，对产品的介绍要突出特点，完整详尽，不能言过其实，以免给人留下浮夸的印象。特别注意的是在传真发出后，还应有进一步的推销工作，不能守株待兔，仅等对方回复。

推销产品传真的写作要求：

1、  推销产品的传真内容

推销产品的传真具有一定的广告性质，其目的在于介绍本公司产品的优势，刺激对方购买。在实际商务活动中，此类传真，有些是针对特定信息有的放矢，有些则根据对方要求进行回复。

2、  推销产品的传真写作要求

推销产品的传真，在写的时候应把握好几个环节，首先要把相关的情况介绍清楚，合同如何规定，目前是那种状况，有哪些要求等都要一一交代。然后要表明态度，如何解决问题，持怎样的意见。这些要写的非常明确，毫不含糊。

  当然，还要在措辞之中坚持有理、有利、有节和有据的原则，不要盛气凌人。要用恰当的方式及语言表达，以求得问题的解决。

   在商务活动中，还有诸如报价、通报情况、广告宣传、社交事宜等方面的传真，在写发上只要按照一定的原则，不断实践即可逐渐掌握其规律，提高写作技巧。

八、商务传真的用语

 1、用于称呼的常用语

先生 、女士：

一般常用语称呼，在商务传真中被普遍采用。

  阁下：

   愿意为不敢直接指其人，请其阁下的侍从者转告。后来用表示对对方的尊称。

例如：对公司的董事长、总经理等职务高或辈分重的人。

执事：