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信用卡销户1年还欠费 [转贴 2010-04-04 16:20:32]   
信用卡销户1年还欠费
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  本报讯(记者 耿彦红 芮潇潇)市民张先生最近遇上一件烦心事,申请住房xx时,被告知因有不良信用记录而遭到拒绝。“我的信用度一向很好呀,怎么会出现不良记录?”张先xx现,原来是一张已销户1年多的信用卡出了问题,竟然拖欠银行160元年费和30元的滞纳金,从而导致自己背上了不良信用的记录。

  信用卡欠费 房贷被拒

  张先生介绍,他2006年7月5日办理了一张交通银行信用卡。因为授信额度过低,张先生当天就致电交通银行太平洋信用卡中心要求销卡,工作人员说销卡业务已成功受理。事情过去1年多后的2007年11月,张先生在申请其他银行的住房xx时,被告知有信用不良记录,查询结果显示信用卡上拖欠年费和滞纳金100多元。2007年11月29日,张先生致电交通银行太平洋信用卡中心,中心告知其会尽快处理这一件事,给张先生一个答复。

  2007年12月9日,信用卡中心告知张先生,他的信用卡已经销卡,不良信用记录也会帮助他更改,不会影响到他的房贷。然而,12 月24日,张先生申请房贷的银行通知他,其不良信用记录仍未更改,不符合银行的信用审查要求。张先生当日再次致电交通银行太平洋信用卡中心,仍未有结果。 “我要求交通银行太平洋信用卡中心给我出具一份证明,证明不是由于我个人原因导致信用不良,但对方就是不给出。”张先生很是尴尬,他说,自己是多年的信用卡使用者,先后办理了数张其他银行的信用卡,非常注意自己的信用记录,并且其他银行销卡都能提供销卡证明。

  不良信用记录还要背多久

  记者于2007年12月28日拨打交通银行太平洋信用卡客服电话,一位孙姓工作人员表示,客户可以通过上网、客服语音电话等方式查询自己的信用卡情况;销卡对个人的信用没有影响;只要客户拖欠一个周期的费用(一个月为一个周期),信用卡中心就会有专人向客户打电话催费,拖欠费用超过3个月的,表明客户自己不愿还款。

  该孙姓工作人员说,经查询,张先生的信用卡已无任何欠款,除非张先生主动要求更改其不良信用记录,否则他们不会更改,只要张先生拨打过电话要求更改,就会有记录显示,但“8009888888”客服电话查询结果显示,未有张先生的电话记录,但不排除张先生拨打过交通银行太平洋信用卡中心的电话。

  截至昨日,记者数次拨打位于上海的交通银行太平洋信用卡中心的电话,均无人接听。

  张先生苦恼地说,当用户出现问题时,银行用完备的制度来约束,而当银行出错时,谁又来约束、监督呢?他不知道这个不良信用记录还要背多久。

  昨日,张先生接到交通银行西安分行打来的电话,对方表示,他们会妥善解决此事。

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