这个问题很简单。。因为你们空调显示的12度是温室空气的温度，也就是你能感觉到的温度。。
至于他们用手持式测温仪测量墙壁的话。。那他们所使用的应该是红外线测温仪，红外线测温仪是用来测量表面的温度的。。所以他们测到来的温度实际是墙壁表面的温度。
两者是不同的。。一般冬天的时候，墙壁是有保暖作用的。因为白天温度高或是受太阳照射时墙壁吸了热进去，慢慢才散发出来。而你空调上测出来的是室内空气的温度，，由于气体流通性好，所以室内空气温度较接近于室外温度，所以冬天的时候，你把手按着墙壁的话，慢慢的你会感觉到墙壁是热的。。原理就在这里。。
其它对于空调来说，正确测量的温度应该是室内空气的温度，而不是墙壁的温度。所以那个供暖方是不够专业了。。不应该用红外测温仪来测的。。
另外还有一个原因是，两种测温仪的误差值。。一般的测温仪都是有2度左右的误差的。。所以哪怕是两个相同牌子相同型号相同原理的测温仪，测出来的温度也不一定就xx一样的
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