人民网4月24日报道 与所有的大型活动一样，将于5月10日在广州开幕的第九届中国艺术节（以下简称“九艺节”）也需要大量充满青春活力、无私奉献精神的志愿者。为此，笔者日前走访了“九艺节”广州筹委办志愿者服务部部长黄志勇、副部长刘林涛，向他们了解“九艺节”志愿者招募、培训等{zx1}情况。

2500名志愿者招募工作紧张进行中，前期百名骨干已经到岗

{dy}次与“九艺节”筹委办志愿者部副部长段希联系，就被她热情有礼的女中音吸引。不管是约定采访时间，还是传送新闻素材，她都考虑得细致周到。笔者不禁在心里感叹：还真是志愿者队伍里走出来的，工作做得春风化雨一般。

等到采访的日子到了，笔者走进驻扎在共青团广州市委办公楼内的“九艺节”广州筹委办志愿者服务部的电梯，迎面海报上“辛勤的不只是蜜蜂，还有志愿者”几行字首先映入眼帘。一出电梯，一种忙而不乱，快中有序的气氛扑面而来。偌大的办公平台内到处是轻盈跳动的马尾和亲切可人的微笑。而见到当天的采访对象——“九艺节”筹委办志愿者服务部部长黄志勇和副部长刘林涛，笔者更是一再被他们脸上青春洋溢的激情和热情活泼的话语一次次触动。

大型活动离不开志愿者，离不开志愿者的无私付出和奉献。据黄志勇介绍，“九艺节”举办期间，共需要志愿者2500名，目前其中约100名志愿者骨干的招募及常规培训工作已全部完成。4月上旬，这批志愿者骨干将投入到“九艺节”筹委办各个部门的日常工作中，发挥不可替代的作用。同时，服务于“九艺节”举办期间的其他2400名志愿者的招募工作，正在紧张推进中。

黄志勇告诉笔者，“九艺节”将接待来自五湖四海、全球各地的嘉宾约3.5万人次，志愿者的岗位包括文秘服务、翻译服务、礼仪服务、场馆服务、接待服务、讲解服务、导游服务等。由于“九艺节”主会场设在广州，另有深圳、佛山、中山、东莞4个分会场，是故，由筹委办志愿者服务部牵头，广州以外的各分会场也依托当地团市委，相应组织成立了志愿者部。广州作为主会场，志愿者主要服务于19个场馆、3个展览展示场地、各接待来宾酒店等，深圳、佛山、中山、东莞分会场的志愿者更多承担场馆里的服务。目前这项工作正在进一步协调明确中。

志愿者培训外包，为外宾提供贴身的人性化志愿服务

本着专业先行的原则，“九艺节”志愿者培训工作采取外包的形式。黄志勇告诉笔者，“九艺节”和亚运会的志愿者培训都将是和广州市团校合作，由他们提供包括各项志愿服务技能的培训。

“九艺节”将迎来大批国外嘉宾，如何做好他们的接待工作呢？黄志勇强调，“九艺节”志愿者将为外宾提供人性化的贴身服务。从嘉宾下飞机开始，“九艺节”志愿者将作为随身陪同，提供包括观看演出，游览参观广州等全程贴身服务，代表广州市民体现东道主的热情。

通过“九艺节”大演练，更好服务亚运会

“‘服务九艺节，练兵亚运会’是我们的宗旨。”黄志勇言简意赅地点明了“九艺节”志愿者队伍组织和亚运会志愿者队伍组织之间的关系。据介绍，“九艺节”的志愿者总数是2500名，而为亚运会服务的志愿者将达到66万。为了更好地服务亚运会，向亚洲乃至全世界展示中国的风采，“九艺节”的志愿者招募、培训、服务等等，都将作为亚运会的提前练兵。“九艺节”将积极探索志愿者队伍构建模式、场馆对接模式、实操办法模式、应急调配模式等等，“把大型活动志愿服务的整体流程走一遍，熟悉熟悉程序，磨练磨练队伍”，为以后打好亚运志愿服务这一仗做好准备。

“如果‘九艺节’志愿服务中出现了什么问题，我们也可以及时整改。‘九艺节’志愿者服务是亚运会志愿服务工作的缩影，通过‘九艺节’的积极探索，我们将更好地服务于亚运会。”刘林涛如是说。可见，他们对大型志愿者组织的各种困难考虑是充分的，也相信他们能战胜各种困难，取得最终的胜利。

结合亚运志愿者招募调配工作，依据“就近就便、重点练兵”的原则，“九艺节”志愿者招募单位初步选定为广东外语外贸大学、华南农业大学、华南师范大学、广州大学等6所高校。据透露，在“九艺节”中表现优秀的志愿者将有机会继续服务亚运会。

一代代志愿者不断接力，从事青年工作让人激情洋溢

当天接受访问的两位团组织系统干部，黄志勇已经在团广州市委工作了14年，“80后”刘林涛也从事青年政治工作长达7年时间。笔者时时都能从他们身上感受到洋溢的青春激情，那是一种持续涌动的奋进、务实状态。谈到自己多年从事的青年组织工作，黄志勇和刘林涛声音中都饱含了深情。

“一个青年志愿者提供志愿服务的时间大概是5-6年，看起来是一段很短的时间，但无数个5-6年不断补充进来，让我们的青年志愿服务永葆青春，也让我们这些从事青年政治工作的工作人员永葆青春。”讲着这番话的黄志勇脸上不住涌动着激情。

刘林涛则表示，正是一代代不同的志愿者，不一样的青年把他们的青春和热血献给社会和这个伟大的时代，使得我们的社会和时代永远充满前进的激情，也使得从事青年组织政治工作的人总是充满了激情和力量。

“90后”志愿者服务有激情，“80后”志愿者责任心更强

目前“80后”“90后”是比较受社会关注的两个群体，“九艺节”2500名志愿者中“90后”预计将占1/10。对于这两个群体的区别，属于“70后”的黄志勇说，相比“70后”，“80后”“90后”都属于个性比较张扬、自我、思维活跃的一群，他们的创新意识也强。

身为“80后”的刘林涛对这两个群体的特点感受得更直观，更独到。他认为，“80后”、“90后”的区别还是明显的。据他观察，“90后”对周围人群的感受顾及比较少，习惯从自己的角度出发看问题。同样是从事志愿服务，“90后”更有激情，但激情的持久性需要不停调动，需要不断找到新的刺激点才能延续。同时，“90后”的责任心也没有“80后”强，他们渴望打破规则和束缚，但如何创造新的规则，他们又茫然无所知。

黄志勇强调，对于不同年龄、具有不同时代特点的年青人，{zh0}是分类引导，尊重个性，着重培养，使其成为合格的社会公民。