把咖啡磨成了金子- MBA智库资讯
?

  “把咖啡磨成了金子!”美国曾如此评价这位的全球。的老母亲或许没看过的报道。一次,她由儿子陪着参观西雅图中心。颤巍巍地走过许多部门和工作室后,她把儿子拉到身边,小声问道:“谁给这些人开?”因为,这个中心的规模xx超乎她的想象。

  如果这位老母亲知道她儿子的事业有多大,很可能会被“吓”坏了——舒尔茨自担任星巴克首席至今,已把这家原来只有6个店铺和不到100名的,发展成了拥有1300多家店铺、2.5万名员工的世界{dj0},成为20年来美国发展最快的。

  舒尔茨童年时代从没做过“梦”。那时,咖啡在生活中无足轻重,家里喝的是速溶咖啡,只有来客人时,母亲才会买来罐装咖啡,拿出老旧的咖啡壶。

  1961年,舒尔茨刚刚7岁。{yt},他的父亲在工作时跌断了脚踝。此后的一段时间,父亲的脚上一直裹着石膏,歪在沙发上,不能出去工作。舒尔茨一家顿时被抛入了社会底层。多年以后,父亲受伤和家境拮据的情形,仍不时浮现在舒尔茨眼前。

  在艰难的环境中,舒尔茨慢慢地成长着。他不知道自己将来能做什么,但他知道,自己必须离开父母生活的环境,离开。他一度想成为体育明星,挣大钱过好日子。不过,他最终没能如愿。大学毕业时,舒尔茨无奈地在纽约做起了,紧接着像所有“凡人”一样,讨了个老婆,地过起了小日子。

  1982年,是舒尔茨具有纪念意义的一年。28岁的他,在曼哈顿买了一处,彻底告别了廉租屋。他和妻子经常去剧院看演出,邀请朋友到家里举行派对。大多数人都会对这样的生活感到满足,但舒尔茨对自己说:“够了并不是足够。”

  舒尔茨是个有心人。有一段时间,他注意到一件奇怪的事情:西雅图的一家小,从他手里订购了大批咖啡研磨机,甚至超过纽约{zd0}的订货量。经过调查,他发现,那个小零售商是一家名叫“星巴克”的咖啡豆、茶叶和香料。

  舒尔茨决定去考察一下。在一个晴朗的春日早晨,他飞到了西雅图。那是一个朴实无华的地方。推开门的瞬间,一股咖啡香味飘来。他走进小屋后,发现自己“掉”进了咖啡的殿堂。柜台后面摆放着一罐罐来自世界各地的咖啡豆;一面墙上,陈列着从他那里买来的咖啡研磨机。

  在楼上一间阴暗的屋子里,舒尔茨见到了星巴克的老板——杰瑞·鲍德温和戈登·。1971年,星巴克在这两个好友手里开张了。他们不卖煮好的咖啡,而只出售咖啡豆。有时候,他们把煮成的咖啡盛在瓷杯里让人品尝,以便使在店里停留的时间更长……被这两个小老板的故事迷住了。

  接下来,舒尔茨用了一年的时间,才说服杰瑞·鲍德温聘他作的高管。在此后的几个月里,他整天在柜台后面忙碌,接待前来的顾客,熟悉不同口味的咖啡。

  1983年春天,舒尔茨去了一趟意大利米兰,参加一个国际。{yt},他刚走出旅馆,就注意到不远处的一家小咖啡店。他推门进去,咖啡师愉快地同他打招呼,并迅速煮了一杯咖啡。再走过半个街区,舒尔茨又看见了一家咖啡店。他看到,柜台后面头发灰白的老者和每一个顾客打招呼时,彼此都能叫出对方的名字。他们一起笑着聊天,一起享受光。继续往前走,是一个露天广场。舒尔茨刚一置身其中,就被不可思议的浪漫情怀和社区氛围包围了。一个接一个的咖啡店,被生气勃勃的音乐笼罩着,人们像老朋友一样互致问候;咖啡师则以非凡的天赋,“xx”地表演着……

  刹那间,舒尔茨心头涌出了一个“革命性”的念头:星巴克错失的正是这一点——他们向顾客出售的只是优质咖啡豆,却不出售可让人品尝的咖啡,更没有富有人情味的咖啡。或许,他可以为美国人的生活增添一种伟大体验。

  此时的星巴克,仍然只是“窝”在西雅图的咖啡豆商铺。说服为顾客咖啡饮品,同样花了舒尔茨一年工夫。1984年4月,星巴克的第六家店开张了。这成为星巴克{dy}个既供应咖啡豆,也提供饮品的店铺。

  7点整,舒尔茨激动地打开了店门。上班的人们好奇地踱了进来。许多人点了意大利文饮品单上的浓咖啡。咖啡师快活、麻利地调制新饮品,笑逐颜开地向顾客们作着解释。拿铁、卡布奇诺……这些的咖啡,都是在这天早晨才被介绍到美国。

  舒尔茨细心地观察着顾客们喝{dy}口咖啡时的反应。许多人把眼睛睁得大大的。这是对不熟悉的、如此浓烈口味的初次反应。只见他们犹豫了一下,再喝一口,随后开始享受温暖的香美。舒尔茨高兴地发现,柜台那边的咖啡豆根本无人问津了。

  看着眼前的景象,舒尔茨知道,星巴克的历史就要发生巨变,不可能回去了。

  新业务的成功,并没有使星巴克的老板支持舒尔茨。

  舒尔茨郁闷了好几个月,最终决定离开星巴克,另立门户。他为新起名为“天天”。舒尔茨的之船起航了。他盘算着先开一家店,这他至少募集到40万的;走出这一步后,他打算再用125万美元,开8家咖啡店。

  1986年4月8日是“天天”开张的日子。早早来到店里,紧张地左顾右盼。早上6点半,{dy}位已经等在门外。她走进来,径直买了一杯咖啡。随后,顾客越来越多,大家亲切地打招呼、聊天。这种气氛正是舒尔茨最想要的。

  但是,舒尔茨很快就遇到了麻烦——创业基金即将用完。此外,他曾以为,只要6个月就可以吸纳到实施他第二步所需的全部。但实际上,这个过程用了2年。其间,他向242个人借过钱,但217个人跟他说“不”。舒尔茨后来回忆说,在那段日子里,他就像一条夹着尾巴的狗。

  1986年8月,舒尔茨终于弹尽粮绝了。他决定去西雅图三位最有名的{lx}。在西雅图{zg}的商务大厦顶层举行。舒尔茨绕着街区走了3圈,来安抚自己狂乱的心跳。{zh1},他的展示和游说大获成功——们决定“砸”下75万美元。今天,这些最初的们,已获得了100倍的回报。

  就在此时,舒尔茨获悉了一个消息:他原来的老板准备卖掉。他立即赶了过去。当时,星巴克的规模比“天天”大得多。这好比鲑鱼要吞下鲸,儿子要父亲。但对舒尔茨来说,这根本不是什么问题。投资者们再次把信任投给了他,为他凑足了星巴克所需的400万美元。

  1987年一个阳光灿烂的下午,舒尔茨签署了收购星巴克的文件。然后,他像往常一样来到咖啡店,轻松地和咖啡师打了个招呼,然后坐在靠窗的一张凳子上。此时,他已经从一个当初的雇员,变成了星巴克的。店员们看到,他们的端起了一杯咖啡,眼睛里闪烁着泪光。


原文链接:



         


郑重声明:资讯 【把咖啡磨成了金子- MBA智库资讯】由 发布,版权归原作者及其所在单位,其原创性以及文中陈述文字和内容未经(企业库qiyeku.com)证实,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。若本文有侵犯到您的版权, 请你提供相关证明及申请并与我们联系(qiyeku # qq.com)或【在线投诉】,我们审核后将会尽快处理。
—— 相关资讯 ——