一.产品的类型与特点：
关于以华强北、天河区的数码商城、IT卖场、大型零售渠道商为代表的大型卖场、专卖店、专业市场所经营的产品定义较为复杂，但都在3c产品范围之内。
1、3c产品的定义：
对于3c产品的定义，行业内普遍存在着三种定义方式，它们分别为：
定义1：3c产品——指能使电脑（Computer）、通讯（Communication）与家电消费品（Consumer goods）的多种功能实现互联、共享的新一代家电产品。它将会给个人、家庭甚至整个社会的生活方式带来革命性的变革，市场前景巨大。（资料来源：中国经济网）；
定义2：3c产品——指结合消费性电子产品（即家电类产品：Consumer）、通讯产品（Communication），与信息产品（Computer）等三类产品的英文前缀之字母统称之。在数字化信息技术倍数发展的带动下，使得3C产品发展更为丰富多元化。（资料来源：台湾资策会）
定义3：3c产品——生产厂家只有达到3C的认可，其产品才可进入市场；同时，一个合法的卖场也只能经营取得认证之后的产品。（3C认证的定义——3C认证是"中国国家强制性产品认证（China
Compulsory
Certification）"的简称。实际上是将CCEE（中国电子电工产品安全认证）、CCIB（中国进口电子产品安全认证）、EMC（电磁兼容性认证）三证合一，在2003年5月1日后强制执行3C认证。作为一种强制性标准，3C名录一旦公布就成为市场的准入券。）；（资料来源：中国经贸部）
在本次研究课题中，我们将采取较为符合现实、并且已被学术界所采用的定义2为3c产品的标准定义。
2、3c产品的具体描述
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资讯产品（电脑类computer）
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个人电脑、比较型电脑、屏幕、硬盘、烧录机、主机板、光驱及光碟机、软件驱动、界面卡(声、视讯卡、扫描仪、网路相关周边、绘图机(Plotter)、线材等)
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通讯产品（communication）
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有（无）线电话机、传真机、行动电话、呼叫器、电话交换机（总机）、
无线电话机、相关耗材配件等。
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消费类电子产品（consumer electronic product
)
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a.家用电器类（household use）
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1.空调环境设备
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空调、空气清洁机、除湿机、
除尘器等
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2.洗衣设备
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洗衣机、烘衣机等
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3.调理厨房设备
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电冰箱、微波炉、烤箱、电磁炉
电热水瓶、电咖啡壶、洗碗机
榨汁机、排油烟机等
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4.理容健康及其他
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吹风机、电动刮胡刀、电动牙刷等
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b.电子产品类(general use)
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电视机、录放影机、光碟机、收音机、随身听、音响、伴唱机、照相机、摄影机、翻译机及其他电子产品。
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（资料来源:
赵孟杰，《3C连锁体系经营策略之研究》，1998；罗文火，台湾3C零售店型式之研究）
3、3c产品的特点：
3c产品的特性——3C产品除了在上述3种分类方法中归类为「耐用品」、「选购品」以及「生活消费品」外，3C产品还普遍具有以下之相同特性(陈荣杰，1997):
1.3C产品淘汰率高，价格变化较大，且产品种类项目繁多，加上门市多为高地价之商业区因此卖场对于各项产品保留的库存不多。
2.3C产品相当重视售后服务，而3C产品序列号的建立则是日后产品保养維修的重要依据。因此3C产品的序列号建立与控制格外严格。
3.部分3C产品的产品特性属于耐用品，顾客一旦购买後大多用一年至数年不等，所以顾客的购买周期比起一般的日用品长很多，也因此，比起一般的日用品，更难以得知顾客什么時候会上门购买3C产品，导致各门市3C产品的銷售並不稳定，从产品配送的角度來說，配送的点以及数量比起一般产品更不稳定。此外，由于购买周期不确定导致需求不稳定，加上卖场库存不多，使得货源补充(及配送)在時效上的要求也比一般产品高。
二．3c市场的定义：
３c市场——将Ｃｏｍｐｕｔｅｒ（电脑产品）、Ｃｏｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ（通讯产品）、Ｃｏｎｓｕｍｅｒ（消费电子产品）产品放在一个大的卖场，以共同的销售模式与服务方式经营，由于各品类的品牌与产品特性有些相似，许多营销操作可以享有共同资源，对消费者而言，也有相对的便利性。
然而，以目前深圳华强北、广州天河区以及国内众多经济发达地区的3c市场发展状况来看，大部分数码商城、IT卖场、大型零售渠道商等并不能达到3c市场的规范要求。它们仅仅是在产品销售上部分涵盖了3c产品的范畴，在营销手段、经营管理等方面上并不能很好体现3c市场的优势。
市场业态分析
1、市场业态的定义：
以适应目标顾客群的消费特点的一种商业经济形式。严格意义上说，业态是与市场发育阶段相适应的产品销售及市场经营管理的模式和状态。
以现深圳华强北、广州天河区的大部分数码商城、IT卖场为代表的3c市场在业态划分上比较复杂，既有属于以租赁场地为主的大卖场业态，也有以品牌专营为主的专卖店业态，还有以品类经营的专业店业态。这种特殊的、各种业态并存的市场模式在3c产品的销售中承担了零售及批发的功能。
2、零售的定义：
零售是指将商品或服务直接销售给最终消费者,供其个人在非商业性使用的过程中所涉的一切活动。
3、零售功能的体现：
以华强北、天河区的大部分数码商城、IT卖场为代表的3c市场一般都面向终端消费者。具体体现为：
1.大卖场业态下的租户大部分为代理商或分销商，其顾客一般为消费者；
2.专卖店的主要顾客就是终端消费者；
3.专业店的大部分顾客也是消费者。
4、批发的定义：
批发是指没有直接与消费者接触，而将商品或服务提供给次级批发商或终端零售商所涉及的一切活动。
5、批发功能的体现：
大卖场业态下的租户，也从事批发业务；
专卖店业态则较少经营批发业务；
专业电业态也经营批发业务，总体规模不确定。
6、业态特点：
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业态类型
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具体形式
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经营内容
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特点
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大卖场（以深圳华强北赛格电子城、塞博数码城为代表）
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电脑城、数码商城、通讯市场、电子城等
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数码产品及其周边、电脑硬件软件及配套设备、通讯器材（即所有3c范畴以内但除家电以外的产品）
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一般是由一个企业投资建设,
然后以出租的形式把各种商铺租给别人经营，而自身负责场地物业管理，以租金为盈利的主要手段；
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专卖店
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品牌数码产品自营专卖店、品牌手机专卖店、品牌电脑专卖店及直销点等
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电脑成机、通讯类产品、数码电子产品
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一般经营一定范围内的商品,
但是与专业商店有所不同。专卖商店一般是按各个品牌来分类销售商品的,
如明基电脑专卖店, 它只经营明基电脑的系列产品；
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专业店
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通讯专业市场，手机专业市场等
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数码产品及其周边、电脑硬件软件及配套设备、通讯器材（即所有3c范畴以内但除家电以外的产品）
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一般经营某个专业范围内的商品, 经营范围较为狭窄,
如手机专业市场只经营手机及配套产品。这种零售业态形式近年来发展迅速。
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