一直以来我都是一个相信品牌的人，不管买什么东西我是宁愿多花点钱买品牌买安心的，尤其是婴幼儿用品。因为是给宝宝用的，关乎下一代的健康成长，我想每一个初为人父母的都是这样想的。

我的宝宝是过敏性体质，所以自从她出生，我和老婆在她使用的产品上就动足了脑筋，痱子粉也不例外，排除掉所有含有滑石粉成份的产品，{zh1}锁定在喜多xx痱子粉上，因为一句“{ctr}玉米粉”，打动了我。

购买喜多痱子粉的时间我记不清楚了，地点是在一家很正规的婴幼儿用品连锁专卖店。宝宝08年5月份出生，不久长沙就进入一年中最热的时候，宝宝出了很多的汗，脖子和背上长了很多痱子，每天宝宝洗澡后我和老婆都给她打了痱子粉，奇怪的是宝宝长痱子的地方打了喜多痱子粉后不仅反复不见好，脖子下面还有了一道道的xx痕，痱子粉打上后很快成了浅黄色的糊糊，像化脓的样子。宝宝每天开心的和我们游戏着，一双天真的眼神越看越让人疼爱，只是不让我们碰她的脖子，碰一下就哭得不行，哄都哄不住。我们想了很多办法还是不能解决问题，但喜多的痱子粉我们还是一直坚持在用，因为从来没有怀疑过。宝宝睡着后，我和老婆等一家人就轮流用扇子给宝宝慢慢扇，想办法让xx风干，减少宝宝的痛苦，我们真的都百思不得其解，不知道为什么会发生这样的事。老婆忍不住说不会我们买的是假货吧，于是我马上打电话给喜多客服，结果证明产品是真的，得到确认后，我们又继续用喜多的痱子粉，从没有变过，说起来还是对其xx玉米成分深信不疑。直到天气越来越凉，宝宝的痱子自然好了，才没用了。

09年5月的{yt}，老婆在收拾宝宝用品，她突然说：“老公，你看看这袋喜多痱子粉里是什么东西，是不是过期板结了？”我疑惑的接了过来，用手一摸，啊！怎么会，竟然是一个螺丝钉！这是喜多的产品吗？我不禁定睛又看了看产品包装，排除了假冒的可能。天哪！我们都已经给宝宝坚持用了一年，并且今年又开始用了，我不知道这里面既然连这么大的螺丝钉都能进去，生产和检验的居然都没能发现，那还有什么不能进去？里面的螺丝钉还不知道是不是已经生锈了的！这样的痱子粉给宝宝带来的究竟是什么样的伤害？喜多的广告宣传上还讲“其他品牌的痱子粉由于含有滑石粉，可能是日后绝大多数妇女宫颈癌等妇科类疾病的罪魁祸首”！

可是现在让我还怎样相信它的品质？？？另外，宝宝又经常喜欢拿着喜多的产品袋子玩，里面有螺丝钉，不敢想，万一吃了下去，那后果。。。。。。越来越不敢想！！！

在这样的情况下我拨打了喜多公司的客户服务电话，他们要我留下了产品的生产批号，说是首先查一下看看是不是生产过该批次的产品，稍后给我回复。当天，他们回复说确实生产过，但是没见到问题产品之前不能确认产品是不是真的有问题，问我能不能把产品寄到上海给他们查看。我当时就觉得他们真的好搞笑，把我当三岁小孩耍一样，立马就拒绝他们了，我说{dy}我{jd1}不可能把东西寄过去给你们，第二我也更加没时间还跑到上海去，你们如果重视的话应该立刻派个厂家专门的鉴别人来，而且管质量的负责人应该到我家给我老婆和宝宝一个说法，她自从发现痱子粉里的这个东西后又急又气，很担心宝宝，觉都睡不好。他们这才勉强答应派一个人过来看看。

足足等了两天，我才接到了一个自称喜多厂家的人的电话，约好了时间地点见面，一聊我才知道根本不是喜多厂家的人，而是他们下面的一个销售代理商派来的，当时心里真的很气愤，不过那个人态度倒还好，我还是坐下来和她谈了。经过那个人的一番鉴别后，她给我的回答是百分之百的肯定产品是喜多的，而且是长沙笨笨熊专卖店售出的。但至于怎么处理，具体的情况她还要再次反馈到上海总部再说。另外这名工作人员也提出，打开问题产品的包装，让她拿走送回上海总部，被我断然拒绝了。我声明“一是为了监督这个企业的整改决心，二是保护证据，要开封也会在有媒体在的情况下打开包装”。事实证明我的坚持是正确的，因为喜多公司对质量事件的处理态度是始终把它作为一件低概率的事件处理，认为这不过是偶然，而且认为我的坚持是没有必要的。鉴于此我对喜多生产线上出来的产品就更要打一个大大的问号：这样的企业对他们来说，什么样的事才是值得关注和慎重处理的事？我很希望通过这件事，通过我微薄的个人监督力来促使这家企业重视自己产品的质量，为了所有有宝宝的父母将来能安心的使用婴幼儿产品，而不再遭受类似于三鹿奶粉、三聚氰胺给宝宝们带来的广泛巨大伤害，毕竟全国有太多的宝宝在用他们的产品！

6月1日我打电话给处理这个事的人，她告诉我他们的处理方案就是按照《消法》所谓一比一赔偿我（也就是一小包），再加上产品原价值的双倍经济赔偿（他们明知这是试用装，属赠送品！），我说我{jd1}不能接受这个方案。她那边就说什么喜多搞了这么久，不管是品牌形象还是质量都是有口皆碑的，这次出了这样的事我们能够理解你的心情，但也只能这样。我说你们根本就不能够理解，你们喜多根本没有站在消费者尤其是所有孩子父母的立场上来考虑，更没有体现对自己生产流水线的质量控制进行反省的决心，你们可知道你们生产的用品面向的消费群体都是婴儿？试问一下如果这事发生在你们自己哺育宝宝的阶段你会是什么感受？客服很“客气”的又说，对不起我们湖南公司的处理意见就是我们总部最终的处理意见。一副“随便你怎样”的口气，语气里没有一丝的内疚和醒悟之心。我愈加感觉到这样的企业是不上进的企业，套用我们同事的一句话“品牌是用钱堆起来的，效益是广告打出来的”，我说那好，既然你们处理问题是这样的态度，那么我们也没必要谈下去了，我通报媒体就是。

这之后，6月10日，喜多上海公司的谢勤女士给我打了一个电话，对我说厂家准备给我500元的“红包”，作为最终的处理意见，还说希望我以后不要再向别人提起这件事。我当然不会接受，更没有想到，这就是一家所谓xx品牌生产企业对待自身产品质量问题上的态度！（可能很多人没有商业领域的经验，不了解一些不良企业在处理产品出了质量问题时，往往不是以此为戒、认真处理，而是采取大事化小、小事化了的态度，追求利润才是他们最放在心上的大事！我本人在医药领域做了很多年，了解只有在事件处理中切切实实让企业感觉到痛处才会对自己的行为反省，才会检讨过失，才会找生产中的漏洞，才会在越来越麻木的产品质量控制意识方面清醒一点点）这也是我对喜多问题产品必将穷追不舍的原因。在这里我请全天下的父母和我、LP一样，坚决抗议和xx只顾追求利润、不顾产品质量的不良企业，对自己天真无邪、极易受伤害的宝宝负责，为他们争取一个安全成长的空间，替不懂事的他们把住婴儿用品的质量关，不对他们造成伤害！

一直以来我都是一个相信品牌的人，不管买什么东西我是宁愿多花点钱买品牌买安心的，尤其是婴幼儿用品。因为是给宝宝用的，关乎下一代的健康成长，我想每一个初为人父母的都是这样想的。

我的宝宝是过敏性体质，所以自从她出生，我和老婆在她使用的产品上就动足了脑筋，痱子粉也不例外，排除掉所有含有滑石粉成份的产品，{zh1}锁定在喜多xx痱子粉上，因为一句“{ctr}玉米粉”，打动了我。

购买喜多痱子粉的时间我记不清楚了，地点是在一家很正规的婴幼儿用品连锁专卖店。宝宝08年5月份出生，不久长沙就进入一年中最热的时候，宝宝出了很多的汗，脖子和背上长了很多痱子，每天宝宝洗澡后我和老婆都给她打了痱子粉，奇怪的是宝宝长痱子的地方打了喜多痱子粉后不仅反复不见好，脖子下面还有了一道道的xx痕，痱子粉打上后很快成了浅黄色的糊糊，像化脓的样子。宝宝每天开心的和我们游戏着，一双天真的眼神越看越让人疼爱，只是不让我们碰她的脖子，碰一下就哭得不行，哄都哄不住。我们想了很多办法还是不能解决问题，但喜多的痱子粉我们还是一直坚持在用，因为从来没有怀疑过。宝宝睡着后，我和老婆等一家人就轮流用扇子给宝宝慢慢扇，想办法让xx风干，减少宝宝的痛苦，我们真的都百思不得其解，不知道为什么会发生这样的事。老婆忍不住说不会我们买的是假货吧，于是我马上打电话给喜多客服，结果证明产品是真的，得到确认后，我们又继续用喜多的痱子粉，从没有变过，说起来还是对其xx玉米成分深信不疑。直到天气越来越凉，宝宝的痱子自然好了，才没用了。

09年5月的{yt}，老婆在收拾宝宝用品，她突然说：“老公，你看看这袋喜多痱子粉里是什么东西，是不是过期板结了？”我疑惑的接了过来，用手一摸，啊！怎么会，竟然是一个螺丝钉！这是喜多的产品吗？我不禁定睛又看了看产品包装，排除了假冒的可能。天哪！我们都已经给宝宝坚持用了一年，并且今年又开始用了，我不知道这里面既然连这么大的螺丝钉都能进去，生产和检验的居然都没能发现，那还有什么不能进去？里面的螺丝钉还不知道是不是已经生锈了的！这样的痱子粉给宝宝带来的究竟是什么样的伤害？喜多的广告宣传上还讲“其他品牌的痱子粉由于含有滑石粉，可能是日后绝大多数妇女宫颈癌等妇科类疾病的罪魁祸首”！

可是现在让我还怎样相信它的品质？？？另外，宝宝又经常喜欢拿着喜多的产品袋子玩，里面有螺丝钉，不敢想，万一吃了下去，那后果。。。。。。越来越不敢想！！！

在这样的情况下我拨打了喜多公司的客户服务电话，他们要我留下了产品的生产批号，说是首先查一下看看是不是生产过该批次的产品，稍后给我回复。当天，他们回复说确实生产过，但是没见到问题产品之前不能确认产品是不是真的有问题，问我能不能把产品寄到上海给他们查看。我当时就觉得他们真的好搞笑，把我当三岁小孩耍一样，立马就拒绝他们了，我说{dy}我{jd1}不可能把东西寄过去给你们，第二我也更加没时间还跑到上海去，你们如果重视的话应该立刻派个厂家专门的鉴别人来，而且管质量的负责人应该到我家给我老婆和宝宝一个说法，她自从发现痱子粉里的这个东西后又急又气，很担心宝宝，觉都睡不好。他们这才勉强答应派一个人过来看看。

足足等了两天，我才接到了一个自称喜多厂家的人的电话，约好了时间地点见面，一聊我才知道根本不是喜多厂家的人，而是他们下面的一个销售代理商派来的，当时心里真的很气愤，不过那个人态度倒还好，我还是坐下来和她谈了。经过那个人的一番鉴别后，她给我的回答是百分之百的肯定产品是喜多的，而且是长沙笨笨熊专卖店售出的。但至于怎么处理，具体的情况她还要再次反馈到上海总部再说。另外这名工作人员也提出，打开问题产品的包装，让她拿走送回上海总部，被我断然拒绝了。我声明“一是为了监督这个企业的整改决心，二是保护证据，要开封也会在有媒体在的情况下打开包装”。事实证明我的坚持是正确的，因为喜多公司对质量事件的处理态度是始终把它作为一件低概率的事件处理，认为这不过是偶然，而且认为我的坚持是没有必要的。鉴于此我对喜多生产线上出来的产品就更要打一个大大的问号：这样的企业对他们来说，什么样的事才是值得关注和慎重处理的事？我很希望通过这件事，通过我微薄的个人监督力来促使这家企业重视自己产品的质量，为了所有有宝宝的父母将来能安心的使用婴幼儿产品，而不再遭受类似于三鹿奶粉、三聚氰胺给宝宝们带来的广泛巨大伤害，毕竟全国有太多的宝宝在用他们的产品！

6月1日我打电话给处理这个事的人，她告诉我他们的处理方案就是按照《消法》所谓一比一赔偿我（也就是一小包），再加上产品原价值的双倍经济赔偿（他们明知这是试用装，属赠送品！），我说我{jd1}不能接受这个方案。她那边就说什么喜多搞了这么久，不管是品牌形象还是质量都是有口皆碑的，这次出了这样的事我们能够理解你的心情，但也只能这样。我说你们根本就不能够理解，你们喜多根本没有站在消费者尤其是所有孩子父母的立场上来考虑，更没有体现对自己生产流水线的质量控制进行反省的决心，你们可知道你们生产的用品面向的消费群体都是婴儿？试问一下如果这事发生在你们自己哺育宝宝的阶段你会是什么感受？客服很“客气”的又说，对不起我们湖南公司的处理意见就是我们总部最终的处理意见。一副“随便你怎样”的口气，语气里没有一丝的内疚和醒悟之心。我愈加感觉到这样的企业是不上进的企业，套用我们同事的一句话“品牌是用钱堆起来的，效益是广告打出来的”，我说那好，既然你们处理问题是这样的态度，那么我们也没必要谈下去了，我通报媒体就是。

这之后，6月10日，喜多上海公司的谢勤女士给我打了一个电话，对我说厂家准备给我500元的“红包”，作为最终的处理意见，还说希望我以后不要再向别人提起这件事。我当然不会接受，更没有想到，这就是一家所谓xx品牌生产企业对待自身产品质量问题上的态度！（可能很多人没有商业领域的经验，不了解一些不良企业在处理产品出了质量问题时，往往不是以此为戒、认真处理，而是采取大事化小、小事化了的态度，追求利润才是他们最放在心上的大事！我本人在医药领域做了很多年，了解只有在事件处理中切切实实让企业感觉到痛处才会对自己的行为反省，才会检讨过失，才会找生产中的漏洞，才会在越来越麻木的产品质量控制意识方面清醒一点点）这也是我对喜多问题产品必将穷追不舍的原因。在这里我请全天下的父母和我、LP一样，坚决抗议和xx只顾追求利润、不顾产品质量的不良企业，对自己天真无邪、极易受伤害的宝宝负责，为他们争取一个安全成长的空间，替不懂事的他们把住婴儿用品的质量关，不对他们造成伤害！