一根洗衣机专用水管和龙头售价180元，空调4米的接管要价300元，这些家比市场的同类产品贵出数倍，但消费者却只能花高价购买。记者调查发现，家电“裸机”出售，配件必须专用成为目前家电销售的惯例。而一些家电维修人员虽然为消费者免费安装家电，却收取着价格高昂且没有标准的配件费。市民投诉
　　买三样花千元
　　 10日，家住市北埕口路的市民马老先生告诉记者，前几天他从家电卖场选购了空调、洗衣机和液晶电视三样家电。维修技师出身的他本以为按照说明书就能自己安装洗衣机和电视，但打开包装后他傻了眼，电视没底座看不了，洗衣机的进水管与家中的水龙头不兼容洗不了衣服。马先生随后打这三个厂家的售后安装，维修人员虽然上门安装不要安装费，但开出的配件价格却很贵：一个液晶电视底座450元，4米加长的空调外管和配件收300元，一个洗衣机专用龙头和水管开价180元，而且销售人员称三种配件均是家电维修专用配件，市场上买不到。
　　记 者 调 查
　　家电销售不带配件 厂家靠它搞创收
　　 随后，记者走访了岛城多家家电卖场，发现目前液晶电视、热水器、空调、洗衣机、燃气具等电器都需要购买厂家提供的专用配件才能使用，而消费者在购买时却对配件消费和相关价格一无所知。正在选购商品的陆女士说；“买家电时商家都承诺免费安装，这些配件包装箱里都该有吧？”记者了解到，虽然商家承诺免费安装，但销售人员和包装上往往没有明确告知产品包装箱内都包含哪些部件，什么价格。而消费者以为拿回家装好就可以使用，但其实安装所需的物料甚至螺丝都要收费。
　　 “这些配件都是维修人员带到消费者家中，上面没有价签，都是维修人员要多少就是多少。”采访中，苏宁电器有关负责人董先生告诉记者，现在家电销售不附带维修配件已成为惯例，很多厂家也靠这些配件创收，因此经常出现买家电还必须买厂家原产配件的情况。另一方面，由于很多品牌电器在本地维修部都是代理关系，因此前来安装维修人员也不正规，他们在报价时，就存在配件以次充好，价格多报的情况。
　　 在采访中，经销家电配件的业内人士李先生表示，以电视挂件为例，很多索尼、东芝等电视的维修人员都在他那里批发挂件，便宜的每套40元，贵的也才70 元，“但卖给消费者时，这个价格就翻了好几倍。”而其他的市场价也要比厂家提供的专用配件价格便宜至少一半。