用户选择IDC，它们最看重的与最挑剔的分别是哪些方面？

用户与IDC运营商之间，到底是一种什么样的关系？它们之间，又会发生什么样的故事呢？

故事一 ：与华义成了合作伙伴

采访时间：2003年2月12日

采访对象：北京华义联合软件开发有限公司（简称华义）市场总监李翔

记者：为什么华义当初会选择网通有限公司作为自己的IDC服务提供商？

李翔：在2000年年底的时候，华义开始选择自己的IDC服务提供商。当时，在内地只有中国电信和中国网通有限公司这两家IDC服务提供商规模比较大，而且有自己的独立的骨干网络。

付给IDC服务提供商的费用，主要集中在租用带宽和机架的费用上，其中租用带宽的费用又占了较大的部分。根据以往华义在一些二级IDC进行主机托管的经验，随着公司在线客户增长，它们能提供的带宽到了一定程度以后，就会受到很大的限制，阻碍了用户数量的增长和收益的增加。

而且，随着IDC业务走向成熟，从带宽和租用机架的价格来说，电信运营商与二级IDC之间的差距已经不是很明显了。所以，我们宁愿付出更多的钱，也要得到更高的带宽，更好的网络。

另外，由于电信的IDC与网通有限公司网络型IDC不同，电信各个地区的IDC相对比较独立，对于华义这样的网络游戏提供商来说，我们的服务器会放在很多主要城市，而不是局限在某一个地方。如果我们跟电信合作，就要与各地中国电信公司进行洽谈，人力、物力、精力花费都会比较大。

而我们与网通有限公司合作，只需要跟它们北京的总公司联系，由网通有限公司总部进行协调，我们就可以在它们各地分公司进行统一的主机托管。

记者：除了网通有限公司为华义提供主机托管和接入服务外，双方还有什么其他方面合作？

李翔: 对于华义这样的内容提供商来说，我们跟网通有限公司之间的合作不会仅是简单的主机托管(它们为我们提供带宽和机架)，而更多的是网通有限公司各地的分公司也会配合我们做很多市场推广方面的工作。

例如在2002年，我们就与杭州网通合办了一个推广活动，效果还不错，在市场合作方面，我们愿意同网通有限公司展开更深入的合作。

记者：您刚才提到，要跟网通在市场进行更深入的合作，具体是指什么样的合作？

李翔: 目前，我们就与网通有限公司正在洽谈一些更深入的合作，包括服务器分成等。

服务器分成，具体来说是网通有限公司提供硬件条件，我们提供软件环境，双方共同推广产品（目前产品主要是在线游戏）。这种合作，对于华义来说，可以利用网通有限公司庞大的用户资源、带宽与IDC；对于网通有限公司，我们也会按照服务器在线人数，与它进行利润的分成。从另外一方面说，华义给网通有限公司的用户提供服务，宽带上跑的内容多起来了，网通有限公司也能够从自己的下游用户那里得到更好的回报。

到了这样的合作层次，我们与网通有限公司已经从简单的买卖关系，变成一种合作伙伴的关系。

记者：“服务器分成”合作对于网通有限公司和华义双方，各存在什么样的好处和风险，你们会考虑将这种合作向更深层次引入吗？

李翔：这个合作模式，可以说是双方共同承担了产品的风险，同时双方共享利润。

对于网通有限公司来讲，重要的是华义的产品是成熟的，有自主版权，有一定的用户基础，以及网络游戏运营的经验。

从长期来说，华义本身的定位是一个娱乐提供商，在线游戏只是其中的一部分。我们会从游戏产品逐渐向其他网络产品扩展，甚至包括手机游戏等，但是所有的方面，应该都是跟网络有关的，所以我们与网通有限公司的合作也会越来越多。

故事二：{zy1}网信任的“xx”IDC

作为全国{zd0}的电子商务网站之一，无论是图书还是音像制品，{zy1}网的每一笔交易，都要依托网络才能够实现。可以说，网络就是{zy1}网财富的传送带，网络的速度决定着{zy1}网财富积累的速度。因此，选择信得过的IDC服务提供商，也就成了{zy1}网高层最为关注的大事之一。

“xx”的形象

为了打动{zy1}网，网通有限公司市场人员进行了5个多月的攻关。不过，最终真正打动了{zy1}网的，还是它“xx”的IDC。

5个月，{zy1}网看到了一个新型电信运营商打造的“xx”IDC。

40G骨干网带宽、2.5G与北京通信的互联互通、金融街 “黄金”地带的机房，这些看得到的事实，构成了网通有限公司“xx”IDC的骨架;而服务，更是成为填充网通有限公司“xx”IDC的血肉。

网通有限公司的服务也是“xx”的。当时，{zy1}网刚萌生换IDC服务提供商的意思，嗅到一点“需求”的味道，网通有限公司的销售人员便开始了执着的跟踪。直到最终，{zy1}网的前台都把网通有限公司的销售人员当成了自己公司的员工，可以随便出入办公区。

厚达80多页的技术方案，是在{zy1}网CTO决定开始与网通有限公司深入沟通技术细节的第三天送上门的。“专车”接送，带着{zy1}网的技术人员穿梭于网通有限公司IDC机房与用户办公室之间。{zy1}网CTO这样说，“网通的‘xx’IDC每天都在闪亮。”

不过，这些还都是表面上的功夫，网络测试、机房测试才是硬指标，测试的结果，才能真正证明网通有限公司IDC的含金量，也是网通得以战胜竞争对手的利器。

测试结果“说话”

当时，很多竞争对手都开始压低价格，有些已经超过了网通有限公司{zg}折扣的范围。并且，它们同样也抛出了“xx”IDC的“绣球”。服务一样，价格低很多，网通有限公司还能够承诺什么？

测试服务器搬入了网通有限公司机房，资料出来了。网络延时平均10ms以内，丢包情况几乎没有。机房温度始终保持在22～24℃，相对湿度40%～60%，E-mail、电话、深夜维护设备，各种客户响应方式的顺利应对，这些都是硬指标，是用户实实在在测出来的硬指标。

一个星期之后，{zy1}网开始与网通有限公司就合同细节进行谈判。

说话算话的“xx”

99.99%的网络连接保证、99.99%的电力不中断保证，为{zy1}网的服务器在网通有限公司的机房上了双保险，99.99%意味着: 每个月无论是断网还是断电都不能超过5分钟，超过了就要赔!

{zy1}网已经入驻几个月了，没有任何网络中断，没有任何客户投诉。

{yt}早晨，网通有限公司销售人员忽然接到了{zy1}网的电话，“我们的两台服务器中断了10分钟。”“赔，按照我们和{zy1}网的合同延长用户1个月的服务期。”这是客户服务部在接到销售人员正式提出赔偿请求后，在{dy}时间内给用户做出的明确答复。

{zy1}网没有想到，网通有限公司真的赔付了，而且严格按照合同很快赔付了，“我们用了3年IDC了，这么守信用的IDC我们是{dy}次遇到。我们不怕IDC出问题，怕的是问题不能得到很好的解决。网通的xxIDC是真正的‘xx’！”一个{zy1}网的网络工程师这样感慨。

故事三：我爱我家全线入驻

为客户提供网上网下的房地产服务，使得传统房地产中介与互联网有效结合。

为了利用先进的电信技术实现公司的真正赢利，我爱我家公司决定，将骨干业务平台及内部管理平台通过高速互联网技术加以实现，并提出了保密、快速、灵活方便等要求。

针对我爱我家公司提出的要求，网通有限公司CNC Connected业务部门、技术方案部以及产品市场部共同研究，决定采用网通有限公司多种优势产品，为我爱我家公司提供全方位的解决方案：

MPLS VPN产品：在组建多点专网时，具有技术优势以及较低廉的费用和良好的扩展性；

IDC产品：省去客户自行维护的费用并且具有高度的可靠性；

VPDN产品: 安全可靠且灵活方便，便于我爱我家公司的业务拓展。

网通有限公司决定以二层 MPLS VPN作为我爱我家公司高速互联其各骨干业务点并访问和更新服务器内容的有效手段（2M带宽），{zh1}一公里尽量利用CNCnet的线路资源，其次考虑调用电信2M带宽进行本地传输。

以VPDN作为我爱我家小分支机构、连锁经营店之间互联及有权限地使用服务器信息的有效手段。

通过北京通泰大厦的IDC托管服务，将上述内部用户访问的主服务器接入MPLS VPN,并可通过加密方式用VPDN访问。同时将外部公网用户访问的网站服务器托管。对以上托管设备提供安全可靠的运行环境，并提供7×24的不间断监控。

故事四：国家质检总局三电工程

国家质量监督检验检疫总局是我国政府类单位中应用互联网行使重要政府职能的部委，它负责建设和运营国家金质工程项目——进出口检验检疫网上电子报关业务平台。

该系统需要实时处理来自全国各企业检验检疫报关文件并及时反馈给各地检验检疫局，进行货物的检验、检疫，因此，该系统需要实时、稳定、通畅的通信保障。

另外，国家质量监督检验检疫总局在全系统实现信息化的基础上，也加快建设和推广面向企业的电子业务服务，提高检验检疫报检工作效率的电子化办事手段。其中，尤为引人注目的是“三电工程”，即电子申报、电子通关和电子转单。

迄今为止，检验检疫系统已有33个直属局及其下属的614个分支机构开展了电子申报业务，2002年1～12月，产地证电子签证数量为224.8万单，电子报检数量为652.9万单。目前，经总局电子业务平台进行电子报检和产地证电子签证的企业用户数合计达31518多家，且平台用户以平均每月1000户左右的速度递增。

如此大量的数据传输与处理，对于网络和IDC都提出了很高的要求。所以，国家进出口检疫局决定将自己的主机托管在网通有限公司通泰大厦的IDC机房，租用4个标准机架，内部放置客户服务器。同时，还可以按照国家进出口检疫局的需求出租VIP包房，作为它的机房。

从客户服务器到IDC中心资料交换机，采用100M共享方式接入。国家进出口检疫局对服务器的管理，可通过本地管理和远程2M本地专线管理两种方式进行。

为了保证对所托管的主机进行实时的监控，国家进出口检疫局可以在机房出入口、机架正面、机架反面安装实时电视监控录像，可以通过网络实施实时监控与录像。

除了将进出口检验检疫网上电子报关业务平台托管到网通的IDC之外，网通有限公司还为国家质检总局提供互联网宽带接入的服务。依托CNCnet可以向它提供灵活多样的接入服务，它可以选择通过网通171特服号拨号接入，或者是VPN方式、DDN专线接入、xDSL接入或光纤接入，也可根据其需求为它提供2M专线接入。

同时，网通有限公司还为国家质检总局的信息中心到其远程备份中心提供光纤资源作为传输保障，保障资料的实时备份和安全。

（计算机世界报）