貌是“很正常”的出错率

冰楠惠子

每次逛街买东西，像是鬼使神差，都会很自然的走进商场的图书专柜，驻足浏览，偶尔淘到一本心悦的宝贝，毫不犹豫的欣然买下，已经成了一种习惯，就如每天忙里偷闲，看点书，写点属于自己的文字，成了十几年来一直坚持下来的习惯，成了生活里的一个音符，一处风景。

我爱书，爱看，也爱买，更爱收藏。书是我的朋友，一直默默陪在我身边的挚友，为我驱散深夜里的孤独，为我带来享受静谧的安然，为我传递书中的乐趣。书是我的另一双眼睛，使我发现了许多美的东西，使我感悟到了受益终生的人生哲理。学会了感恩，学会了善待，学会了珍惜，懂得了宽容与大度，懂得了坚强与坚持，懂得了放下与放弃。慢慢的，我发现，我变得成熟了，不再抱怨，不在自寻烦恼，不再多愁善感。

书，不仅给我注入了知识的精华，还给我带来了许多的乐趣，赋予我了许多做人的道理，人生的哲理。我的生活渐渐的变得平淡而安然，温馨而静谧，充实而满足。

宁静的夜晚，我手捧一本书，安然的半卧在宽大的床上，在柔和的灯光下，酣然享受读书的乐趣。和着优美动听的音乐，如水似纱般泻入房间的月光，温柔清凉的透窗挤入的微风，带着醉人的清香，置身于如梦似幻的仙境。浪漫，温馨，如痴如醉。

读书的满足与快乐，买书的兴奋与喜悦，洋溢在我生活的角角落落。感谢书，给我带来的快乐与享受；感谢老公，给了我平静安逸的生活；感谢上天，赐予我敏感而善良的心灵；感谢生活，赋予我诸多的磨难与艰辛；感谢自己，使我不甘平庸，心中永远燃烧梦想。

平静而充实的生活里，我变得快乐，幸福，满足。对书的感情愈来愈纯真，愈挚热。书，让我成了一个快乐幸福安然的女人，心中充满感激，装满幸福。

然而，半个月前的一次买书经历，带给我的却有隐隐的不快，无奈，甚至是心痛。

一个阳光明媚，风和日丽的xx上午，儿子一大早就吵着要去买书，这学期课本里有一篇课文，是关于童年的故事。老师建议学生回家阅读高尔基的《童年》。儿子当然不甘示弱，嚷嚷着要爸爸妈妈一同陪他去书店买这本书。

或许是受了严的影响，对于孩子买书的欲望，我总想尽力满足，尽管儿子并不怎么喜欢看书，好多时候兴冲冲地将书买回来，三分钟的热情读上几页就很自然的成了藏书。严经常对儿子戏言“书非借而不能读也”。但我总是自我安慰，甚至痴痴地想，每种习惯的养成并非一日所为，需要的是坚持，是支持，是赞赏般的鼓励。

对于儿子，我常常这样自慰，很看重于家庭的影响，相信潜移默化的力量。为儿子长期做榜样，试图用润物细无声的力量来感化儿子，熏陶儿子，喜欢买书，更喜欢看书，让家充满书香之气。

在本市的一个大型商场的图书专柜，我们一家三口驻足浏览，儿子用一双渴求而纯真的眼睛四处寻觅，像极了饥渴难忍的嗷嗷待哺的婴儿。看着儿子的样子，我忍俊不止，悄悄地帮儿子仔细寻找，严也兴致盎然的加入其中。三个人在书的海洋里兴奋寻觅。

“阿姨，高尔基的《童年》在哪里？我怎么找不到？都找了好几遍了！”儿子终于坚持不住，失望地问身边的导购小姐。

“高尔基的《童年》啊，刚才剩下的一本，被一个和你一样大的男孩买去了，你等一下吧，我打个电话问问书店总部，看有没有。”导购小姐转身进了仓库，儿子一脸的失望，静静地立在那里。

我悄声安慰：“咱们可以再看看别的，假如真的没有，先买本其他的也可以啊！”

儿子真是执着，像极了他的爸爸，不达目的誓不罢休，立在原地，一动不动，满怀希望的等待着，眼睛凝视着阿姨离去的方向。

我悄然的在儿童图书区寻觅，目光落在了一本书上——《有一种心态叫感恩》，兴奋的拿起，翻看扉页，急速浏览。而后，满足的放入购物蓝里。

“不好意思，打过电话了，书店也没有，不过，给商家打电话询问了，可能两天后才能到货，留个电话吧，到了打电话给你们！”导购小姐走了出来，满脸遗憾的对我们说，还用手亲昵的拍了拍儿子的肩膀。

我们很自然的留下我的手机号码，严去收银台付过钱后，我们就带着怅然若失的儿子悻然离开。中午回到家中，吃过午饭，迫不及待的坐在阳台的长椅上，拿起那本为儿子买来的《有一种心态叫感恩》，准备一睹为快。

翻开首页，看完序言，心满意足的翻到{dy}篇，猛然间，我的目光停留下来，在一段文字上，生涩别扭的语句，措辞不当？还是语病？或者是错字？敏感的我仔细的斟酌着，反复的阅读这句话，怎也不通。耐着性子继续往下读，心中顿生疑虑，急忙翻回封面，查找出版社，嘴里嘟哝着：“什么烂书，莫非是盗版的！这么多的错字！”

我慌忙跑进书房，对正在上网的严说：“这是一本什么书啊！不适合孩子读，粗制滥造，刚看了一页就有好几处错误，一句话里竟然出现了好几个错别字。不信你看！”

严扫视了一下书，甚至没有看书的内容，说道：“有什么大惊小怪的，盗版书又怎么样？不让孩子看不就是了！”

我竟然变得很激动，说道：“什么啊你？！关键是这是儿童读物，会误人子弟的，本来孩子的辨识能力就差，错的也会认为是对的，将来纠正错别字就更难了，你又不经常带孩子，根本没有体会！”我说着悻悻地离开了书房，回到了阳台的长椅上，茫然的望着这本书。

两天后，我来到了商场的这个图书专柜，因为是老顾客，刚一走进，那个前日接待的导购小姐就迎了上来：“姐，您好！就是准备给您打电话的，您儿子前两天要的那本书回来了，我拿给您看！这边，请跟我来！“导购小姐彬彬有礼，甜甜的声音。

我看过后，说了声谢谢，拿着书走向收银台。不知是什么的驱使，在交过钱准备离开的一霎那间，我对刚才的那位依然站在我身边的导购小姐说道：“前几天买的那本书，{dy}篇文章里就有好几处错字，现在给孩子买书，真有点不放心了！”

“姐，书里出现错别字是很正常的，也是允许的！只不过是您们这些读书人很在意，一般人是很无所谓的，有的还发现不了呢！看姐姐就像是个爱看书的很有修养的人！”导购小姐脸红红的，极力解释，又像是在恭维，违心的说着好听话。

“看样子你是这个柜的负责人吧！”我打量着眼前的这个二十多岁的姑娘，问道。

“有什么事您尽管吩咐，有什么意见要求尽管提。您刚才提到的那本书，本来就便宜，打折的幅度也是很大的。出现错字自然就难免了，请您理解！”姑娘冲我点了一下头，像是回答自己是专柜的负责人，委婉的说道。

“给孩子买书，只要是孩子需要的，做家长的是不会考虑书的价钱和打折幅度的，再说，教育方面的投资家长都是很重视的。别说是买书，就是买衣服买玩具，只要孩子喜欢，家长也是会尽量的满足孩子的合理欲望的。一本错字连篇的书不如不买，误人子弟，甚至是浪费孩子的宝贵时间。”我极力解释着。

“姐，您提的建议很好，您放心，我会给出版商打电话，查问原因，如果真有问题，我们立即退回，至少是撤离书架，不再销售。”她诚恳的看着我，认真地说。

或许是她令我满意的答复，也或许是又一次新买的书填补了我的失落与悻然。我心安理得的离开了书柜，带着给儿子买回的那本《童年》。

又过了两天，我接到了一个电话，很熟悉的声音，是那个姑娘甜润的声音：“姐，您好，打扰了，不好意思。我已经给出版商打过电话了，他们说书的确是正版书，出现些错别字是很正常的。他给我的解释就是这样的，希望您的理解。”

我一时无语，无奈的挂断电话。其实，给孩子又买回了他想要的那本书，好像已经填补了前日的那种失落与不快。那本书，权当是为自己而买，作为自己闲时的一种消遣，不让孩子看则已。但有意的一个电话，牵强的解释，竟然打乱了我的心绪，影响了我清晨平静的心情，我甚至有隐隐的不快。

几分钟后，电话铃声又一次响起，还是那个熟悉的声音：“姐，出版商就是这样解释的，他们还说没有超过万分之五的正常出错率，你还有什么要求尽管提，我尽量满足！”

“我只是一个消费者，仅仅是为孩子买一本书而已，没什么要求，不过你说的正常出错率，不是万分之五，而是万分之一，这一点我是知道的。你放心，我不会追究的，更没时间投诉你！”我的声音里满含不快。

“其实，我就是怕你投诉我，您是知道的，我们商场的管理是很严的，一旦被投诉，我面临的不仅仅是下岗，还要将这批书全部下柜，商场通报，整改，还要给予严厉的经济处罚。可以说，我损失的不仅仅是几十元，我现在宁愿把书给您双倍价退回，只要您不投诉！”电话另一端的声音顿然变得很沉重。

我怔在了那里，欲言又止，无奈的挂断了电话，心中有一种说不出的感觉…