创业失败后的深刻反省

创业失败后的深刻反省

2010-04-01 16:39:58 阅读15 评论1 字号:

    一、创业失败案例

    八十年代后期,我辞去大学老师的职务,来到了一家小型的合资企业,没有干上三个月,就与总经理发生重大争执,一气之下,离开公司。我到处寻找工作,就是没有企业看上我,因此失业了三个月。我的邻居看我经常在家,都会关心地问我:“钱老师,今天还在家备课,没有去上班吗?”我无法应答,只能支支吾吾搪塞过去。那时,在我的眼里,天都是灰暗的,所有的人都用鄙视的眼光看着我,因为我是这样的无能,这样的没有出息。

    有{yt},我的知心好友对我说:“他在常州有一位亲戚,开了一家生产电子焊接机的公司,产品生产出来,就是无法销售出去。公司现在很困难,你能否帮助他搞销售呢?”

    我问道:“有没有工资和推销费用呢?”

    他答道:“没有,销售回款后,按销售收入的5%提成。”

    因为我没有工作,就欣然答应了。第二天,我就骑着一辆破自行车,开始挨家挨户的拜访(face to face, door by door),走遍了上海几十家相关厂家,只有一家企业的厂长愿意试用一下,如果用的好,就采购几台。

    我把这个信息传达给常州的公司,全体人员都欢腾起来。他们都夸我是销售专家,在短短的半个月内就有这样的销售成果。但是,公司的财务账上已经捉襟见肘,根本拿不出运输费用,我就在自己的私房钱中拿出仅有的500元作为运输费,把产品运到该厂。

    出乎我的意料之外的是,产品在该厂的试用的情况很不理想,产品的问题甚多,最主要的是产品的技术指标达不到他们的要求。

    经过研究,公司必须投资,对现有产品的技术进行升级,并要添置检测设备,对出厂前的产品进行严格的检测。老板问我:“愿不愿意投资,成为公司的股东老板。”我没有做仔细的分析,就贸然地决定投资两万元。如果与妻子商量,她肯定不会同意我的想法,只剩下华山一条路,向朋友借钱,年利息是10%。

    但是,意想不到的事情又发生了,在产品技术升级的紧要关头,公司仅有的一名技术人员一定要辞职,到另外一家大企业去工作。我们的检测设备买来了,没有技术人员操作,它等于一堆废铁。我们又没有钱去高薪聘请一位高级的技术人员,结果可想而知。

    公司{zh1}倒闭,总共损失三十万。我的两万元投资也竹篮打水一场空,分文无法收回。真是屋漏偏逢连夜雨,向朋友借的钱已经到期,该到还债的时候了。我走投无路,只能向妻子摊牌。妻子含着眼泪把家里十几年的五千元积蓄给我还债,暂时解决了问题。从此以后,我们家吃了上餐,不知下餐的钱从何而来,过的真是暗无天日的日子。

    后来,我有幸进入美国强生公司,时刻省吃俭用,花了两年多的时间才还xx务。

    二、我的深刻反省

    1. 亲身感受先进企业是怎样运转的

    在自己创业以前,{zh0}到先进的公司去工作几年,亲身感受一个企业是怎样运转的,员工是如何敬业和负有责任的。一个先进的公司一定有自己独特的核心价值观,这是统领员工思想的核心管理手段。一个人如果没有特殊的天赋,很难从字面上来理解其他企业的核心价值观。而我在创业的时候,根本就不懂什么是核心价值观。全体员工就像一盘散沙,企业一旦遇到一些困难,大家不是共同想办法克服困难,而是相互责怪,推卸责任,{zh1}轻易分手,企业最终就难免倒闭。

    企业核心价值观的简单表述是:诚信、创新、奉献、团队。由此推导出客户是企业的{dy}大资源,员工是企业的第二大资源的经营理念。

    我曾经策划与实施了十几个企业,全方位地为其导入这个体系,没有一个获得成功。我也曾为几百家企业做讲座或培训,除了海尔以外,没有一个中国企业有完善的核心价值观,这里面的主要原因应该归于我们的企业家。

    纵观世界xx的跨国企业,哪一个没有自己的核心价值观呢?他们为什么在百年之后,还有如此旺盛的生命力呢?这就是企业自己的灵魂、自己的精神在发挥关键作用。

    所以,在创业以前,您一定要问一下自己,您有办企业的核心价值观吗?

    2. 一定要有一个能满足市场部分需求的产品

    首先,我们要对当代的产品概念进行xx的表述。 现代市场营销From EMKT.com.cn理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次。

    核心产品也称实质产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。

    有形产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、 品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益,以求更xx地满足顾客需要,从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式,进行产品设计。

    产品的有形特征主要指质量、款式、特色、包装。如冰箱,有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能,还包括它的质量、造型、颜色、容量等。

    附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信息、免费送货、保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。

    心理产品指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。产品的消费往往是生理消费和心理消费相结合的过程,随着人们生活水平的提高,人们对产品的品牌和形象看得越来越重,因而它也是产品整体概念的重要组成部分。

    很多年轻人创业,就是因为有一个自认为{dywe}的产品概念。当代社会已经是知识经济社会,{dywe}的产品概念几乎不存在了。中国这么多聪明的脑袋都在整天思索,又怎么让我们能想到独特的产品概念,并把它变成现实呢?

    一条道路没有人在走,可能有两个原因:①自己的目光不够深远,不够透彻,看不到前方踯躅的人影;②这条路坎坷不平,很难走,走的人都死了。作为创业的年轻人,您可能会鼓励自己,别人走不通是因为他们愚蠢,而自己是很聪明的,只要自己有坚强的决心,全力以赴地克服前进道路上的障碍,就一定能获得成功。勇气和决心固然可嘉,但是,我们千万不要小看前面牺牲的创业者,他们可能比你更有智慧,更有才能,更有勇气和决心。仔细分析他们牺牲的原因,接受他们深刻的教训,从中找出一条路来。这条路在哪里?这条路不是核心产品,而是其他三个产品层次,即有型产品、附加产品和心理产品。

    当代社会的竞争不是发生在各个公司生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种附加利益(如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式)。

    3. 有没有能力融资到足够的资金

    当代中国社会,中小企业经营效益相对低下,资信普遍不高。由于中小企业经营规模较小,技术水平落后,难以适应不断更新的市场需求和日益激烈的市场竞争,经营风险增大,中小企业原有的优势已逐步丧失,亏损企业增加。在这种情况下,对于风险投资者或者银行来说,他们的误区是,总认为中小企业大部分是非国有的,多多少少对中小企业抱着怀疑的态度。而对于中小型创业来说,这种怀疑态度更明显。

    在创业过程中,觅到足够的创业资金是创业的关键一步。而对于中小型创业者来说,融资难已成为创业过程中首先需要解决的问题。据2007年中国人民银行组织部分省份以及有关商业银行,就金融机构对中小企业的xx支持情况进行的两次调查结果来看,尽管金融机构对中小企业xx占有比率目前已达到50%,但苛刻的xx条件依然存在,彻底解决中小企业融资难题尚需时日。

    在这种现实情况下,我们融资的顺序应该是:自己的积蓄、老婆的嫁妆、父母的血汗钱、亲朋好朋的钱,然后才是风险投资机构的资金或银行的xx。如果自己都不敢全身心地投入一个项目,怎么可能获得成功?

    身家性命都投进了自己的创业项目,先不要计算能盈利多少,几年能收回投资,而是要想到投资全部亏损掉了,我们还能生存吗?当年,我就是没有这种理念,结果才有三年暗无天日的生活啊!所以,我们一定要留下活命的钱,当创业失败后,还能活下来,这样我们才有东山再起的机会。

    4. 是否拥有项目的核心技术

    纵观世界成功的企业,在创业的初期,创业者都掌握了项目的核心技术。从人性的角度看,创业获得初步成功,亲戚朋友都会聚集在你的身边,共同享受项目的成果,一旦项目遇到困难,特别是资金方面的困难,除了你的父母以外,所有人包括你的妻子都会离你而去。当你面对空无一人的公司时,才知道人性的本质已经晚了。当代社会,绝大多数芸芸众生只能做到同甘,而不能做到共苦。

    回想当年,如果我掌握了电子焊接机的核心技术,能够对产品技术升级换代,制造出符合厂家要求的产品,就不会因为技术人员没有拿到两个月的工资辞职走人,造成企业倒闭的悲惨后果。

    5. 是否有能力组织一个核心团队

    核心团队是初期创业公司的灵魂核心团队是由创业初期的知心朋友或亲属组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

    核心团队有几个重要的构成要素,总结为5P。

    ①目标(Purpose)核心团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。

    ②人(People)人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成而核心团队。

    ③团队的定位(Place)核心团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?

    ④权限(Power)核心团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟,{ldz}所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中

    ⑤计划(Plan)。计划有个两层面:一是目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。二是提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。

    如果没有一支拥有共同价值观、勇于承担责任,敢于反省错误、在创业的坎坷道路上披荆斩棘、克服困难的决心和能力,要想获得创业成功是天方夜谭。所以,在创业以前,你要仔细斟酌一下,你有没有相当出色的人格魅力去聚集人才,有没有足够的资金支付他们的薪资,有没有能力把他们组成一个高效的、贴心的核心团队。

    6. 是否拥有编织良好人际关系网的能力

    当代社会,我们的生意有15%是依靠我们的知识,而85%是依靠我们的人际关系。

    产品销路出现问题,政府的相关机关来公司检查财务账目,到银行去争取xx等等,都需要高超的公关艺术,公司内任何人完不成任务,你都得亲自去解决。而这些事情都关系到你在这方面的能力。

    如何与人建立良好的人际关系呢?沟通是人际关系中最重要的一部分,它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程,不是你一个人在发表演说、对牛弹琴,或者是让对方唱独角戏,而是用心去听听对方在说什么?去了解对方在想什么? 对方有什么感受?并且把自己的想法回馈给对方。

    沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解,因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的反馈,去澄清双方接收及了解到的是否一致。我在二十年的职业生涯中,创造了人际关系的五项修炼,具体内容如下:

    人际关系的{dy}项修炼

    对于任何的不同意见甚至是反对意见,都要先部分肯定对方的观点,耐心等待,寻找机会,再利用案例或数据来否定对方的观点,使对方心悦诚服地接受你的观点。

    人际关系的第二项修炼

    善于站在对方的角度来看问题,充分理解对方处境,善解人意,能迅速地拉近双方的心理距离。这是人际关系的黄金法则—己所不欲,勿施于人

    人际关系的第三项修炼

    耐心地倾听对方的观点,不断地巧妙设问,探寻对方的真实想法,仔细地寻找双方的共同点,然后用他的观点来说服对方。

    人际关系的第四项修炼

    善于发现对方的优点和长处,不时用很恰当的语言来赞美对方,这是世界上{zh0}{zh0}的礼物。

    人际关系的第五项修炼

    认真寻找对方的喜好,全力以赴地去学习,然后投其所好,迅速地成为他的知心朋友,我们坚信,任何困难问题将迎刃而解。这是人际关系的白金法则—人之相知,贵在知心

    三、结束语

    当前,正是创业的大好时机。政策放宽、舆论放松,机会前所未有的在前方xx召唤,因而众多的大学生都磨刀霍霍,踌躇满志地准备创业,即使前期因各种各样的原因遭遇挫折的,也不甘沉默,正酝酿卧薪尝胆,重振旗鼓。

    现在的媒体总是在做正面宣传,旨在鼓励大学生自己创业,解决我们的就业问题,提高中华民族的风险意识和创新能力,这是很重要的。比如在某一家媒体上如此报道,中国许多的民营企业,象娃哈哈的宗庆后、青春宝的冯根生、德力西的胡存中、正泰的南存辉等等。先前他们都没读过多少书,但一个个都能把所在企业xx到所属行业的主导地位。他们凭着自己的勇气和胆略,不顾个人利益的得失,背水一战的壮志而最终成就事业,造就辉煌。

    但是,君不见,95%以上的创业者都是以失败而告终,有的甚至倾家荡产,家破人亡,这些血和泪的案例很少在媒体上报道。

    当代社会的创业与二十年前不可同日而语,市场竞争更加惨烈,对创业者的个人要求也非常高。一个人欲在创业上获得成功,一定要从正反个个方面进行深入的思考,一定要用系统理论对整个项目进行深入的考察,着重修炼八个方面的情商,即感恩、自信、好奇、意图、自制、人际关系、沟通能力、合作,勇敢而自信地面对创业过程中挫折和困难,这样才能到达胜利的彼岸。

    来源:中国营销传播网

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