由于公司有专门的跟单，所以我平时只负责在网上开发新客户，与生产部门、仓管部门打交道都很少。这个月我的一个新客户终于下单了，虽然金额不大，但也足以令我窃喜了。为了在{dy}次合作中留下好印象，这批货我也就亲自抓了。可是没想到，没做过跟单还真不知道做跟单其实也有大学问哪。
这学问就是人际交往的学问。
通过这次跟单，让我深切体会到处理好人际关系的重要性。即便平时也应该与人笑脸相待，能帮忙的尽量帮忙。否则到你需要人帮忙的时候可能就会坐冷板凳了。在我没跟过单之前，以为跟单不过是将订单下下去，让计划员安排生产，交期一到就安排出货。其实不然，这里面复杂得很。如果东西比较好做，物料回来也及时，那么达成交期便不成问题。跟单员只需要跟生产部门沟通好，什么时候出货，用什么包装，怎么运输，就万事大吉了。但是一旦发生异常，比如说：物料拖延，加工不当，表面处理不良等等，就麻烦大了。这个时候，你可能就要天天往车间跑，去跟进，去催货。特别是当有很多订单交期挤在一起时，你还得赔着笑脸去请车间的人帮忙赶货。不然你这批货的交期可能就会出大问题了。你拿什么去跟你的客户交代呢？ 搞不好会影响以后的订单，到时就后悔不及了。
所以这段时间，我每天都悬着一颗心，时时惦记着这批货。眼看交期紧逼，货却还在车间里躺着，那种心焦啊，真的无法用言语形容。不过{zh1}的结果还好，在我的“一再紧逼”和“软硬兼施”下，这批货还是按时交到客户手上了。心里的一块石头终于落下了。
