1 染发包装上的数字起什么作用？代表了什么？

    A：国际上通用的色度含十种颜色，从黑色到非常非常淡的颜色。包装上的数字帮助你想象使用此款染发膜后的最终染发效果。但是，这在很大程度也决定于您本身的发色。如果您之前从未染过发，您可以用一面小镜子观察发根的颜色来确定你秀发本身的色泽。但要注意的是，我们往往看到的发色会深一个色度。

Q 2 染发剂安全吗?

     A：人工染发剂是安全的！随着时尚女性的发色变换以及补染频率的不断提升，染发剂的安全性受到了社会的普遍关注。一个世纪以来，染发剂的成分在个人产品应用上的安全性，已经被反复研究，包括毒性、致敏性、致癌性、导致肌体突变性等各个方面。可以说染发剂是市场上研究xxx的消费产品之一。但是消费者应该注意选择由国家卫生部认定的化妆品检验机构和国家质量检验检疫总局检验并批准销售的，xx符合国家质量卫生标准和特殊化妆品生产标准的高质量产品,并且严格按照产品使用说明正确使用。

Q3染发会引发致癌风险吗?

     　A：目前没有确切的研究和数据表明染发与致癌有关！过去的40年，有关染发致癌风险的研究一直在不断的进行。除了实验室数据以外，很多流行病学家也在过去的几十年中参与了相关研究。这些研究从统计数据入手，旨在分析一些因素如吸烟、饮酒、日光暴晒、xxxx、染发、饮食习惯、环境污染、职业等，与人类疾病(包括癌症)的相关性。2005年，由欧盟执委会发起和指导下的调查研究meta-analysis发表，该研究综合了之前的79项有关不同癌症的学术研究（11个国家），研究表明染发和致癌之间没有任何可信的相关性。

Q 4染发会引起过敏吗

A：过敏是人对某种物质的正常的生物性个人反映，过敏现象因人而异，造成过敏现象的物质很多，如食物（花生、海鲜等）、植物、橡胶、金属等。染发可能引起过敏，但染发引起过敏的比利时十分微小。染发与过敏现象不存在必然的联系。只要严格正确使用染发剂（染发前做过敏性测试），过敏是可以避免的。过敏性测试也是国际上通用的避免过敏的xxx措施。因此我们建议您在使用前48小时做过敏性测试。这是对您负责的表现，没有提及过敏性测试的产品不代表不会过敏。

   Q 5染发剂过敏是正常现象吗？

　　A：不是，染发剂过敏是非常罕见的现象。过去的40年中，全球的染发数量(包括家庭染发和专业发廊染发)大约在10亿。据估算，这种过敏的几率是百万分之一，并且通过及时有效的xx在几天之内可以xx消失。

Q 6 皮肤过敏是否可以避免？如何避免？

　　A：由于染发剂引起的皮肤过敏是可以避免的。严格按照使用说明来使用染发剂，染发过敏现象是xx可以避免的。

　　所有负责任的公司都在染发剂的产品包装上以一定的方式对消费者进行了产品使用说明的提醒。为了避免过敏现象的发生，消费者应该掌握以下知识：6个月以上没有进行染发；12个月以上没有进行皮肤敏感测试；以及最近一次染发后，有过其它的过敏性反应就应该进行皮肤安全测试。方法是用棉签蘸取少量染发膏,涂抹于耳后约1平方厘米的小块皮肤处。等待xx干后重新涂抹染发膏，如此重复2-3次，停留48小时不要冲洗，覆盖和触摸皮测处。如果在这个时期内，测试区域感到任何不正常的反应，如特别的红、痒或者肿胀，暂时不要使用染发剂。耳后皮肤测试可信度为{bfb}。如果皮肤没有明显的异常现象，染发即可安全进行。

Q 7 是不是每次染发前，都需要做皮肤过敏测试？

　　A：是的。它可以查出你是否对产品中的染发成分有不良反应。因为皮肤在一段时间之后对同一产品可能会出现过敏反应，所以建议每次染发前进行皮肤过敏测试。

Q 8 怎样做皮肤过敏测试？

　　A：用沾有酒精的棉片将耳后一小块肌肤清洁干净。然后用棉花棒沾取少量染发乳，涂在上面。之后再重复2-3次，每次须等自然干燥之后再进行涂抹。保留48小时再清洁。在测试期间，如果有任何发红或发痒发生，请勿使用该产品。

Q 9 我之前使用过染发产品也没有过敏反应，那我还需要做皮肤过敏测试吗？

　　A：是的，你需要在每次染发前48小时做皮肤过敏测试，来保证你不会对之前使用过的同一产品的一些成分产生过敏现象。

Q 10 可以在使用家用染发产品后立即进行烫发或拉直头发吗?

　　A：我们建议您在烫发两周后再进行染发。如果你希望染发，在这两周中，你必须定期清洗头发，以确定烫发产品已xx被洗掉。

Q 11 在使用过一种染发产品后，应改等多久再使用新的染发产品？

　　A：我们建议您在4到5周后再使用另一种染发产品。

Q 12 怀孕了可以使用染发产品吗？

　　A：如果你怀孕前染过头发，可以。但是，我们建议你继续使用通常使用的染发产品，并且在染发48小时前做皮肤过敏测试。如果你还有什么疑问，请务必向你的医生咨询。

Q 13 染发之前需要洗头吗？

　　A：如果你使用的是{yj}性的染发剂或者在补染，那染发之前不需要洗头。

　Q 14 我头发很长，需要增加产品的用量吗？

　　A：如果你的头发非常浓密或者很长，那建议你使用两盒同样的染发剂以达到{zh0}的效果

Q 15染发的过程中我需要哪些工具？

　　A：常规来说，使用家用式染发剂(除了包装里已有的工具，比如梳子等.)你需要： - 一块旧的或者深色的染色用毛巾 - 清洁布，帮助你清洁可能在你脸上和耳朵处留下的染发痕迹 - 闹钟或者手表来确认每个步骤的时间 - 打开染膏的剪刀 染发同时打发时间的东西，比如杂志、书或者是DVD

Q 16 可以将同一品牌或不同品牌的不同颜色的染发剂混合使用吗？

　　A：不可以。我们并不推荐这种做法。很难将两个颜色染发乳的比例配置均衡，而且，发色效果可能会很不理想，两次之间染出的发色也会有差别。另外请注意，染发剂一旦混合，就不能留置第二次使用。

Q 17 染发盒中{zh1}一步的护发剂很重要吗？

　　A：是的，{zh1}的护发剂保证xx的去除染发残留，并通过关闭头发鳞片锁住染发效果。使得发色更闪亮，发质更柔顺。如果你没有使用{zh1}的护发剂，那尽快做一次发膜或使用护发剂。

Q 18 能在染发后游泳吗？

　　A：可以，但我们建议你带泳帽游泳以保护你的头发。

Q 19 怎样去除我皮肤上残留的染发痕迹？

　　A：用肥皂和水立即清洗。

Q 20 我不喜欢我的新发色，我能回复我之前的xx发色吗？

　　A：如果你染的发色非常浅或非常深，我们建议你去发廊去更改你的发色。如果你染了一种和你原有发色非常接近的颜色或者深一点点的，你可以用漂白因子去除颜色，然后使用比你原有发色浅一些的染发剂染发。

21 染色效果比我预期效果深，我该怎么办？

　　A：你不用直接去除发色。我们建议你耐心等待两个星期，然后先漂白，再使用较浅的染发产品。

Q 22 暴露在强阳光和浸在海水中会损害染发效果吗？

　　A：头发就像你的肌肤，一定要好好的保护，不要暴露在强烈的阳光中，也不要长时间浸在海水中。游泳后一定要洗净你的头发或带泳帽进泳池。

Q 23 染后秀发如何不褪色？

　　A：究竟有哪些环境中的伤害因子会造成染发后及挑染的发质褪色、失去光采呢？原来，最主要的因素是：水的冲洗，一般洗发精与造型系列等化学成分的浸染、阳光与氯气等环境因素、以及日常生活中粗心的梳发、整发、烫发等造型动作。染发之后，既要护发也要护色。染发后扩挑染过的发质需要借助特殊的护色护发产品，一方面缩减头发毛麟片间隙遇水的扩张效果，减低染剂分子自间隙中流失的机率。另一方面运用适合的护发产品降低头发受到环境因素的侵袭。再加上日常生活中减少造型用品与梳发、整发、烫发等动作对头发的伤害，才能有效防止染发的褪色现象过快发生。

Q 24 染色后的头发应该选择什么样的洗发水？

　　A：首先，我们必须注意所用洗发水的pH值。碱性太强的洗发水会对头发表面造成损害，令头发失去光泽和弹性。因为头部皮脂分泌的油脂为酸性保护膜，pH值在4.5-5.5之间，它是用来保护头发及头皮的。因此，对于染彩发质来说，选择弱酸性的洗发水更能使头发不易褪色，并得到养护而不造成对头发的损伤。 另外，我们选用的洗发水应具有一定的固色功能。因为在染发的过程中,色素要进入头发里面，必须打开头发表面层(鳞片层)，所以染后头发的鳞片层并不是处于xx闭合状态，如使用一般洗发水，色素颗粒容易通过扩张的头发鳞片渗出头发，色素会随着洗发的次数增多而逐渐褪色。因此我们在购买洗发水时应选择含有营养成分和固色功能的洗发水，以保持发色和滋润头发。

Q 25 在烫发或染发之前，应该做什么准备，会让头发少受伤害？

　　A：建议你可以在染发或者烫发前一段时间使用能够补充水分的洗发水，让你的秀发水润光泽。从发根到发尾处也要多使用护发素。在正式染发或者烫发前，{zh0}剪除已经被伤害以及脆弱部分头发，并提前1-2周开始做护发准备，增强头发本身的强度和抵抗力。这不仅仅是减少头发在染发和烫发期间受到的伤害，也是增加染后头发光泽度和弹性的好方法。只有这样，染过或者烫过的头发才能获得{zh0}效果。