本报讯　(记者杨亮)在酒店健身中心购买的V IP服务到期，原本可免费使用的储物箱被收回，里面盛放的价值4000多元的物品也遭池鱼之殃，“被扔掉”了。市民陈女士在珠海一五星级酒店消费时就遭遇了这样一桩烦心事，她在315消费者权益日当天投诉至本报希望讨回公道。酒店坦承确有此事，并表示正在积极处理当中。律师表示，酒店私自扔掉客户物品属违法，应承担全额赔偿。

    市民：因VIP到期物品被扔

    陈女士称，自己于2005年开始购买珠海粤财假日酒店健康中心会员证，成为健康中心年度V IP会员，并获取在健康中心使用的固定更衣储物柜。2008年末，自己前往美国旅行，因故未能续购V IP会员费，酒店健康中心工作人员遂给自己打电话，表示将其更衣储物柜内的xx游泳衣、健身衣、跑步鞋、化妆品等价值四千多元的物品提取另外保管，待自己择时前往领取。

    不久，陈女士回国，但因生活忙碌一下子忘记了这单事，直至今年3月1日她才突然想起，并在该酒店用餐时前往健康中心欲领取上述物品，不料被告知其物品已被丢弃。就赔偿问题，陈女士与酒店发生了争执，“四千多块钱的东西没了，酒店只答应赔偿300元，我无法接受”。

    酒店：正协商处置此事

    针对陈女士的投诉，粤财假日酒店相关负责人昨天向本报记者坦承确有此事，并表示酒店正在积极协商处置，但期间多次联系陈女士均未果。酒店同时解释，作为顾客，陈女士本身也有责任，她在V IP服务到期后，将自己的物品放置在酒店健康中心近两年，期限过长，而据酒店调查，当时陈女士放在储物柜中的泳衣是湿的，因长期不来取，已经发霉、腐烂，其他客人路过闻到臭味向酒店反映，酒店工作人员才打开柜子，见衣服烂了才扔掉，并没有随意处置客户的财物。

    律师说法

    酒店应当予以赔偿

    广东大公威德律师事务所律师林叔权表示，V IP服务到期后，客人不再享受酒店免费提供的储物柜，但其原来放置在储物柜中的物品，酒店依然负有保管责任，V IP服务的到期，并不意味着酒店与客人之间的保管关系就已经终止，酒店更不能以此为由将客户的物品扔掉，否则因此引起的损失，酒店应给予全部赔偿。

    林叔权还补充说，作为酒店，遇到这种情况，不妨将客人的物品取出，另行保管，待客人今后领取时再依据规定收取适当的保管费用，如果物品发霉，也可先给客人打电话，征得对方同意后再行处置，以免引起不必要的纠纷。

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