讲诚信才能做强茶叶品牌,低价才能做大电子商务----福源泰茶业(小周)宣
我该不该再选择申通快递?
文/周卫江
上星期,遇到一件挺郁闷的事情,我快递到江苏姜堰市的一件茶叶快件突然少了重量。
我的江苏一个客户,在姜堰市开茶店,以前在网上也常交流,去年给他寄过样品,今年说要我的茶叶口感很好,要我这里大量进货,先期要了10斤茶叶。于是第二天我在下午4:00通过申通快递出了10斤茶叶。第二天姜堰市的李老板在上午10:00打电话过来,说我的茶叶袋子被划破,茶叶只有9斤了,而且有大量碎末。我一听,头发麻了一会儿,感觉这事太诡异了。
马上调查!我联系了浙江申通总部、绍兴快递处、姜堰市的李老板也帮我查了当地的申通快递办事处。最终回复的结果是:1、快递单上没有写总重量,不要确认。2、茶叶包装确实有被刀划破的情况,需要拍照,并经过快递办事处双方确认,由总部确定如何处理。3、江苏的李老板没有打开快递确认已签收,很难知道是谁划破。绍兴的快递说自己确认好的,姜堰市说李老板没有拒收,我知道,估计没有下文了!
哎!我自身也有错误!没有打包好,没有事先称重量!
第二天我马上补发了1斤货钱,其实这单子我没有赚一点钱,现在茶叶初级市场交易就需要125-130元每斤,我买他135元每斤,现在这样一来就亏!
申通一直没有下文!
这几天我发货尽量选择顺丰、圆通,后来顺丰的快递员跟我说了事情,可能跟这次丢包事情有关,申通现在各地实行承包制度,每个地方的负责人也不一样,相互推诿,而且申通现在主要做大公司为主,这也直接导致申通现在丢包事情较多。
我该不该再选择申通快递?
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