遭遇南京火车站

美国金融危机以前，我早已进入危机状态，只可惜他国的事儿我没有责任告诉奥巴马。

个人金融危机，由不得你空想什么，脚踏实地每分钱合计用最为务实；昔日飘忽空中，总想着什么时间掉下来，也好赚他200万实现人生价值。现在危机了反而踏实，由空中出行几年前早已转为陆路。

晚饭后拜别江苏美术出版社友人，回解放军通信学院招待所打点行李，准备午夜启程赶往山东济南。再看一下记事本，T373，1：23发车，售票大厅3号口取票，订票单位江苏美术出版社。22点，时间尚早，给手机和采访机充电，多年来形成的习惯，出门前一定仔细检查手机电池，采访机、相机、身份证、xxx还有电脑。招待所门前是单行，晚上早走一步，以免时间来不及。23时出发，20分钟后到达济南火车站售票大厅。深夜，又是不宜出行的清明节，空荡荡的大厅旅客聊若星辰。递上纸条，告诉售票员：江苏美术出版社预订票，明天1：23的T373，济南。

T373，济南，中铺，165元，1点23分发车。

南京车票很特别，淡蓝色，名片纸一样厚。车票，零钱，连同记事条一起收好。上二楼候车厅，检票，安检入候车大厅。南京火车站是千万个不人性化的车站之一，自动扶梯只能载下楼的客源，上楼却是水泥楼梯。有直升电梯，走进看提示标语：残疾人专用，远离，不想享受这待遇。

时间还有一小时多，买份《新闻周刊》，坐定翻阅。邻座是烟台口音的小伙子，很健壮，个头大约180，保守估计100公斤，与邻座聊这正火，大意是：南往的火车都准时，北去的火车不知为什么晚点？安心看报纸，有广播，不会误事。报纸翻阅完毕，未见T373候车席有人动，看一下时间，头大了，主啊怎么又误事了，时间：1：30 。抄起行李飞去进站口，问工作人员，T373车子是不是开走了？晚点，时间未确定，回到原位等候广播。

阿弥陀佛，好人好报，终于没误事。又是一个小时过去，一直没有消息，此时四十岁左右样子的女人发怒了，开始用脚踹围栏，嚷嚷道：晚点没有时间，为什么不解释？时间不确定？要我们等到什么时间？你们熬夜有工资发放，我们凭什么陪着你们！你们广播一次费好多电吗？人民铁路为人民，错了，只为人民币吧！耍猴吗？如果铁路只是为了耍弄百姓，你们还是趁早滚蛋！

没人敢说话。值班人员无言以对，灰溜溜的走掉。女人似乎来气了，大声道：南京过去国民党的地盘，现在是共产党的，共产党最将实事求是，你告我，火车为什么晚点，为什么不播报通知，时间未知？要我们傻等，耍猴呢还是当我们是2呢？火车是不是有出轨了？

值班xx来了。告诉她，没有接到通知，所以不好确定晚点确切时间。

没接到通知，你怎么知道晚点？鬼话骗人是吧，xx都学会撒慌了，这是什么世道？女人歪着脑袋，不屑一顾的样子。在看xx，一头灰，回返值班室那几步简直不是走，感觉是爬。以往，候车室是最吵闹的地方，这女人的狮吼，似乎稳住了阵脚，寂静的很。2：35车子终于进站了，嘈杂奔跑，还有小孩子跑掉鞋子的。

{zh1}一个上13号卧铺车，列车员告诉我，先换卧铺牌好了，交票取牌，找10号中铺。一脚在车厢内，一脚在连接处，列车员拉住我：先生这趟车您不能坐。

为什么？我没犯法吧？我疑惑着。

您的票是明天，7号票。

脑袋轰的一下，上帝啊，我的主啊，卖嘎！这该死的售票员！缓过神来问乘务员：我可以乘坐本次列车吗？我有急事济南出发。

可以，但是您要到硬座车去。

我脑子进水啊？买卧铺进硬座？钱谁退我？

车票退款只能售票处，车上没有这项业务，如果你坚持不去硬座，您只能下车了。

当时真想骂人！骂谁？乘务员态度很好，骂我自己，别傻了，丢丑，走人吧。爬过南京站高高的台阶，返回进站口，在值班室门前，把吃奶的劲头也拿出来喊：哪位是值班领导，我要投诉你们！室内，五位铁路职工，一位xx全体起立，惊呆了。候车的旅客也受惊了，靠近围观。我气愤低吼：我预定6号的票，为什么给我七号的，上车被赶下来！

一位着装整洁的小伙子，走过来：您别急，有话慢慢说。听我解释，窗口出票可能有错，但是购票须知{dy}款就是提醒您看好票面。

购票须知在哪？你告诉我？

售票大厅的墙上有的，火车票的背面也有的，你是没注意。您检查不仔细，责任不能推给我们。

这个气啊，我差点摔出去手中的采访机，吼道：如果这位乘客是文盲或者是外国客人呢，你告诉我怎么办？我是没看说明！那么我问你，我的票既是错的，你们检票，为什么不看？你还敢说没责任？你说啊！我跑到车上被人赶下来，来回跑，本来就窝火，你作为领导不但不处理问题，还推卸责任，这样好了，我录音了，干脆我给你拍个照，明天好有证据找你们局党委。我放下行李，取相机对着这家伙就是一闪光灯！

其他工作人员上来劝我：有问题，我们会尽快处理，您别激动啊。

就凭你们领导这态度，我一定要个说法。即便是我没看票面，这态度是为人民服务吗？纳税人有义务监督你们这些服务行业，没有我们这些纳税人，你们铁路早开始卖钢轨了。

值班领导开始道歉。我听不懂这叽叽啾啾的鸟语，更是气不打一处来：我再次提示您，这是服务窗口，请你和我用普通话讲话！请讲普通话，讲普通话是行业规范也是尊重别人，尊重自己的职业规则。

您看这样好不好，火车票xx，保证您卧铺不变，如果您不满意可以退票，我当班能做到的只有这些了。这家伙感到很委屈的样子，你委屈，我的委屈和谁说？

好的，但是，你能确保我12点以前到济南可以，不能确保，这个投诉我做定了。问你名字你不告诉我，我有照片。你不告诉我名字没关系，我可以通过新闻媒体人肉搜索当天值班人员，你们6位，哪位也别想脱干系。我依然板着脸，这个时候一定的理不饶他们，没人教训他们臭毛病太多了！

他用对讲机，说着鸟语，唧唧啾啾的说了半天，转身用夹生饭一样的南普告诉我：您去3号售票口，可以换乘金华西至济南的2582次列车。

凭什么我去，你们工作失误，还要我跑？我累了，就在这里，那也不去。我耗到天亮直接找你们领导算了。
这家伙看我耍赖，没了脾气，很不情愿的代劳。
一会回来，票额差价找回6元钱，且换成了下铺。
上车就快四点了，又是延误一个多小时。

在此，我感谢共产党的英明领导，感谢我们伟大的祖国更感谢铁路部门。只有在社会主义制度下，才会有这故事发生，如果没有共产党也没有我们伟大的祖国，没有伟大的祖国就没有人民铁路，如果没有人民铁路我哪有这样的倒霉事赶上！NND！