对专业线美容行业的担忧
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专业线美容行业是以美容机构(院)为销售终端的化妆品专业线,厂家、经销商、美容院分别担任着产品(品牌)提供者、网络建设者和服务提供者的作用,而其销售的重点是在为顾客提供产品的同时更着重于咨询、诊断和操作等服务,品牌的建立和传播主要依赖于美容师对顾客的介绍和顾客之间的口碑宣传,作为营销四要素之一的广告宣传一直处于弱势地位,或者说未能被美容企业很好地运用。在这里我们应该明确几个事实:

  {dy}, 专业线行业的终端是美容院,相对而言,美容院的商圈辐射能力和品牌影响力是有限的,在没有强大的广告投入的现实情况下,它们无法营造出一种强大的品牌攻势。再加上区域保护(如一个城市只能找一家或几家美容院,这对一个产品的销售虽然起到市场保护的作用,但同时也制约了销量的增加,因为美容院的目标群在一定时期内是不可能出现大的增长的,可是如果没有区域保护,那么恶性竞争的结果也只能导致一个产品的自取灭亡)的因素,一个品牌在一个区域市场的销量是极有限的;

  第二, 作为产品提供者的厂家,理应为经销商乃至美容院提供品牌支持,它包括一系列的品牌运作,但品牌战略在专业线美容行业被厂家轻视或扭曲,仅仅简化为一些形象、辅销材料,而就是产品本身,亦存在严重同质化的现象;

  第三, 各厂家因为实力的制约,无法为渠道建设提供庞大的资金和人才投入,却寄希望于几次展览会、演示会的招商来获得企业进一步运作的机会,对于渠道的维护不能给予正确的规划和指导,渠道建设极为薄弱,而没有一个稳定和畅通的渠道,如何能进行有效的品牌运作?

  第四, 经销商的网络不健全,即使有一定的规模,也无法对其整个网络进行科学的规划,厂家与经销商之间的合作也常常停留在提供产品的层次上;

  第五, 不管是渠道上的哪个环节,作为专业线上的美容企业,都缺乏一个明确的战略定位和目标,也没有能力建立企业的核心竞争力(如何建立企业的核心竞争力几乎是每一个专业线上的美容企业都无法正视的问题!),同时缺乏一个健康的竞争理念和相对成熟的竞争行为。

  应该说,专业线美容行业是一个非常“赚钱”的行业,但我们是否能明确,这钱是我们应该“赚”的吗?是对产品成本的不合理的“节省”?还是对渠道费用的极度吝啬?消费者的需求在企业的决策方案中究竟能够起到多大的作用?渠道上的各个环节是否都能把“服务”放在经营的首要位置呢?



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