常见问题解决方案

常见机器故障现象和解决方法：

1.机器无法启动

1.1输入电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。

l  供电线路或供电电压不正确。

l  功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。

l  系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在供电前需要用万用表测量。但有时，电源火线和零线在工程安装时会装反，很难检查，需要提醒工程商注意。

1.2硬盘损坏或硬盘线问题 

1.3机器电源故障，可以更换一个试一试；或者将电源与主板的接线端子里的绿线和黑线短接，用万用表测量电源输出

1.4前面板问题：将电源与主板的接线端子里的绿线和黑线短接，启动硬盘录像机，如果运行正常，则基本可断定是前面板或与前面板连接线的问题，可检查前面板与主板的连线有无松动或前面板上的 89S52单片机芯片是否松动；

1.5若仍不能启动，可能为机器硬件故障，可以把机器启动的串口信息反馈给公司技术支持部或者把机器发回公司维修。

2.机器会自动重启或经常死机

2.1输入电压不稳或者过低。建议加装电源稳压器或者UPS.

2.2硬盘跳线不正确。

2.3硬盘有坏道或硬盘线问题，可以日志附录查看硬盘超时或硬盘损坏。

2.4电源功率不够  挂较多硬盘时反复重启，拆除几个启动正常，或者平时正常，备份时重启，很可能是电源功率比较临界。换电源或者联系办事处修改启动程序。

2.5前端视频出错重启。如接了视频线，但没有前端视频就会重启。串口输出Warning[1]!!!Warning[1]。检测前端设备。

2.6散热不良。机器灰尘太多，机器运行环境太恶劣。

2.7电磁干扰。许多时候硬盘录像机死机和重启也是因为干扰造成的，来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。都会引起主机意外重启或频繁死机。

2.8保存设置重启。

2.9硬件故障，把机器发回公司维修。

3.硬盘检测方法

硬盘出错可能引起机器不能启动，反复重启或者导致录像回放出错等问题，而硬盘录像机对硬盘读写的数据量又决定了硬盘损坏的可能很大。硬盘检测方法（针对IDE硬盘）：

3.1首先检查硬盘线是否松动，换一根好的试试。

3.2检查硬盘跳线，在实际使用中，客户硬盘没有跳线的比例一直很高。如果硬盘信息容量不对，很可能因为跳线不正确。

3.3如果硬盘变为只读盘，在高级选项—硬盘管理中可以直接更改。

3.4换一个IDE口试。

3.5看硬盘录像机中硬盘信息。如果信息显示没有检测到硬盘，一般为硬盘损坏。

3.6如果硬盘为逻辑损坏，文件资料比较乱，可以在征求客户同意后清盘解决。如果为物理损坏（打开很慢，日志输出很多超时信息），则需更换硬盘。

4.视频输出模式

RW、GB、HB机型TV和VGA可以同时输出，其他机型TV输出（BNC1）与VGA输出均不可同时作为视频输出。但VGA和BNC2可以一起输出（注：BNC2效果要较差些）。

5.视频图像干扰条纹

5.1工程施工原因引起的前端视频不良。可以采用直接接监视器或插入其它正常的通道测试。监视器上产生较深较乱的大面积网纹干扰，以至图像全部破坏，形不成图像和同步信号。这种故障由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。检查线路。

5.2监视器的画面上产生若干条间距相等的竖条干扰。这是由于视频传输线的特性阻抗不是75欧姆而导致阻抗失配造成的。解决的方法一般靠“始端串接电阻”或“终端并接电阻”

5.3监视器上画面上产生若干条细条纹的干扰。这种干扰现象的产生，多数是因为系统附近有很强的干扰源。尽量设法避开或远离辐射源，若无法避开辐射源时，对前端及中心设备加强屏蔽，对传输线和管路采用钢管并良好接地。

5.4监视器的画面上出现一条黑杠或白杠，并且慢慢滚动。这种现象多半是由系统产生了地环路而引入了50周的工频干扰（交流电的干扰）所造成的。加强接地。有时由于摄像机或矩阵切换器的电源性能不良（或局部损坏）也会出现这种故障现象，加装UPS.视频线(头)接触不良也可能出现这类现象。重新做线。

5.5监视器上出现木纹的干扰。视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差（屏蔽网不是质量很好的铜线网，或屏蔽网过稀而起不到屏蔽作用）。与此同时，这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生大衰减也是加重故障的原因。此外，这类视频线的特性阻抗不是75欧姆以主参数超出规定也是产生故意的原因之一。

6.实时图像问题，如视频图像色彩、亮度失真严重等

6.1N制和PAL制制式选择不正确，图像会变黑白。

6.2阻抗不匹配，如视频接在一个阻抗为高阻的监视器上，就会出现图像很亮、字符抖动或出现字符时有时无。把监视器开关拨在低阻上。

6.3传输距离过远或视频传输线衰减太大，图像会变淡或黑白。加入视频放大器。

6.4远距离的视频基带传输方式下容易出现的色彩失真的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。

6.5摄像机安装、调整不当产生的问题。比如摄像机后截距调整不当，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。若像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。亮度过高，可以在视频芯线上加了一个100欧电阻或100K欧电阻接地试试。安装的时候不要逆光。

6.6硬盘录像机色彩、亮度等设置不正确。读取默认值后，重新设置。

6.7硬盘录像机接电视机输出有时感觉边线弯曲，在高级选项中调节输出高度及X Y的值，把弯曲的线调到边框外，看起来图像就直了。

6.8机器硬件故障，把机器发回公司维修。

7.视频输出显示黑白重叠图像

可能是由于视频输出模式不对造成，请“长按”数字键旁的“↑”键来切换视频输出模式。VGA和BNC2一起输出时，BNC2效果要较差些，且无OSD叠加。使用VGA切换器的情况下，经常会因输出模式问题造成无输出，这时需要使用切换键切换模式，或使用默认VGA输出的程序。

8.本地回放查询不到录像

8.1绝大部分为硬盘问题（硬盘数据线和硬盘跳线）。有时回放时会引起机器死机，一般也是硬盘故障解码卡驱动。

31.6  0404M卡能解多少路？

答：能解16路的CIF（通过四画面实现），如果不画面分割的话能支持4路D1。

32.大华专用键盘常见问题解决方法

32.1控制线长度

232串口最长可支持15m，485串口可支持1200m

32.2键盘使用范围问题

所有键盘和DVR（除移动DVR）均可配合使用。一代键盘可以控制二代DVR，二代键盘也可以控制一代DVR。

32.3键盘控制2代DVR协议选择问题

32.4另设置需要注意的几点：

32.4.1 KBDB/NKB中232或485地址对应DVR的本机编号（DVR普通设置中的本机编号）。

32.4.2用232串口连接时，在KBDB的连接方式中请选择232连接；用485串口连接时，请选择485连接。

32.4.3KBDB中地址位、波特率和奇偶校验位要与DVR中的设置相对应。

32.5二代键盘控制一代DVR

32.5.1DVR的串口设置中需要选择“DH”。

32.5.2键盘设置中232或485地址对应DVR中普通设置中的遥控地址。

32.5.3键盘上选择DVR1协议。

32.6级联数量

一个485串口可接32个转换盒，每个转换盒上最多可接12个DVR，一共可级联控制384台DVR

32.7 KBDB转动摇杆无法实现变倍功能

KBDB控制云台有两种模式：一种是通过“Fn1”进入“云台控制”菜单进行云台控制，（这种模式下转动摇杆不能实现变倍功能）；另一种模式是注销菜单后，在KBDB上按SD输入控点号，确定后按P/T键，接着选择单通道确认后，旋转遥杆就可实现变倍功能。

如果按照第二种模式控制云台，转动遥感无法控制云台，则需要确定键盘程序版本，程序版本过低可将程序升级到V1.12_071128的程序（General_NKB_BIOS_V1.12.1.R.071128.bin）

32.8 KBDB用485连接问题

232串口传输是双向的，可以实现交互，如果本地有用户登陆，键盘上就能提示“本地用户已登陆”。485串口传输是单向的，只允许键盘向DVR发送数据，但键盘收不到DVR数据，故不能形成交互。所以485连接控制DVR时，如果未注销菜单，KBDB上不会有“本地用户已登陆”的提示，此时出现键盘无法连接上DVR，但无任何提示的现象。

33.IPC 常见问题解决方法

具体说明见文档如下：

34.ESS常见故障排除

详见ESS常见故障排除手册