转 - 房屋中介业的信任危机_香榭左岸_新浪博客

  从消费者言辞中反映出的情绪来看,这似乎不仅仅只是对某些中介有意见了,而是已渐渐升级为对整个房产中介业 的抗议了。尽管,与业内{lx1}企业的沟通使我认识到,这种普遍存在于消费者之中的“一杆打死一片”的想法对相当数量的诚信中介来说,某种程度上是有失公允 的,但这种局面客观上的确已经逐渐形成,并且责任决不在消费者身上。

当下,出于种种原因,我们发现已有一部分消费者开始放弃中介服务,主动寻求房东到租房者之间的“点对点”连接的方式,可是这是真正的行业解决方案吗?在我 看来,答案显然是否定的:目前通过非中介方式完成的房屋租赁合约仍然相当稀少,而更加成熟的欧美房产市场也未曾出现过其他的规模化替代模式,即成熟市场的运行仍然依赖于传统的房产中介或承担中介职能的集约化管理公司。

与此相关的,前几日与几位投行的朋友吃饭。有人说经济不明朗,交易难做;我说,比起有些中介业来说,你们已是很不错了,至少是名声上。是的,作为一种社会 xx行业,投资银行业其实也是一个中介行业,它提供了项目与资金间的中介服务。而从经济学的角度来看,中介的出现是一种市场分工的自然结果,是专门用来解 决市场上信息分散,信息不对称,交易成本高等问题的。

显然,同为中介业,投行业的社会声誉要比房产中介高得多。

正如前文所述,我认为,如同其他中介业一样,房产中介业是市场分工的结果,是使房产市场更有效运行的保证;作为消费者,我们需要这个行业为我们提供物有所 值的服务。而如何使房产市场运行更有效,更好地让消费者得到实惠,正是久家不断思考的核心问题。我们知道,房产中介业中既有着消费者公认的诚信中介,也有着为数不少的黑心中介。而正是这部分黑心中介导致了消费者对房产中介业整体的不信任,所以,“让消费者更多地接受到诚信中介的服务,相应地远离黑心中介” 是解决该问题的核心思路,而这也是久家正为之努力的方向。

 

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