中国政法大学商学院
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为尽快扩大体系规模,更好地与表彰招商有功人员,更好地实施全员(包括总部员工、分部员工、分公司员工、直营店员工、加盟商、加盟店员工、供应商等合作伙伴等等)招商工程,推动招商工作,特许人应制定一些有效的物质激励办法。
物质激励办法可以分为两个大的类别,分别针对非专职的招商人员和专职的招商人员。
数额可以为加盟金、单店投资额等的一个比例,也可以是按面积、地区等的一个固定数值。
一、对非专职的招商人员,激励办法如下:
(一)提供信息奖
1、凡是提供潜在加盟商联系方式和信息,并由招商人员确认是真实的,不论最终是否招商成功,总部都向提供信息者立即发放一次性奖金,比如50元/条信息。
2、由招商人员与该潜在加盟商谈判并签订特许经营合同的,在正式特许经营合同生效后,且加盟商单方解除合同的期限(这个期限规定在正式的特许经营合同之中)已过的一定时间(比如2周)内:
l 对于最终签订单店的信息,由总部向提供信息者发放一次性奖金
l 对于最终签订多店加盟合同的信息,由总部向提供信息者发放一次性奖金(比如可以是上述一次性奖金乘以店数的总奖金)
l 对于最终签订区域加盟合同或特许经营合同的信息,由总部向提供信息者发放一次性奖金(可为固定值;也可为比例,比如数额为区域加盟商加盟金或区域代理商代理费的1%)
对于这种激励办法,为了防止虚假信息,公司还应制定针对提供虚假信息的相关处罚办法或规定。
(二)全程谈判
即不但提供潜在加盟商信息,而且全程和加盟商进行主谈判(招商部人员可以协助)并{zh1}和加盟商签订特许经营合同的,在正式特许经营合同生效后,且加盟商单方解除合同的期限(此时间为一周)已过的2周内:
在正式特许经营合同生效后,且加盟商单方解除合同的期限(这个期限规定在正式的特许经营合同之中)已过的一定时间(比如2周)内:
l 对于最终签订单店加盟合同的,由总部向提供信息且全程谈判者发放一次性奖金
l 对于最终签订多店加盟合同的,由总部向提供信息且全程谈判者发放一次性奖金(比如可以是上述一次性奖金乘以店数的总奖金)
l 对于最终签订区域加盟合同或区域代理特许经营合同的,由总部向提供信息且全程谈判者发放一次性奖金(可为固定值;也可为比例,比如数额为区域加盟商加盟金或区域代理商代理费的1%)
因为招商是个很专业的工作,所以为了不浪费每个加盟咨询信息,提高加盟招商的成功率,公司应鼓励非专职招商者尽可能提供信息给总部的专职招商人员,而不是鼓励非专职招商者去全程谈判,为此,非专职招商者因为全程谈判而{zh1}签约得到的奖金数额不应高于只是提供信息,而由总部专职招商人员谈判而{zh1}签约得到的奖金数额。
(三)如提供信息者为本公司员工或加盟店员工、加盟商,公司可以在物质奖励之外给一些精神的奖励,比如在公司内部书面通报表扬,并作为评优、晋级、晋升的重要依据。
二、对专职商招商人员,激励办法如下:
在特许经营合同(正式合同)生效后(且加盟商单方解除合同的期限已过)的一定时间(比如2周)之内发放一次性的奖金:
l 对于最终签订单店加盟合同的,由总部发放一次性奖金
l 对于最终签订多店加盟合同的,由总部发放一次性奖金(比如可以是上述一次性奖金乘以店数的总奖金)
l 对于最终签订区域加盟合同或区域代理特许经营合同的,由总部发放一次性奖金(可为固定值;也可为比例,比如数额为区域加盟商加盟金或区域代理商代理费的1%)
三、递进奖
对于上述的奖励数额,特许人企业还可以采取递进的方式来刺激招商人员不断出单,比如在一定时期内,签{dy}个单时奖励2000元,签第二个单时奖励数额比上一单的奖励数额增加15%。如此类推。
四、团队奖
需要注意的是,由于上述这些奖励办法是针对个人进行的,所以必然会出现一个个人利益与团队利益的冲突问题,即每个招募人员都更多地去追求单兵作战,团队的意识被淡化。因此,企业在上述的个人激励办法之外,还应设置专门的团队奖,即每个加盟谈判的成功,所有招商人员都可以得到一份奖励。
为了刺激招商人员的,企业还可以采用一些“捆绑”式的正面办法。
比如某公司有3个招商人员,公司规定,每签一个单店加盟商,公司奖励成功签订此单的招商员2000元。公司规定每个招商员每月至少要完成2个签单任务,也就是说,这三个招商员的每月{zd1}任务是签约6个单。
那么,如何使用“捆绑”式的激励办法而使招商人员更有团队精神呢?
对于该公司而言,他们可以增加一些规定,比如,如果某月招商总数为7个的话,则每个招商员的每单奖励由2000元提高至2200元;如果某月招商总数为8个的话,则每个招商员的每单奖励由2000元提高至2400元;依此类推。
如此,每个招商人员都会明白,他或她协助别的招商人员成功也会给他或她自己带来直接的利益,团队精神或意识就会更强烈一些。
作者介绍:
李维华,经济
中国政法大学特许经营研究中心常务副主任,“特许经营世纪精品丛书”主编,中国特许经营{dy}网(www.texu1.com)创始人、首席顾问,多家企业、协会、网站、媒体、杂志、高校等的常年管理顾问或专家委员会委员。
历任数家连锁企业、特许经营企业的总经理等职业经理人职务。
1998年开始从事特许经营、的理论研究与实战操作。
已写作、翻译、主编特许经营书籍数十本,总字数超过1000万,包括《特许经营学——理论与实务全面精讲》、《特许经营理论与实务》、《如何编制特许经营手册107问》等,这些图书均被国家图书馆和各省市、高校等图书馆珍藏。
在国内各类专业期刊杂志上发表文章数十篇。
数百次接受杂志、报刊、电视台、电台、网络等媒体采访,包括中央电视台、《法制日报》、《中国商报》、《参考消息》等。
为数十家公司成功构建特许经营体系,涉及众多行业领域。成功辅导过数百家特许经营、连锁经营企业。
在国内重要场合发表近百次特许经营演讲
成功策划及举办多届特许经营高级培训、认证或研修班、沙龙、论坛、公开课等,培训学员超过一万人,培训总时间超过6000小时。