--常见故障分析--


· 找不到摄像头
故障现象：一台电脑检测不到新装的 USB 接口的摄像头。
分析及处理：先查操作系统，再查 BIOS 、 USB 接口及安装有无错误。如果运行的系统是 Win 95 ，它不能支持 USB 接口，就必须把它更新到 Win 98 。在 BIOS SETUP 中必须让 USB 装置有效。若这些方法无效，可尝试联接 USB 摄像头至第二个 USB 接口。当然，也可能是装错了驱动程序或选错了设备，可查看系统设备并且再次安装驱动程序。

· 摄像的速度慢
故障现象：把刚买回的摄像头安装上网后，感觉显示速度太慢，更换过上网拨号地点和 ISP ，结果速度还是很慢。在不上网时测试这个摄像头，发现这时图像显示也很慢。
分析及处理：这种现象是由于电脑性能过低而引起，可换个图形加速卡，如果还不行，就得升级 CPU 及主板，甚至换台新电脑。

· 摄像的图像变形
故障现象：一台新购摄像头的视频预显图像变形
分析及处理：摄像头一般情况下在1.5米之内显示图像变形是镜头问题，需要更换镜头。

· 摄像头不能和数码相机共用
故障现象：摄像头不能和数码相机一起作输入设备。
分析及处理：有的摄像头带有这种驱动软件， Videofor Windows (即 Windows 视频)及 Direct Show Device Driver (即直接显示和设置驱动程序)，它供数码相机用，能与系统的其它设备(包括摄像头)一起作通用的视频输入设备。所以，只需装个摄像头软件即可。

· 视频预显图像的颜色异常
故障现象：一台新购摄像头的视频预显图像的颜色不正常，过段时间后却又可以恢复正常。
分析及处理：对普通的摄像机，需人工调白，但摄像头能自动调整。一般等待个20至30秒，系统的 autowhite (自动调白)功能就会自动纠正或平衡。

· 花屏
故障现象：在用摄像头的时候出现花屏。
分析及处理：先查驱动程序的安装和可能的设备冲突。查摄像头型号与摄像头的驱动程序是否匹配。另外可换个显卡测试，因为摄像头可能与显卡或者显示驱动程序不兼容。也可能是驱动程序的安装不正确，若无法通过对该显卡的驱动程序的升级来解决此问题，就只能换显卡。

· 黑屏或白屏
故障现象：用摄像头时，弹出了图像框后，出现黑屏或白屏。
分析及处理：这是因为检查软件设置不当而造成的，这种问题可能得经过多次尝试，可参考一下软件的疑难解答说明书。

· 预显图像的光线不正常
故障现象：摄像头视频预显图像的某部分太暗或太******R>分析及处理：应该从使用环境及摄入对象着手，比如挪开亮光源或者增加物体的亮度。然后再调亮度及对比背景。

· 摄像头不能与其它的视频输入设备共用
故障现象：安装了摄像头之后，又装了摄像机。所以不知哪个设备正在工作。
分析及处理：当使用了多种视频摄入设备时，电脑就使用默认装置。但并不能像 Win 9 x 中的打印设备那样方便地设置默认打印机，不存在确定默认装置的更简单的方法。所以，{zh0}的方法还是通过一系列步骤选一个。使一个视频摄像驱动程序有效的具体方法是：打开“控制面板→多媒体→视频→装置”，打开“视频摄入装置”列表，双击摄像头的名称，打开对话框，显示摄像头属性，再按照要求使驱动程序有效就行。

· PC能用接到笔记本上不正常
故障现象：一个原来在台式机上能正常使用的摄像头，在联接到笔记本上后就不正常了。
分析及处理：摄像头与显卡最容易发生冲突，有了问题后，除要找摄像头自身原因外，还要查显卡，试着降低图形显卡的速度。其方法是：在桌面上单点鼠标右键，选择“属性→设置→性能”，把硬件加速从第四档逐渐降到{zh1}一档，看是否能解决问题。如果能，就逐渐提升档次，直到找出能解决问题的那个平衡点为止。

· 图像显示的速度慢
故障现象：用数码摄像头上网时意外发现摄像头上的图像显示速度过慢。
分析及处理：这是因为网站速度慢或者 ISP 带宽窄的原因，可试着换个网站或用另外的 ISP 账号上网。

· QQ视频无法连接

解决的方法有：
在登陆设置中不要用代理服务器上
登陆方式尽量使用UDP方式（还有一种说是看对方登陆设置中的当前登陆服务器，你照着一摸一样登陆）
注册会员，会员基本连通率非常高
内网的话在主机或者路由上端口映射，好像是一个TCP端口4662，一个UDP端口4672
升级qq到2005，这个版本对视频的连接做了提高的
还有就是有时连接不上时，换着对方请求，还有多试几次 .


Ｑ无法视频。

（１）故障表现：除了与会员视频外，其他非会员的都出现“连接超时”提示，（注：双方都是１００Ｍ光钎连接）

分析：更新ＱＱ为２００４年正式版或以上，在“系统设置――〉登陆设置――〉高级选项”中将登陆服务器类型设置为“ＵＤＰ类型”，“在个人设置――〉网络安全――〉通讯模式选择”中将默认的“通过服务器模式”改为“通过点对点模式”，重新启动ＱＱ再连接即解决。

（２）路由的设置导致无法连接视频

故障表现：视频双方有一方在防火墙后（因为网吧一般用路由都是是自带放火墙的），且双方都不是ＱＱ会员，视频时总是提示“连接超时”。

分析：由于双方都不是会员，所以视频连接必须为“ＵＤＰ直接”。而在网吧里面，常因为路由设置而阻挡了ＵＤＰ包的转发。

点评：如果你网吧还是用“ＡＤＳＬ＋路由”方式上网的话，必须要在路由中启用ＮＡＴ；而在我们网吧的路由中，必须要打开ＵＤＰ包转发。

（３）摄像头无法启动

故障表现：在视频时看到的图象一片黑，调节摄像头参数无效。

分析：因为更换过一款显卡驱动后出现这问题的。所以怀疑是显卡驱动问题。重新上显卡厂家下载的该型号的驱动安装上后故障解决。

点评：显卡驱动安装不对不仅仅是发生在摄像头无法显示图象，还有很多游戏是无法运行的，所以大家在更新显卡驱动的时候建议安装经过ＷＨＱＬ认证的驱动。


摄像头打开会有声音
删了VM303.MID文件就可以了

1. 如何知道自己的电脑是否用USB2.0接口？
将摄像头连接到电脑上，操作系统右小角显示一个高速的USB设备连接在一个低速的USB设备上，则说明，电脑当前状态不是USB2.0状态。或查看主板说明书是否支持2.0设备。

2. USB2.0摄像头产品光线暗时，有噪点的解决方法？
   在摄像头属性调节板中将自动曝光取消掉，手动调节到自动就可以了，或者将光照环境的昏暗取消选中，就可以解决上述情况！

3. 画面出现不流畅或出现间隙性的刷屏，到底出现了什么问题？
   传输速度不能达到USB2.0的要求，主要原因有以下几点：
a. 内存小于256M ；
b. 接口不是USB2.0接口；
c. 可能使用了USB延长线接USB2.0摄像头，而目前的USB连接线都为USB1.1的线芯。


4. 使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏，怎么办？
A：请参照说明书中的注意事项更改设置。可能是摄像头软件中的“Option" 菜单下的“Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟 即可。



6. 我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？
A：不是，请调整亮度和对比背景。详情请参考说明书里关于软件设置的章节。说明：也可以从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度等。

7.在安装的{zh1}一步出现“类别错误，拒绝安装”的提示，这种情况您怎么解决？
许多杀毒软件禁止注册写入,而驱动一定要向注册表写入一些注册信息,没有写导致注册失败,关掉杀毒软
件安装即可.

随着网络视频聊天的热潮侵袭，摄像头已经成为了网民密不可分的工具。不过大家在使用时还是能够遇见一些常见的问题，今天，我们就搜罗了10条比较常见的问题，为大家解答。

　　Q1 我的电脑检测不到摄像头？

　　A：检查操作系统、BIOS、USB接口和安装是否有误。

　　解决步骤：

　　{dy}步：如果您的操作系统是Windows 95，请升级到Windows 98以上，因为Windows95不支持USB接口。

　　第二步：检查BIOS Setup，使USB装置有效。

　　如设置正确，还是不能连接摄像头，尝试把摄像头连接到第二个USB接口。

　　如果还是无效，您可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，请您查看系统设备并再次安装正确的驱动程序，操作步骤如下(以windows XP为例)：

　　在“控制面板”-“管理工具”-“计算机管理”-“设备管理器”，双击“其它设备”查看内容。选择“未知设备”(Unknown Device)并单击“删除”(Remove)按钮，再单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，按照安装步骤重新安装摄像头驱动程序。

　　说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。

　　Q2 我的摄像头出现颜色偏差，怎么办？

　　A：请参照摄像头使用的软件来调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置。

　　Q3 我的视频预览图像颜色不正，怎么办？就是说，摄像头的视频预览图像颜色不太正常，像使用多年的显示器一样，颜色开始异常，过一段时间才能好。

　　A：请等待20～30秒，让Auto White(自动调白)来平衡或纠正。说明：对于普通的摄像机，需要人工调白，每次拍摄之前，都要先举着白纸，等待摄像机调白。摄像头也有这样的一个过程。

　　Q4 我的摄像头预览速度太慢，怎么办？刚买回来的摄像头，安装后上网，感觉到显示速度很慢，更换过ISP，换过几个上网拨号地点，结果还是速度很慢。

　　A：升级电脑硬件。说明：鉴于上述情况，很可能是电脑性能太低，请更换图形加速卡，如果还不行，请升级CPU和主板，甚至更换一台新电脑。因为，个别配件更新后，性能发挥容易受到某个旧配件的制约。

　　Q5 上网时，我使用了摄像头，但发现摄像头的显示速度太慢，怎么办？

　　A：换一个地方上网或换一个ISP。假如您现在正在家里上网，出现了这样的问题，您不妨带着摄像头换一个地方(如：办公室)上网。如果在办公室里没有这个问题，则是您家里的网速太慢，请与网络服务商联系。如果在办公室里上网，速度也很慢，请参考前面的Q4。

　　Q6 我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？

　　A：不是，请调整亮度和对比背景。详情请参考说明书里关于软件设置的章节。说明：也可以从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度等。

　　Q7 在使用摄像头时花屏，怎么办？

　　A：检查摄像头的驱动程序与摄像头型号是否匹配。另外可以换个显示卡测试，因为摄像头有可能同显卡或显示驱动程序不兼容。

　　说明：很可能是与6326 4MB AGP显卡不兼容。或许是驱动程序安装不正确(建议你重新安装驱动程序)。您若使用流行的SiS 6326芯片的显示卡，很容易出现这样的问题。若无法从该显示卡的驱动程序升级解决问题，就只能更换显示卡。

　　Q8 在安装摄像头之后，又安装了摄像机。从此我不知道自己在使用哪个设备了，每次都要从摄像头或摄像机前看一下，才知道哪个设备正在“服役”。如何能设置默认的设备？

　　A：使一个视频摄入驱动程序有效的具体方法如下：

　　打开“控制面板”，双击“多媒体”(Multimedia)图标。

　　选择“视频”、“装置”(Device) 。

　　打开“视频摄入装置”(Video Capture devices)列表，又双击PC-Camera的名字，这就打开一个对话框，显示摄像头的属性。

　　按要求使驱动程序有效。因为你选择了一个装置后，想使其余装置无效是不可能的。

　　说明：当使用多种视频摄入设备时，电脑将使用缺省装置。但并不能像Win9x中的打印机设备一样方便地设置缺省打印设备，不存在决定缺省装置的更简单方法。因此，{zh0}的方法是通过一系列步骤选择一个。

　　Q9 使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏，怎么办？

　　A：请参照说明书中的注意事项更改设置。可能是摄像头软件中的“Option" 菜单下的“Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟 即可。

　　Q10 原来在品牌台式电脑上可以正常使用的摄像头，在连接到笔记本电脑后就使用不正常。是与笔记本电脑上的什么设备冲突吗？并且“设备管理器”中并没有黄色符号，怎么办？

　　A：请尝试降低图形显示卡的速度。在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”、“设置”、“性能”，把硬件加速从第4档逐渐降低到{zh1}一档看能否解决问题。若可以，请逐渐提xx次，直到找到可以解决问题的平衡点。

　　说明：摄像头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找摄像头自身的原因外，在外设中，首先要检查显示卡


1.刚开始，用着正常，后来就出现问题了，不是usb的问题，打开时出现“未能创建预览，请检查设备连接，确定没有其它程序或用户使用该视频”。但我怎么也检查不出来为什么。
答：⒈从设备管理器把视频设备卸载,自动搜索硬件或换一个USB接口.然后重新启动,
    ⒉点看我的电脑,右键属性-硬件-设备管理,看你摄像头那,有个多媒体的什么东西,是否是问号,如果是问号,则需要重新安装驱动程序。也不知道你的无驱动视频是不是不用装驱动程序。不过，所谓不用装驱动也只是相对的。比如U盘大部分在XP下不用装驱动，但是拿到98就得装驱动。
   
2.不能视频了 打开显示this graph cannot preview...
答：⒈你所出现的英文提示:无法打开视频预览,
1、你的电脑中安装多种视频驱动程序，现有摄像头芯片厂商为获取更多市场销量采用某种手段在软件中加载屏蔽（市面上采用最多的两种芯片方案：USB1.1 中星微ZC301H和USB 2.0松翰SN201)
解决方式：
打开“任务管理器”在“进程”菜单查看是否有“VM301_STI.EXE“ 或”VM303_STI.EXE“如没有请重新进行安装驱动，驱动程序可以在百度搜索输入名称：中星微301PLH
注意事项：笔记本一般为标准为2个USB接口（简称：USB1、USB2），当您插在USB1接口时安装成功驱动后，可以正常进行视频下次使用摄像头时同样插置此接口，如插在另外一个接口USB2需要在次重装！（有两个接口同样成功安装驱动后，在以后使用当中就不会在次出现无法预览）


1.打开摄象头时出现“未能创建预览，请检查设备连接”。
答：⒈从设备管理器把视频设备卸载,自动搜索硬件或换一个USB接口.然后重新启动,
    ⒉点看我的电脑,右键属性-硬件-设备管理,有个多媒体的图象处理,是否是问号,如果是问号,则需要重新安装驱动程序。。
    ⒊或许你接在延长线上，你可以拔了接在主机后方的USB接口。
2.无驱动摄象头黑屏或倒置画面。
答：由于目前一些媒体播放器****的图像解码器在安装时将Windows系统默认图像解码器置换了，所以系统无法正常解码图像，导致出现黑屏、倒置、QQ和MSN图像有黑边等问题。可以尝试用
       修复补丁V2.0.exe”程序。这驱动光盘里面可以找到。

3.无驱308x方案摄像头，在XP1，WIN98，WIN200/接上摄象头无法认到驱动。为什么要安装驱动才能用呢？
答：因为XP1，WIN98，WIN200/系统里面没有包含着这摄象头的驱动程序，所以要安装驱动包。要WINXP2或VISTA以上才行。

4.无驱摄象头为什么无驱动安装的？
答：无驱的摄象头在市面上在包装盒上都注明在WINXP2或VISTA以上才能用。是因为系统程序包括了摄象头的驱动，所以不需要安装驱动，

5.无驱动摄象头为什么用这会出现绿屏。
答：无驱摄象头驱动是包含XP2里面的，有可能系统文件丢失，出错所以导致出现绿屏请况，
   可以尝试找工厂的技术人员发个补丁包来刷新一下系统驱动包。