竞争是{zh0}的学校，李刚很快指挥广东移动的营销人员摸索出了打击联通的新招术。在促销活动中，广东移动对当时入网费采取优惠下调后又反弹的办法，优惠上以赠送网络资源即通话分钟数为主要策略，有效地刺激了客户的入网热情，弱化了客户对价格的敏感。特别是下半年，广东移动更是频频利用降价－小幅反弹这一招数促销：8月18日，藉着红筹股上市两周年，入网价降为1000元，10月2日，回复至1200元；10月25日，调整至900元；12月20日，为庆祝澳门回归，又降至600元。

经过2000年一战，广东移动认识到，作为市场{ldz}，不能xx采取守势，必须提高价格竞争的主动性。其一，企业的运营已经进入良性循环状态，运营成本相对较低，因此，要充分显示价格优势参与市场竞争；其二，要对资费作深入的研究后，在国家政策允许的范围内，配合市场营销，及时而灵活地作出适应市场的调整。{dy}个策略的目的是增加用户的{jd1}量，第二个策略的目的是增加用户的使用量。

李刚提出价格上的“以客户为中心”，是要达到两个效果：在增量市场竞争中，通过低价格刺激客户入网，抢夺最多的新增用户；在存量市场竞争中，让客户明确打得越多越便宜，以此盘活市场，同时提高他们对价格的满意度，提升对中国移动通信的忠诚度。

尽管品牌、数据业务和服务逐步上升为竞争的焦点，但是，语音业务仍然是各大运营商短兵相接的主战场。因此，广东移动坚持充分运用价格策略进行语音产品营销。随着网络质量的趋同，语音产品已经同质化，价格对消费者的影响越来越大。在这种情况下，价格杠杆的运用成为一门艺术。广东移动时刻把握三个原则：一是要让客户觉得实际使用的价格合理，能够吸引客户入网；二是要诱导客户使用移动电话，并形成消费习惯，替代其他通信方式；三是要让客户越打越省钱，刺激话务量增长。具体操作中，广东移动准确把握市场价格弹性，保持资费政策的阶段性和稳定性，实行积极、灵活、多样的价格包装；在实际产品价格设计上，既防止产品之间出现替代关系，又对消费者保持一定的竞争力和吸引力；充分运用服务营销成本，采取灵活措施营销，如新入网用户预存话费赠送缴费卡、充值优惠、手机补贴、积分回报、分时分区计费、VPMN群内通话包月等，不是简单地降价、打折，而是针对对手的低价策略制订出相应对策来吸引客户；同时，还运用价格策略，积极拓展城市流动人口、农村、大型住宅小区等新兴市场，并从中挖掘和培养潜在的高价值客户。

根据收入＝价格×通话分钟数（话务量）这一公式，企业发展有两种不同的思路：一种是高价格－低话务量－低投资－完成收入的思路；另一种是广东移动所采取的办法，即进行资费的结构性调整－刺激话务量上升－增加投资－完成收入的思路，它近几年“三个确保”、“三胜”、“一个提高，三个三”、“一二三”的经营策略都是这一思路的体现。六年来的经营情况证明，广东移动的价格策略符合市场发展规律，对企业的发展扩张给予了有力的推动。

而在这种价格策略的背后，是李刚超乎常人的对移动通信市场的前瞻性判断：他认为，现行的资费水平总的来说超过了居民的承受能力，单向收费是民心所向，也符合政府的政策导向，必须看准这一发展趋势，顺势而为，看市场、看形势，分品牌实施价格软着陆，主动调整资费结构，以避免价格剧烈变动对企业造成经营风险，最终为企业长期持续发展打好基础。