1信息：信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息者具有意义，并在当前或未来的行动和决策中，
具有实际的和可觉察到的价值。
3市场信息：市场信息是在一定的时间和条件下，同商品交换及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运行

中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。市场信息是一种重要的经济信息。
4数据：数据，即信息的原始材料，其定义是许多非随机的符号组，它们代表数量、行动和客体等。
5信息资源：是经过人类开发和组织的信息的集合。狭义的信息资源主要是指信息内容；广义的信息资源包括信息内容以及与信息内容相关的信息技术

、信息设施、信息人员等。信息资源有三层含义，信息资源有潜在和现实之分，信息资源有三种类型：数据、知识、情报。
6信息系统：信息系统是将数据经过数据分类、重新排列/整理数据、归纳、合并数据或数据运算或数据筛选等一系列数据处理步骤得到的有用结果的

系统。
7信息的特征：（1）普遍性（2）无限性（3）客观性（4）主观性（5）抽象性（6）整体性（7）层次性（8）时效性（9）可变换性和可加工性（10）

可转移性（11）共享性（12）不xx性。
8 市场信息的特征：社会性、多信源、多信宿、多信道、时效性、市场信息与载体不可分，又具有相对的独立性、可传递性、系统性、价值性、市场

信息具有一定的竞争性和保密性。
9 信息类型：自然信息和社会信息、原始信息和派生信息、公共信息和私有信息、定性信息和定量信息、静态信息和动态信息、语法信息 语义信息和

语用信息、事物信息管理信息和战略信息、前馈信息和反馈信息、事实性信息和预测性信息、不同载体形式的信息。
10 市场信息类型：根据各种市场的不同，市场信息分为：消费信息、商品信息、金融信息、技术市场信息。
根据营销角度的不同，市场信息分为：产品信息、渠道信息、消费者信息、策略信息、战略信息。
11 信息的生命期：信息的生命期是指按需求和目标获取信息、对信息加工处理、信息服务直到信息衰退的整个过程。信息的生命期包括识别、收集、

传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。
11 硬件：计算机系统中的物理部件，如电路、键盘、磁盘驱动器、磁盘和打印机都属于硬件。
12 软件：是一组用专门语言编写的指令，可用于控制计算机的运行。程序就是一种软件。
13 固件：硬件中{yj}存储程序指令的存储设备。
14 主板：也称系统板，是微机硬件系统集中管理的核心载体，其性能的优劣直接影响到微机各个部分之间的相互配合。
15 CPU（中央处理器）：英文全名为Central Process Unit，译为“中央处理器”。是微型机的心脏，由运算器和控制器组成，实现运算和控制功能

。
16 计算机语言：也称为程序设计语言，是人类用来向计算机传递信息与下达命令的通讯语言工具。
17 内存：也称主存，是CPU直接访问的存储器。内存的大小直接影响计算机的整体性能和程序的运行。内存又可分为：（1）随机存储器RAM(Random

Access Memory)（2）只读存储器ROM(Read Only Memory)（3）高速缓存Cache .
18 硬盘存储器：硬盘存储器是微机最主要的外存储器。硬盘驱动器通常分为固定式和可换式两种，固定式采用温彻斯特技术（称温盘）。硬盘的存储

容量=柱面数X扇区数X扇区字节数X磁头数。
19主频 ：CPU内部时钟晶体震荡频率，用MHZ表示，它是协调同步各部件行动的基准，主频率越高，CPU运算速度越快。
20 系统软件：系统软件一般是有计算机开发商提供的、为了管理和充分利用计算机资源、帮助用户使用、维护和操作计算机、发挥和扩展计算机上功

能、提高计算机使用效率的一种公共通用软件。
21 操作系统概念：操作系统（Operating System,简称 OS），是直接运行在裸机上的最基本的系统软件，是系统软件的核心，任何其他软件必须在操

作系统的支持下才能运行。操作系统是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理的组织计算机工作流程以及帮助用户使用、管理计算机的一组程序。
22操作系统的作用：（1）合理控制和管理系统资源。（2）提供用户和计算机之间的友好界面。（3）为用户提供软件开发和运行的环境。
23操作系统的功能：（1）作业管理（2）进程管理（3）存储管理（4）设备管理（5）文件管理
24操作系统的分类：根据设计思想和应用的场合不同，操作系统的结构和内容存在着很大差异，其分类方法多种。（1）操作系统运行的环境分，有实

时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统。（2）按管理用户数量分，有单用户操作系统和多用户操作系统。（3）按同时管理的作业分，有单任

务操作系统和多任务操作系统。（4）按与用户交互界面分，有字符命令界面操作系统和视窗图形界面操作系统。（5）按使用范围来分，可分为个人

计算机操作系统和网络操作系统。
25 语言处理程序：程序是计算机语言的具体体现，是用某种计算机程序设计语言按问题的要求编写而成的。一般将用高级语言或汇编语言编写的程序

称为“源程序”，而把已翻译成机器语言的程序称为“目标程序”。计算机将源程序翻译成机器指令时，通常分两种翻译方式：一种为编译方式，另

一种为解释方式。
26 实用管理服务程序：管理服务程序指一些公用的工具性程序，以方便用户对计算机的使用和管理人员对计算机的维护管理，这些管理服务程序大致

有：连接装备程序、编辑程序、测试、诊断程序、网络管理程序、文件格式转换程序、磁盘压缩程序、备分程序。
27 应用软件：应用软件是在计算机硬件和系统软件的支持下，为解决各类专业和实际问题而设计的软件。
28 常用的应用软件有：（1）字处理软件。字处理软件用来编辑各类文稿，并对其进行排版、存储、传送、打印等。（2）电子表格软件。电子表格软

件（spreadsheets）设计主要是为存储和处理数字型的数据。（3）数据库管理软件。一个数据库（database）是一些联系在一起的文件的集合。（4

）多媒体制作软件。多媒体制作软件是用来录制、播放、编辑声音和图象等多媒体信息的一组应用程序。（4）其他常用应用软件。
29 条形码：是一种信息记录形式，由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。条形码技术主要

包括：条形码编码原理及规则标准、条形码译码技术、光电技术、印刷技术、扫描技术、通信技术、计算机技术等。
30网上银行E—Bank：是以INTERNET为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。一种是传统银行开展的E—Bank，一种是全新的电子银行

。
31 EDI“电子数据交换：英文全名为，Electronic data interchange，EDI，译为“电子数据交换”，是指从一个组织的计算机系统到另一个组织的

计算机系统的电子数据传输，这些数据被组织成一种公认的标准化格式，使得他们能够被接收方的计算机的系统直接使用。
32 关系模型：对数据库的逻辑设计中采用的一种抽象模型，它以关系（relation）或称表（table）来描述数据，有严格的教学基础，抽象级别比较

高，而且简单清晰，便于理解和使用。
33 数据模型：数据模型是用来描述数据的一组概念和定义。一般来说，数据的描述包括三个方面：其一是数据的动态特性，它包括数据的基本结构、

数据间的联系；其二是数据态特性，它指对数据操作上的定义和规则；其三是对数据完整性约束，以保证数据的正确、有效和相容。
34 概念数据模型：概念数据模型是面向用户、面向现实世界的，是与DBMS无关的。它主要用来描述一个组织部门的概念化结构。实体—关系（）图是

这种概念模型的描述方法之一。
35 逻辑数据模型：数据库的逻辑设计表示了一个抽象模型，主要任务是对数据库进行构架和组织。逻辑数据模型既要面向用户，也要面向现实。数据

库通常采用三种逻辑模型来组合子数据，一种是层次型，一种是网状型，另一种是关系型。
36 物理数据模型：反映数据存储结构和数据模型称为物理数据模型。物理数据模型不但与DBMS有关，而且还与操作系统和硬件有关。
37 DBMS（数据库管理系统）：英文全名为 DataBase Management System,译为“数据库管理系统”，由一组程序组成，它帮助用户实现对数据库的访

问、操作及安全控制，并提供数据库与用户或用户与应用程序之间的接口。
38 数据库：（DataBase）是按一定的逻辑结构联系在一起的、为特定应用服务的数据集合，其功能是组织存储数据，以满足用户的应用需求。
39 数据库系统：（DataBase System）由数据库、DBMS 、数据库管理员和多个数据库应用程序构成了数据库系统的整体环境。是实现有组织地、动态

地存储大量的相关数据，方便多用户访问的计算机软、硬件资源组成的系统。
40 数据仓库的概念：数据仓库是支持决策管理过程的、面向主题的、集成的、随时间变化的数据集合。首先，数据仓库用于支持决策，是分析型的数

据处理，不同于企业在线应用的操作型数据库；其次，数据仓库可以是对多个异构的数据源的历史数据的有效集成，集成后按照主题进行重组，而且

放在数据仓库中的数据一般不再修改。
41 数据仓库的创建：企业数据仓库的建设，是以业务系统和大量业务数据的积累为基础的。构建数据库的过程就是根据预先设计好的逻辑模式从企业

内部各处的数据库中提取数据，并经过必要的变换，最终形成全企业统一模式数据的过程。数据仓库不是一个静态的概念，只有把信息及时提供给需

要的人，并改善其决策，信息才能发挥作用，信息才有意义。而把信息加以整理归纳和重组，并及时提供给相应的管理决策人员，就是数据仓库的根

本任务。
42 数据仓库的作用：数据仓库就是存储一定范围内的资源中所提取出的数据的大小型独立商务数据库系统。数据从数据源提取出来后独立于数据源进

行存储，以支持决策过程。任何可能与商务决策者有关或者被商务决策者关注的数据都包括在数据仓库中。传统数据库是用于记录日常的商务运行活

动。这种活动可以称之位联机事物处理（OLTP），数据仓库的应用主要面向联机事物分析(OLAP)
43 编译方式：计算机程序语言处理的一种方式，通过相应语言的编译程序将源程序一次全部翻译成目标程序，再经过连接程序的连接，最终处理成可

直接执行的可执行程序。经编译方式编译的程序执行速度快、效率高
44 数据库三层模式：美国国家标准协会（）的报告把数据模式分为三级：模式、外模式和内模式。有了这些模式之后，数据库管理系统需要记录这些

模式彼此之间是如何联系的，即模式间的映射。
45 数据模式：数据模型描述数据时，有型、值之分。对某一数据的结构、联系和约束的描述是型的描述，对性的描述称为数据模式。在同一数据模式

中，可以有恩多值。数据模型和数据模式不应混淆，数据模型是描述数据的手段，而数据模式是用给定数据模型对具体数据的描述。
46 模式：模式的设计是数据库设计的最基本任务。模式也称为逻辑模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述， 是所有用户的公共数据视

图。
47 外模式：外模式也称子模式，是依据逻辑模型对用户所用到的局部数据结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图。
48 内模式：内模式是用物理模型对数据的物理结构和存储方式的描述，是数据是数据库内部的表示方式。
49 信息提问：一般可以把向组织正式的信息部门提交的信息需求称为信息提问。
50 信息组织：信息组织是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的描述和序化，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而保

证用户对信息的有效获取和利用及信息的有效流通和组合的过程。
51 信息推拉技术：信息推拉技术包括信息推送和信息拉取技术。所谓信息推送（push）是指信息源主动将信息推送给用户，信息拉取（pull）则是指

用户主动从信息源拉取信息。
52 语法过滤：语法过滤主要解决表示信息与被表示对象的一致性，即如何减少表示上的干扰问题。
53 语义过滤：语义过滤的内容是当前信息借助于特定的符号、文字、图形、图象来表示时，如何理解这些符号、文字、图形、图象表示的含义，去掉

歧义和其他一些干扰。
54 语用过滤：语用过滤是对信息的价值和效用进行识别，为我所用，去掉无用的东西。
55 引文分析：引文分析是信息统计分析的一个重要技术。早文献甲中提到或描述了文献乙，并以文后参考书目或脚注的形式列出了文献乙的出处，便

称文献乙为文献甲的引文，称文献甲为文献乙的引证文献。
56 引文分析方法： 引文分析方法是利用各种数学及统计学的方法进行比较、归纳、抽象、概括等的逻辑方法，对科学期刊、论文、著者等分析对象

的引用和被引用现象进行分析，以揭示其数量特征和内在规律的一种信息计量研究方法。
57 联机分析处理（OLAP）：联机分析处理（On-line Anlytical Processing,简称OLAP）技术是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对

从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的并真实反映企业多维特征的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的

一类软件技术。
58 信息孤岛：“信息孤岛”现象，即企业的信息呈分散、孤立的状态。
59 信息检索：信息检索是根据特定用户在特定时间和条件下的需求，运用某中工具，按照一定的过程、方法和技术，从各种各样的信息中查处所需的

信息，形成用户需要的新鲜资源的过程。
60 信息源：信息源是信息的源头，是信息年采集过程中借以获取信息的来源。
61 问卷调查：问卷调查法是采集动态信息最主要的方法之一。问卷调查法一般包括问卷设计、选取样本和实施调查三个步骤。问卷调查的质量和效果

一方面取决于调查表的设计质量和效果，另一方面还要取决于被调查者的配合和响应程度。
62 分类法：所谓分类法是把具有某中或某些共同属性的事物集合，划分为一类，用概括该类事物所共有的本质属性的概念作为类目，并给出相应的标

记符号作为类号，在一类事物中，每一事物除了具有与同类其他事物共同的属性外，还有许多与同类事物不同的属性。
63分类法的优缺点：分类法的优点是体现了学科的系统性，便于从学科和专业的角度出发进行族性检索。缺点是缺乏进行多概念灵活组配的能力，无

法方应新学科和新技术的内容，不能全面检索有关跨学科专业的某一事物的所有文献。
64 主题法：主题法是从信息的内容特征出发来实现信息有序化的方法，它直接用词汇来对信息进行分类整理。该法给人们提供了一种直接面向具体对

象、事实或概念的信息查询途径。主题法可以分为四种：标题法、单元词法、关键词法和叙词法。
65公共信息：公共信息是指这样一种信息，所有的相关信息都能被所有的市场参加者获取。
66私人信息：指个别市场参加者所拥有的具有独占性质的市场信息。
67对称信息：对称信息是指在某种相互对应的经济人关系中，对应双方都掌握对方所具备的信息质量，也即对应双方所具备的知识和所处的经济环境

。
68不利选择：事前非对称问题称为不利选择。
69道德风险：事后非对称信息问题称为道德风险。
70价格离散：相同的商品在不同的商店以不同的价格出售，而这不能以商店的地理位置或服务的质量等方面的差别来说明所看到的价格差别。这种情

形之下的价格差别就是“价格离散”。
71委托代理关系：委托代理关系事实上就是居于信息优势与居于信息劣势的市场参加者之间的相互关系。
72激励相容：代理人以自身效用{zd0}化原则选择具体的操作行动，当他按照自身效用{zd0}化选择行动时，也刚好能够使委托人的利益{zd0}化，即激励

相容。
73搜寻商品：商品的有关特性可通过用户在购买时的触摸、掂量和观察来辨别的商品为搜寻商品。
74经验商品：需要在使用一段时间才能辨别和了解其特性的商品称为经验商品。
75政府信息资源：政府信息资源指政府为执行公共管理和服务职能而采集、产生、加工、散步和使用的信息。
76政府信息公开：政府信息公开是指凡是政府机关所掌握且有关法律所许可的与公民、法人和其他组织利益相关的政府信息都应予以公开。
77政府信息资源再利用：政府信息资源再利用指政府以外的主体为其他目的使用该信息。
78公益性信息资源：公益性信息资源是指那些以提高国民生存质量和全民素质等社会效益为目的，采用免费或廉价服务机智提供普遍服务的信息资源

。
79商业性信息资源：商业性信息资源是由企业以市场化方式收集和生产的、以赢利为目的的各种信息资源。
80信息市场：信息市场是指以信息资源的交换和流通为目的的一种特殊形式的市场。
81组织：组织是指一群人为了某个共同的目标而结合起来协同行动的集体。
82“流水线”式结构：在“流水线”式结构中，输入的信息主要是待加工的原始信息，进行的处理基本上是力行的固定的任务，主流是数据流，系统

的结构以至开发过程都是围绕数据的“输入---处理---输入”这一主干展开的。这种系统一旦建立起来，就能够比较稳定的完成所要求的工作，不吸

引很多的人工干预。但是，要对系统的功能进行修改和扩充将是十分困难的。
83信息主管：信息主管是企事业单位的信息管理部门的{ldz}，是负责为企业或公司的信息技术和信息系统领域内工作的高级管理人员，是进入单位

核心领导层的高级决策人员。
信息管理人才：广义上说，信息管理人才是指那写具有信息管理知识和技能的所有人员。在一般情况下，信息管理人才特指那些具有信息管理知识和

技能并且从事与信息管理有关工作的人员。
84企业信息管理师：根据《企业信息管理师国家职业标准》的界定，信息管理师是“从事企事业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维

护、管理以及信息资源开发利用的复合型人才。”
85信息系统：广义的说，信息系统是指组织系统中分工从事信息处理的子系统。狭义的说，信息系统是指在一定的社会经济系统中，为了完成该系统

所需的信息处理工作，而由定义的机构、人员、设备、所组成的子系统。
86事物处理系统：事物处理是组织最基本的活动，把信息按事物要求组织和处理，实现组织日常事物活动的系统称为事物处理系统。事物处理系统也

称作数据处理系统。
管理信息系统：管理信息系统是用类似提供各种作业、管理和决策信息的、集成化的人—机系统，它包括计算机的硬件、软件、手工规程以及用于分

析的模型等。
87“工具箱”式结构：在这种系统中，统一的用户接口的主要功能在于接受使用者命令及关于其需求的其他说明，同时输入的不仅有新增添的数据，

而且有新增添的模型和方法。这种系统的运作是以使用者的需求为中心的，它是以使用者的决策模式作为核心的。这种系统的一个显著特点是“随用

随成长”。
决策支持系统：决策支持系统（DSS）是用分析决策模型、MIS中的信息为决策者的思维和行动过程提供分析和信息查询手段的系统。
专家系统：专家系统是由类似于人类专家的能储存知识及进行推理的硬件和软件组成。
办公自动化：办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备，并

由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。
数据挖掘：随着信息量的增加，人们越来越需要工具和手段，来对大批量的信息进行加工，从种找出规律与趋势。在信息处理的技术中，这被称为数

据挖掘。
知识：所谓的知识，从广义上说，数据、信息都是知识的表现形式，但人们更愿意把概念、规则、模式、规律和约束等看作知识，而把数据看作是形

成知识的源泉。
一把手原则：企业的主要{ldz}应当是项目小组的成员，这就是人们常说的一把手原则。
可行性分析：可行性分析过程是确定系统是否值得开发的过程。通常可行性分析从四个方面进行：技术可行性、组织可行性、时间可行性和经济可行

性。
结构化：所谓结构化就是对软件开发过程严峻划分阶段，即把软件的整个生命期分为需求分析、设计、开发、运行维护等阶段，并严格规定各阶段工

作的任务、目标、提交的成果，甚至规定了工作的步骤和采用的工具。
生命周期法：生命周期法是一种严谨的结构化的软件开发方法。把软件的整个生命期分为需求分析、设计、开发、运行维护等阶段，并严格规定各阶

段工作的任务、目标、提交的成果，甚至规定了工作的步骤和采用的工具。
原型法：原型法的基本思想是首先建立系统的基本结构，实现基本功能；然后，在使用过程中，逐步补充数据，修订与增添有关模型和方法，满足使

用者的进一步要求。
组织结构图：把所需要了解的组织，分解为若干部分，并把他们之间的行政隶属或管理与被管理的关系用各部分之间的连线表示出来，这样形成的示

意图就称为组织结构图。
业务活动分析：是指借助于图表工具让业务的处理过程脱离其具体的工作场所和实现手段而抽象地加以描述。
数据流图：数据流图就是通过数据流、数据存储、数据处理及外部实体这四种记号来抽象综合地描述整个系统的信息流程。
自顶向下逐步分析：就是先把系统看作一个整体，或一个总的数据处理模块，在这个数据流图中，只要指明系统和各有关外部实体之间的信息交换关

系就够了，暂时不去考虑它内部的各种信息存储、信息处理及数据流。
数据字典：是数据分析的最主要的工具，它把系统中有关数据的各种信息汇总起来，并把数据之间的关系表示出来。
功能/数据分析：就是IBM公司提出的一种系统化的聚类分析法。它通过U/C矩阵的建立和分析对系统的数据和功能进行检验。
系统切换：新系统代替旧系统的过程称为系统切换。包括数据转换、文件和系统转换。
系统维护：实际运行的信息系统会因企业发展和需求的变化而做些修改，系统也可能因存在的某些问题需要得到纠正，所以系统必须允许其在运行中

进行修改，这个过程称作系统维护。
计算机辅助软件工程：计算机辅助软件工程CASE就是使用软件工具帮助软件工程人员开发软件。
可视化开发：可视化开发就是在可视开发工具提供的图形用户界面上，通过操作界面元素，诸如 菜单、按钮、对话框、列表框和滚动条等，由可视化

开发工具自动生成应用软件。
最终用户开发：最终用户开发是指不需要信息系统专家帮助，xx由用户自己开发信息系统的开发过程，最终用户指的就是实际使用系统的人员。
信息的作用：信息作为生产要素，在生产力发展中占据着重要地位，发挥着显著作用。信息的功能作用具体表现在：1、信息的认识作用 2、信息的决

策作用 3、信息的控制作用 4、信息的组织作用 5、信息的管理作用 6、信息的实践作用。总之，信息是资源，是财富，是社会进步、经济繁荣与的

重要因素，是重要的生产力要素之一。
市场信息的作用：市场信息作为一类这重要的经济信息，其地位和作用表现在：（1）市场信息是时代发展的需求（2）市场信息是企业的资源要素（3

）市场信息是经济活动中的向导和纽带（4）市场信息是新产品开发的决策依据（5）市场信息是产品销售的决策依据（6）市场信息能及时修正和补充

企业的经营决策
信息革命的沿革：纵观人类信息管理活动所采用的手段和方法，基本上可以将它们分为三个时期：1、古代信息管理活动时期 2、近代信息管理活动时

期 3、现代信息管理活动时期。
以上信息管理发展的三个时期可以归纳为如下几个阶段：（1）传统管理阶段：以图书馆文献信息管理资源为核心（2）技术管理阶段：以信息流的控

制为核心（3）资源管理阶段：以信息资源管理为核心（4）知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。
信息管理的目标与任务：在于研究组织系统内部和外部的信息流动、开发、转换、处理、存储、传递和利用，将自然的、无序的信息流，转换为有序

的、可利用的信息资源流，支持组织的管理和战略决策。
信息的管理的层次：（1）战略规划。这是由{zg}管理层执行的规划，它用于处理与组织长期发展密切相关的概括性信息管理问题（2）战术规划和控

制。这一项通常与中层管理者有关的信息管理活动（3）这是关于企业日常活动的决策。
信息管理的内容：信息管理的内容也就是其管理过程中的各环节的管理内容。信息管理过程包括信息收集、信息传输、信息加工、和信息存储。
市场信息的管理：市场信息的管理从信息获取到处理使用的过程上，可分为信息的搜集、分析、处理、传递、利用和存储不同阶段的管理。
简述数据和信息的关系：信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息者具有意义，并在当前或未来的行动和决策中，具有实际的和可觉

察到的价值。数据，即信息的原始材料，其定义是许多非随机的符号组，它们代表数量、行动和客体等。数据与信息的关系就是原料与成品的关系。

数据只有经过加工和解释，才能具有意义、深化为信息。
怎样确定信息的质和量：所谓信息的量的方面就是信息的多少问题。按照信息论的观点，信息的量是用不确定性的减少来度量的。信息的质的问题，

即信息的好坏的问题。信息的质包括以下方面：信息的真实性，信息的xx程度，信息的全面性，信息的即使性或新颖程度，信息的提供方式。
信息的生命期包括拿些生命阶段并简述各生命阶段的主要内容：信息的生命期包括识别、收集、传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。（1）信

息识别，在实际中，由于信息的不xx性，想得到关于客观情况的全部信息实际上是不可能的，所以信息识别十分重要。信息的识别大概有两种途径

：其一对于一个目的明确但缺乏经验的观察者的按部就班的识别方法，但速度慢、效率低。其二当拥有丰富经验之后就可按自己的目标来识别信息。

（2）信息收集。逻辑上说，在识别了信息之后紧接着要做的事情就是把所有的信息提取出来，不不需要的信息剔除出去。这就是所谓的“信息收集”