维修工贾师傅接到维修单后到1404业主林立家中维修坐便器球阀,接过林立递过的球阀,贾师傅说:“更换球阀要收人工费15元钱”,林立说:“我已经缴了物管费换个球阀还要收起钱吗?”请问:
⑴、业主林立的说法对吗?(1分) ⑵、管理费是用于什么维修?(1分)帮林立家更换坐便器球阀属于服务?(1分)
⑶、上述两种维修各属于什么服务类型?它们有些什么不同?(4分) 答:⑴、业主林立的说法不对。
⑵、物业服务费用于公共区域、公共设施设备的日常维修修。⑶、物业公共服务是一种最基本的管理服务,是一种带有普遍服务对象的服务;而综合经营服务则是一种延伸的、具有较高层次的服务,是在公共服务的基础上,围绕搞好物业管理公共服务这一主体而开展的专项与特约服务。
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