工行牡丹卡使用说明邮寄信封
[转贴 2010-04-03 14:53:55]
工行牡丹卡使用说明邮寄信封
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我的国际卡于5月初收到后，一直要求卡中心邮寄使用说明。
在第二次投诉后，终于收到了使用说明，是通过挂号信邮寄的。
说明卡中心还是比较负责的。
由此想到，若本地卡中心服务完善一点，则在领卡时就可以拿到使用说明，则可以省下这9元费用，给客户也减少了麻烦。
目前工行的情况就是这样，一方面是大力宣传使用牡丹卡，一方面是具体办理人员业务素质不高、服务不到位，反而给客户增加麻烦。
上周六去办理贷计卡的网上银行手续，同时要求开通贷计卡的限额密码，结果被告知没有限额密码这项业务。把上期账单上的宣传递给她看，办理人员说请示领导，{zh1}答案还是没有开通这项功能。
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说得对阿。
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现在是有进步就算好了
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我的国际卡于5月初收到后，一直要求卡中心邮寄使用说明。
在第二次投诉后，终于收到了使用说明，是通过挂号信邮寄的。
说明卡中心还是比较负责的。
由此想到，若本地卡中心服务完善一点，则在领卡时就可以拿到使用说明，则可以省下这9元费用，给客户也减少了麻烦。
目前工行的情况就是这样，一方面是大力宣传使用牡丹卡，一方面是具体办理人员业务素质不高、服务不到位，反而给客户增加麻烦。
上周六去办理贷计卡的网上银行手续，同时要求开通贷计卡的限额密码，结果被告知没有限额密码这项业务。把上期账单上的宣传递给她看，办理人员说请示领导，{zh1}答案还是没有开通这项功能。
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说得对阿。
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