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多年来,绍兴市家用电器维修科技有限公司本着诚信{dy}、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,同时设定了投诉电话 0575-85891902
绍兴市家用电器维修科技有限公司成立于1997年,是浙江省家电维修协会会员单位,具有各品牌空调/冰箱/洗衣机/热水器的专业维修工70名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了最严格的专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。
服务对象
绍兴市区/柯桥/越城区/袍江工业
区/滨海工业区/上虞/诸暨/下属各镇/个人/政府机关、社会团队、公司、学校、宾馆、酒店、医院等集团单位
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服务承诺:
(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时 到达现场抢修。
(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(6) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
联系电话0575-85891902,88762290;13615857203
联系人:王恒
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