；客户的问题就是机会yc

专业生产和销售并研发特种印刷油墨；烫金纸；印刷机械；制版；丝印移印烫金加工；电话：13434002552；QQ152347803；刘先生；欢迎来电垂询·

4月8号晚上一位客户从百度搜索：覆盖橡胶表面丝印；找到我的信息；然后加我QQ联系到了我；经过交流后；明白了客户的需求；用在喷过黑色手感橡胶漆的表面丝印香槟色英文字母；为了进一步的了解；随后我即给客户回了一个电话；可能客户比较急吧；应客户的邀请；4月9号亲自把样品送到了客户的公司；也对客户进行拜访；当天下午3点多到达客户的所在公司；原来客户之前丝印在黑色手感橡胶漆表面的英文字母印错了；      现在想把印错的字母用黑色的油墨遮住印错的英文字母；重新丝印英文字母；客户把样版拿过来给我看要求拿回去；按样板调配香槟色的油墨；当天下午给他送过去的是；于是客户马上对油墨进行了试样；经过低温烘烤；用3M胶纸；指甲刮等测试；黑色油墨附着力没问题；颜色的光泽度有许差别；但没有多大的问题；要xx达到一模一样那是不可能的啦！

4月11号下午公司举行每个月业务员交流会；顺便把样板送到公司；师傅确定12号上午可以调好香槟色样油了；又再一次亲自把样品送过去；下午5点多才到客户的公司；客户看了样品颜色ok；；目前担心的就是附着力的问题；虽然{dy}次试样油墨丝印在手感橡胶表面附着力xx没有问题；客户不放心我公司同一系列的油墨丝印上去附着力是否也ok；我说{jd1}没有问题啦；；作了个简单的口头报价；快递代收货款；客户答应啦；于是叫我马上打电话到公司调配半公斤香槟色油墨再购买1公斤的黑色油墨；12号下午5点多安排；13号上午发出；晚上6点多收到了；14号上午客户反应不行；我懵啦；因笔者对专业问题不是很懂；{dy}时间反馈到公司师傅那边；师傅也同样到做了测试告诉我没有一点问题；自然干燥用手指甲怎么刮都没有问题；我叫师傅把测试的方法告诉我；再告诉客户按那种方法做测试看看；下午公司油墨师傅打电话给我；问客户问题解决了没有；我说他还没有回复我；马上和他联系看看；一问还是反应不行；立马汇报给公司油墨师傅；师傅邀我15号上午一起去客户公司了解一下情况；和客户沟通好了；确认15号上午过去；上午11点多到了客户公司；看了一下产品；确实会有点；在询问的过程中了解到客户用的稀释剂有问题；因为不是用的我公司专用配套的稀释剂；出现了这样的情况；客户表示没有多大关系；时间来不及；要出货了；

此次的合作；仅仅只有一百来块的货款；对我来说学到了不少东西；也进一步的扩展了业务范围；真正体验到客户的问题是销售的重要因素；在型牌男装黄总的：；一文中深有体会；非常棒的博文；虽然出现了点小小问题；这xx是我司没有做到位的；在这里也做一个检讨；下不为例；；

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