???又是一年春运到。2010年的春运从1月30日开始，历时40天。根据交通部的预测，春运期间，公路客运量将达到22.7亿人次，同比增长7.5%；全国道路运输将投入82万辆大中型客车，平均每天发送班次220万个。
???面对如此密集的运营车辆需求，宇通、苏州金龙、金旅等多家客车制造企业早已开始加大产量，应对春运购车高峰，并根据春运期间雨雪天气较多、车辆突发状况较多的特点，加紧展开对车辆的维护保养工作。
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???销量同比好于往年企业排除万难保生产
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???客车行业传统的购车高峰期，是每年春运前的一两个月，客运企业都会因为即将到来的客流量激增而加大购车数量。受2009年下半年以来经济回暖的影响，今年春运前企业的销售情况似乎比往年更“热”。
???记者从宇通、恒通、金旅等多家客车制造企业打听到，企业今年接到的春运前订单数量多于去年。据宇通公司相关人士介绍，宇通今年春运销量很可能实现翻番。宇通去年1～2月销量超过2000辆，而今年同期销量预计可突破4000辆，10米以上公路车以及一层半、双层等xx车订单较多，并出现了像北京八方达订购180辆ZK6127H系列的大批量订单。重庆恒通市场部的有关人士也透露，今年公司春运前销售同比增长达170%。
???从产品销售流向看，春运前客户购买车辆多用于客运，以10米以上公路车居多。据宇通相关负责人介绍，今年热卖的主要车型有ZK6127H系列、ZK6117H系列、ZK6110H系列、ZK6107H系列等。
???由于今年年初我国电力供应紧张，影响了客车制造企业春运前的生产运营。恒通客车地处重庆，该企业相关人士在接受记者采访时表示，电力短缺导致了企业配套供应时间缩短、生产任务艰巨。为了及时为客户交车、保障客户的正常运营，恒通合理安排用电，采取错开员工上下班时间，降低负荷，确保车间的正常生产用电。据该人士透露，某用户在12月底下的订单，恒通排除万难在半个月内就交车150辆，并已正式投入运营。
???保障安全运营制造企业提供快捷高效的应急服务
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???针对春运期间长途客运突发状况较多的问题，多家客车制造企业都推出了相应措施，确保营运客车安全上路。
???记者从宇通了解到，企业早在两月前就宣布正式启动2010年春运服务活动，内容包括，对宇通车辆免费做一次多达30项的车辆安全检查；制作宇通驾驶员手册，为驾驶员提供技术支持；对现有的大客户、重点市场的客户主动上门拜访和服务；组织春运活动专场培训、组织技术专家现场解决疑难故障。春节期间，宇通将派驻60多位服务工程师常驻市场，并实行全国8家4S中心站24小时工作制，为宇通客车的客户提供{dy}时间的服务。
???此外，苏州金龙也从去年12月份起向全国客户发送总计1万份的《海格客车乘车安全须知》光盘，作为其开展春运行车安全的一部分内容；大金龙全国9个直属备件服务中心、45个备件经销商和328个特约维修站，已经全面投入春运服务行动，在大金龙启动的“平安春运服务行动”中，重磅推出免工时费保养活动。
???金旅也通过开展活动，加大对平日所服务车辆的检修保养力度，并对用车司机进行严寒驾车与应急处理方面的培训。春节期间，厦门金旅售后服务中心还将安排驻点服务工程师、特约服务站工作人员坚守岗位；片区经理主动出击，变被动服务为主动服务，与新老金旅用户主动联系，为春运安全良好运营提供基础保障。
???此外，金旅、宇通、苏州金龙等配件中心、所属中心库及配件专卖店工作人员严阵以待，力争24小时配件到位，为客户提供更快捷高效的应急服务。目前，国内几大客车制造企业密布全国的服务网络已经覆盖到所有地级城市，并延伸到发达地区的县级区域，基本可以满足客户对于车辆维护和检修的要求。
???同时，金旅、厦门金龙等企业的全国售后服务呼叫系统严守以待。用户在任何时间、任何地点有任何问题只需拨打服务电话，即可得到及时答复与处理。多家客车制造企业也在今年承诺，客户将会更深切了解和感受到企业贴心的服务。

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