银行排队依然令羊城市民困扰


怪，提前两小时停派号
烦，一人取多号误时间
本报讯　记者黄宙辉、实习生曾彩霞报道：广州市民对银行排队的抱怨一直不绝于耳。本报近日接到众多读者来电，称有银行营业厅提前停止派号、提前落闸，而有些顾客为自己方便，一人取十多个号，造成叫空号浪费时间。
不少市民提前下班却白跑
有市民报料称，××银行海珠支行昌岗分理处每天下午3时就停止派号，让不少市民空跑。记者近日到该营业厅看到，尽管才刚过15时，大厅的自动派号机就已停止派号。在派号机上贴着一张公示称，自今年4月1日起，周一至周五，分理处的叫号机停止取票时间为下午3时，周六日则提前到下午2时30分。
虽然该告示贴出已有数月之久，不少市民却全然不知。15时35分，一位中年女士走进营业厅按键取号，却不见排号纸吐出。当被告知派号机已停止取号后，她怒气冲冲地说：“营业厅分明写着5时才下班，为何3时就停止派号？”
对此，营业厅的值班主任称，“15时停止派号是上头的规定，每天有定量”，但没拿到号的顾客可先在营业厅排队，等办理完已拿到号的顾客业务后，就可帮排队的顾客办理。
市民们对此很不满：“既然可以办理业务，为何又不给我们派号单？就算是手写单也可以呀!”其中一位顾客则直言，“银行这样做分明是赶客”。有人无奈在地板上寻找别人丢弃的叫号单。
在其他银行的营业厅，还存在提前落闸的情况，迟来的市民只能隔闸望柜台兴叹。
连续叫空号拉长等候时间
有人没有号，而有人手中却拿着一大叠号码。在越秀区诗书路××银行营业厅，冯女士向记者大吐苦水：“我看过有人拿十几张叫号单，一见到认识的人来办业务，就把多出来的号给人家。这和插队有什么区别呢？”
在××银行海珠支行昌岗分理处，赖小姐苦笑着说，从90号到103号，有十来个号码是空的，“我从上午11时一直等到下午4时30分，前面还有将近70个号没办理，一个休息日就这样耗在银行。”
市民黎先生对此分析，有的市民拿了号后，因为临时有事需要出去一下，而又怕回来后错过了叫号，于是便拿多几张叫号单。一般情况下，叫一个空号，差不多浪费半分钟，这样银行每天单叫空号就浪费很多时间。他认为，市民不要因个人的方便，浪费大部分人的时间。（报料人范先生，三等奖100元）