上海飞利浦空气净化器维修中心的服务标准
只要您拨打公司24小时报修热线,021-5227-1063
【一】、服务理念
xx无止境,xx是我们永远的追求!
【二】、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力,难题是我们提高的主题
【三】、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一,而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力,排除每一个消费者碰到的问题
【服务目标】:顾客满意100分
【服务标准】:认真做足100分
顾客永远是{dy}位的,按照这个理念,空气净化器从设计开始就引入了服务概念,每一台产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
飞利浦空气净化器常见故障检修
1.高压指示灯不亮,风扇不转。
2.高压指示灯亮,但风扇不转
3.负离子发生器极间打火。
4.负离子输出浓度低。
24小时服务热线:021-5227-1063
本公司将{dy}时间竭诚为您服务! 相信你的选择没有错!好生活从服务工作人员上门检测核价,如果飞利浦客户觉得我们的报价不能接受,客户可以选择不修,----不让客户多花冤枉钱
上海飞利浦空气净化器售后服务中心成立于2008 年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨:经验丰富,质量保证,安全{dy},客户,舒心,安心,放心尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线:,剩下的事情由我们来做- ??-}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3。工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4。服务{zh1}工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5。您的服务信息将同步反馈至空气净化器客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
上海飞利浦空气净化器维修标准:
放心维修:实行先报价后维修的原则.
快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
贴心服务:提供空气净化器的使用,保养,操作等问题咨询。
(xx服务温馨到家)放心维修全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
安心维修:严格执行上海市物价局,行业协会收费标准,合理收费。特殊故障机:雷击,外力损坏,电源异常,跌落,经他人维修不能修复等,同用户协商费用。无忧维修:修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用
上海市服务区域:松江区 青浦区 闵行区 徐汇区 长宁区 普陀区 闸北区 虹口区 浦东新区 嘉定区