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香港特区政府发言人21日表示，旅游事务署已统筹特区政府有关部门及协调旅游业界，制定多项措施以迎接春节“黄金周”期间预计增加的内地来港旅客。

香港旅游事务署和广东省旅游局已就“黄金周”的准备工作及措施进行沟通，并设立了紧急联络机制，以便及时处理涉及两地旅客的突发事件。

发言人说，特区政府相关部门在春节“黄金周”期间会在各口岸适当调配人手及安排运输配套，为旅客提供便捷的通关服务。由特区政府入境事务处、警务处及相关部门成立的跨部门联合指挥中心将在黄金周期间启动，监控陆路管制站的情况，在有需要时作出应变。

发言人说，为避免罗湖管制站及落马洲管制站过于挤塞，特区政府鼓励计划在“黄金周”期间进出香港的内地旅客及香港居民，善用深圳湾管制站及落马洲支线管制站过境，并避免在早晚的繁忙时段过关。

发言人强调，特区政府和旅游业界在春节“黄金周”期间也会继续采取多项措施推广“诚信旅游”，保障旅客的消费权益。香港海关将与警方紧密合作，加强巡查专门接待内地团体旅客的店铺，消费者委员会将继续推广专为内地访港旅客而开设的“精明消费香港游”网站，特区政府及香港旅游发展局也会派发单张及宣传品，加强旅客对在港的消费权益的认识。此外，香港海关、警方、消委会和旅游业议会也设立迅速通报机制，尽早处理在港旅客的投诉。

为加强规管经营内地访港团体游的旅行社，香港旅游业议会将继续严格执行一系列措施，要求接待内地入境团体旅客的登记店铺执行6个月百分百退款保证计划，香港接待旅行社在旅行团入境前必须向议会登记“团队确认书”和向抵港的内地团体游旅客派发在港行程表，增加行程的透明度。

发言人表示，旅游事务署已与各主要景点就适当延长营业时间及作出人流控制和应变安排进行了协调。（记者 陈思武）