一、办个执照租个门市。
二、落实好上家方便拿货。
三、投资买点机箱音箱鼠标键盘等比较保值的YY产品，做好挂羊头卖狗肉的准备，吸引顾客。
四、请个懂电脑，且嘴巴会吹会绕会忽悠的技术员。

电脑维修不同于电脑销售，开店地址不必像电脑销售店一定要选择商业旺铺，那样成本过高。为了节省房租，可以到大的小区里面或者闹市的二楼这样的地方，如果有当地有专门的电脑商场也是个选择。只要装修简洁干净，一室一厅就可以了，操作间和仓库算一间，外面就摆点外设和耗材，看着舒服就行。店名需要起个响亮一点的，牌子设计上化点心思，醒目一点，比如“电脑医院、电脑救援公司”等等。平时可以上门发一些简装名片，把地址、联系电话、维修范围写清楚，甚至可以搞一些“免费维修3天”之类的小活动，关键就是让附近的客户源知道你这个地方以及干什么业务的。

服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格xx可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。
电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于非IT行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。

客户资源分析

一般说来，电脑维修店要面对的客户主要有三种：一是金融、证券等公司重要部门的xx客户；二是各类学校、中小型企业的中端客户；三是缺少电脑维护知识的大众电脑用户。对每类客户的主要需求和消费习惯做一个详细调查，比如找回丢失的数据、硬件维修、网络或者周边设备故障维修，然后有的放矢地开展业务。 ?

     业务范围

电脑维修服务的范畴很广，比如有的用户电脑IE浏览器打不开了，有的电脑打印机连不上了，有的电脑xx黑屏什么都不显示，有的电脑由拨号上网改装宽带问题频发，有的重要数据被破坏需要恢复，或者遭遇病毒感染不能收发电子邮件等等。面对五花八门的电脑“病症”，作为专业的电脑维修店都要一一帮助用户去解决，目前看来主要有以下几种业务。

1 硬件、配件维修

这项业务一般是查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。如果上门服务则收取相应的服务费及修理费或材料费，如果未能查出故障则不收任何费用。

2 软件维护、网络调试

主要解决系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用，否则不收任何费用。可以承接的业务包括：操作系统的安装、调试及维护、各类应用软件安装维护、软件故障的排除、系统软件升级、优化、病毒防范和xx病毒、系统数据备份、网络调试维护。
3 软硬件、耗材、 周边产品送货上门

可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机，扫描仪，刻录机、墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购，所有商品均按市场价加收15%或不少于20元的送货服务费。

4 电脑升级服务

可以上门指导用户对其电脑进行硬件升级、推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装调试，客户必须在安装当日支付其材料费。

     5 电脑维护服务

定期对电脑进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理。通常一次性维护包括（材料费另计）：杀毒、检查硬盘可靠性、检查外设性能及备件、优化系统、整理硬盘、备份数据。 [Page]

6 企业签约长期维护

中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。这样电脑数量多的话，维护费用也相对合算。

     连锁加盟

从以上的业务可以看出，电脑维修是专业性比较强，因此对维修服务人员的要求一般也较高。在创业初期，可以加盟一些专业的电脑维修店，来实现技术和经营上快速步入正轨。

1 鸿铭电脑维修专家

鸿铭作为芯片级维修公司，在维修设备方面引进了多种xx维修设备，在维修配件方面通过通货渠道大量配备了各种元器件，另外在资料图纸方面收集了很多内部图纸资料。

2 维修电脑之家

维修电脑之家总部设在深圳，但是在全国各大中小城市已经设立了很多网点，有着专业的服务经营策略和较好的技术支持。

3 明德丰电脑维修中心

明德丰电脑维修中心能向国内各地维修商家供应各种专业维修设备。加盟后，客户可轻松在维修中心网站上查找到当地维修站地址。

维修项目及收费标准

表1：家庭用户电脑维修项目收费标准

表2：企业商务用户会员制电脑维修收费标准

表3：台式机显示器维修收费标准

    表4：硬盘数据恢复收费标准

效益分析

以一个100万人口的小型城市为例，进行计算分析。按每20个人有一台电脑计算，该城市有潜在客户5万人（台）企业单位的电脑数量总和按2万台计算：一个100万人口的市场，目标电脑消费群体数为：个人电脑5万台＋企事业单位电脑数2万台＝7万台。按每年有电脑维修服务要求的占10%计算：7万×10%＝7000台。以每次修理费为100元计算：100元×7000台＝70万元即年收益为70万。即使只做到这个市场的十分之一，每年收益还可以达到7万元，再加上电脑服务外包及故障维修，以及配套产品及零配件的销售，将是一个更加巨大的市场空间。而开电脑维修店{zd0}的费用就是人员工资和房租，除去这些费用，一年下来应该有5到10万元的收入。

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　drdaidr提的一个意见很好，lz应该把费用降下来，特别是师傅的费用，一开始避免使用固定人工，可以采用计件制和与服务挂钩来避免承担费用和提高服务水平。
　　对于lz这样规模的铺子，吸引顾客的手段无非是两种，一是发传单，塞卡片。二是老客户推荐。不要小看发传单，这个学问不小，传单要简洁，上面写最吸引人的服务和价格，还有准备些刚保本的电脑和配件，以最刺激的价格吸引人。卡片和传单{zh0}能塞信箱或是塞门缝确保发到户，一个月一次到两次为合适。二是老客户推荐，每个老客户，尤其是不太懂电脑的，一定要保他满意，甚至让他觉得超值，这样你的生意会大大增加，而且由于客户电脑知识有限，你的生意成本会很合适。
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你需要有稳定的顾客，这个就是找几个固定的维护，家庭的应该比较少了。企业{zh0}了。.这样不就有事做了吗。而且是长期顾客。
　　另外,不能从节约考虑,需要将业务拓宽。
　　 卖二手电脑，{dy}是需要将信息发出，第二是靠自己去推荐。比如一些单位或者学校,规模不是很大，因为资金问题他们一般不会买很贵的电脑，这样就可以了。价格合理，而适用.
　　 这样还是批量销售,如果你只靠守店,呵呵。当然要关门.
　　维修散户才是你说的靠店面.如果从房租考虑，我觉得不一定要在闹市.那里房租贵..
　　 知名度不是靠门面的。而是靠你的服务和范围,业务做好了。管他在哪里.发传单是下策.呵呵。现在这样的传单广告让百姓都烦了。
　　 知道怎么找顾客了吧.呵呵。你店在哪里呀。
　　 还可以提供免费服务,当然不是全部，比如每天免费给第1-3名顾客进行免费维修，或者免费维修，但是加配件的钱是顾客出，那么你还赚不到，那就没有办法了。
　　 方法很多。呵呵。
　　 只告诉你这个,,其他的不说了。智慧是经济。
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上面有朋友说，应该针对企业大客户，维护数量多，并且又稳定。这的确是一种经营思路，是你应该花时间去打开的一个市场，个人市场确实很累又赚不到钱，不过企业客户随着竞争者的出现，忠诚度也可想而知。
　　
　　另外，楼主xx没有必要弄个实体店，个人用户不会在乎你有没有门面，只会在乎价格和服务质量，企业用户若是需要xx，找人xx多方便，何苦担负经营成本呢。
　　
　　建议楼主在闲暇的时候，多为今后打算打算。
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至于经营方式，如果你决心要把这个生意做下去，我的建议。
　　一，降低一切可降低的固定成本。要我说店面就别开了，你的生意靠的是客源，而且你主要做的都是上门服务，要店面干嘛呀，要是再办相关手续，还得多花不少钱。
　　二，给客户分类，花时间寻找大客户，也就是企业用户，个人用户做下来真是赚辛苦钱，不知道你收费怎么样，就算一次50块钱吧，{yt}一个人能做几家？5家？况且能天天平均这么多么？估计就是赶上休息日，人特别多，你忙不过来，平常日子，生意又冷清。
　　
　　找大客户，想想哪个机构有钱人又懒，找去打听打听，少收点钱做维护，让它们满意，然后将来想办法往里卖硬件。
　　
　　楼主，写了这么多，其实我心里还是想说，这个行业也许你进的算早，但是你想要建立起壁垒阻止竞争者进入，很难很难，而且很难做大，真的很难，所有的事你必须亲历亲为，因为技术门槛很低很低，谁掌握客源，谁就掌握金钱，现在生意不好你担心公司前景，等生意好了之后你就要开始担心你的员工抢走你的客户自立门户了。
　　
　　总之，祝你好运吧。有什么进展随时上来和大家聊聊。

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2，把话回到经营思路上。
　　问个问题，一个部门若干台机器，同样的配置，你是否能做到在线同时做系统？（这个技术上是可行的，你可以了解一下）。如果你能做到的话，那么你的时间成本就可以大幅降低，有利于做企业客户，如果暂时还不能做到，那么提高内功去。
　　如果你的时间成本降下来了，就可以把收费金额降低，然后去找客户吧。
　　找谁呢？
　　给个我的建议，不见得多准确，随便想的，等有空仔细想想再进一步答复。
　　先找事业单位去。
　　所谓事业单位，就是国家拨款，用于公益事业的单位，相对于一般企业来说更为大方些，又比一些政府机关容易往里面进。
　　一开始尽量少收钱，甚至免费维护一段时间都可以，至少以后你的名片上就可以加上“xxx指定维护商”，而这个xxx，都是老百姓认得的。
　　具体操作思路很多啦，比如可以针对不同的单位，根据他们的具体情况来推出服务，随便举个例子，一家有10来台计算机的单位，一个月收100块钱维护费，进行一次常规维护，期间若需要增加服务另行收费等等，当然价钱是我自己编的未必准确。
　　
　　我要提醒楼主的是，尽量不要靠维护本身来赚钱，要靠维护来巩固关系，而靠这个关系来卖硬件，因为维护本身太透明了，重装个系统要人多少钱人家心里肯定有数，卖个鼠标键盘内存硬盘之类的，不是成天接触这些东西的，谁能分的清多花多少钱？
　　
　　晚了，睡了，有空再回复。

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分两块儿，首先客户那边，你亲自把多收的钱还回去，表达歉意，尽量争取客户理解。
　　员工这边，我觉得没有必要一下就开掉，省事是省事，倒也解气，但是你新招人还是会有这个问题。
　　若我处在你的位置，我会尽快找他谈，别拖，拖的话他没心思专心干活。
　　谈的目的就是用个人魅力或者生意前景来让他觉得跟着你干是没错的，有前途的。
　　你可以先问问他对这份工作有什么不满意的地方，你可以说你自己还年轻，许多做生意当老板的道理还在摸索，可能有许多地方想的不是很周全，听听他的想法。
　　然后你再把这次的责任揽到自己身上，给他降低点心理负担。
　　{zh1}再许诺一个美好的前景，诸如现在生意刚起步，很多地方需要大家共同努力，你若觉得待遇不可，咱们再商量，不过哥们儿千万别私下这么搞，给客户的印象太差，搞来搞去就把生意就搞垮了，做事眼光应该放长远，你放心，等到市场逐渐打开，咱们哥儿几个可都是元老啊，能亏待得了么。
　　等到生意逐渐好转，可视他使用价值如何，可开可不开，主动权在你。
　　哦对了，不管开他或者是不开他，多收客户的钱要让他退回来。
　　我简单说两句，楼主还是自己拿主意吧。
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要是我的话，这件事不会深究，把责任往自己身上揽过来，收买人心。他对你心里有所愧，又见你如此大量，乃至信服你是个成事的人，心甘情愿供你驱使，这不是不可能。
　　而如今，罚也不明，他消极怠工，他顶多不要工资，可是你呢？你有正常的经营成本啊！你能拖的起？
　　
　　
　　楼主，订立制度不是件坏事，但一定不要盲目，不然真的实施起来，一定不会如你所愿的。
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每次上门服务都应该有单据纪录，在纪录上应该详细的写明一些容易让人钻空子的地方，比如维修问题，维修费用，服务质量，等等。
　　再次，我认为一旦有了一定量的业务，那么进行业务扩大应该兵部是很难。如果我是楼主，那么在单据上记录联系方式是必不可少的。这里包括邮箱、电话、QQ等等。利用即时通讯，我就能够实现一些针对软件的简单服务，比如说什么软件出现问题，简单的病毒xx（我个人经常帮助网友利用QQ的远程桌面清理机器病毒）等等，那么这些服务的收费，可以通过包月来解决。
　　{zh1}，恭喜楼主开店成功，我已经看到你2月2日的发贴。过年了，恭喜发财！！！

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一定要写详细的记录，维修问题，维修费用，服务质量， 什么时候修，那个师傅去的，收了客户多少钱。
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我的店在小县城,开业10个多月了,起初招的技术员,现在自己学的差不多了.
　　服务为本,学习大企业如海尔服务的每一个细节,提高自己的服务水平,特别是解决内心的出发点,厚德载物,适当承让个别顾客的虚荣心,耐心对待很多电脑盲的简单问题.
　　加强自身运营管理,既要用心做好制度保障经营运行,又要用心对待师傅,高薪才能养廉,也才能留住拢住人心.
　　赔钱生意行家做,我想做生意还要算大账,算细账.不能算小账,算计账!
　　有兴趣加我,有些我自己的资料可供参考,互相提高 QQ327086939
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我的经历跟楼主有点类似，只不过现在是在与别人合作，有以下几点建议
　　
　　1、耗材（打印机、复印机）。换粉、换色带、加墨水等，这块利润较高
　　2、一定要有几款廉价的电脑配置，比做二手省心，何况现在组装一套17纯平的配置不低的新机器也不过1600多元甚至更低。
　　3、监控这块有机会就上，还有就是家庭xxx。
　　4、既然周围xx小区比较多，制定几套家庭多媒体方案（投影仪、背景音乐、电视互联等）
　　5、发单页的效果不如发优惠卡（如名片般大小）的效果好。

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我前段时间也想做这个 开个这样的实体店做这种小区的维护... 感觉问题很多,做大很难 我家门口现在开了个,他不做维修 做复印,打印 耗材...LZ可考虑哈...
　　
　　如yd111070所说--随着你客户的增加 你的员工成本也是不断增加;门槛底,很可能产生不要店面的竞争者,别人的成本可比你底多了...
　　
　　上面包网吧 公司是正确的,问题--维护太低了(不过养费用是不错),据我了解 现在网吧配置一般买的三年质保的产品,硬件维护你是不用想了 而软件维护是每个地区的 行业公司垄断了哈
　　
　　我认为注册成公司的话 除非你想接些大公司客户 否则没必要 而且公司客户最需要的不是你是不是公司 而是你做维护的价格 + 你有票没
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做企业和事业单位比较有搞

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你跟电信合作吧，现在电信推出电脑管家服务，就差电脑维修商。

我们这边的电信已经打算推出电脑保姆,广告单上说是一年120元,申请了马上上门维护电脑一次.然后接下来一年五次免费维修,超出了30元一次..HOHO,而且是机线员上门维护.

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单纯修电脑不能赚钱，我们可以做多点周边的业务

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政府机关单位学校网吧的机器维护和硬件清理

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做销售根本就没做维护来钱！
　　
　　这个是正解，楼主要通过现在的销售渠道，签一些大公司和政府机关、事业单位的维护来做，这样可以保证你公司的收入稳定。
　　IT维护这一块的业务基本稳定后，从原来的产品分销逐渐努力的转型为品牌代理，这样控制了部分品牌的渠道后，又无形之中扩大了你们的资源和销售渠道，就迎来了做大做强的机会。
　　之后，可以增加一些IT周边的系统集成业务，比如软件、安防工程等。
　　开始的时候，技术人员要储备几名，而且待遇要保证他们长期干下去；业务人员不要太多，驻店两名，外面跑的1-2个就够了。签维护的客户一定要老板自己亲力亲为，尽量不让招聘的业务员直接经手，这样才能保证客户不流失。一年的维护合同能达到100万左右，就可以转型做品牌代理了，因为做维护的利润很高，基本上可以维持做代理的开支，直到新业务开始盈利。

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我是做软件的，也经常给亲戚朋友维护电脑，做这一行一定要做公司或工厂的维护或耗材，要会使用潜规则。
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我们不包月，包月的话很烦的，有个小问题他都会叫人去，我们一般是按次收费

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　我干脆不要店面 自己跑网吧维护 和单位维护 和家庭的

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从员工方面开说，你需要提倡奖励机制，或者叫做提成机制，不能够让他们有死工资拿，这样会磨灭掉他们的创造力。
　　在他们上门的时候，推荐的增值产品，比如内存，杀毒软件等物品能够拿到相应的提成。
　　可以通过赠送一次3公里上门卡的促销方式进行推广自己的店面，让用户知道你的店，而且让他们感受到你们的服务很专业。
　　做电脑维修店面不要什么都做，这样会给人不好的感觉，你见过一个餐饮店什么都卖但是知名度很高的吗，一般都是靠专一和专业来做好的。
　　目前电脑维修竞争很激烈，人人都会修，我见过最NB的是，装一个系统只受5块钱，24小时上门服务。我问问你，你靠什么跟这些人竞争？他们可没有地域的限制哦。
　　所以，你的优势就在于你有地域，你的发展在于你的客户积累，一定要让客户认同你，让你手下的人服务做的好，维修的结果都是一样，比拼的都是服务，你以后的亮点也希望能够放到客户的服务上面。
　　我是做联想售后服务的，了解的人应该知道，联想的售后一套在全国都是出名的，质量暂且不谈，但是售后你去问问就知道了。
　　如果需要进一步交流可以加我。

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楼主，还是应该把重点放在公司客户上。真正赚钱的
　　肯定是公司客户。如果你自认个人魅力还可以，也能吃苦的
　　话。你可以先去电脑城找点耗材及办公用品的货源，一定要价格
　　好还确保是真的。
　　 然后就是扫楼，了解各公司的设备状况。在复印纸 色带 硒鼓等
　　签字笔文件夹等产品中，选出2-3样产品作为敲门砖。售价可以定
　　为进价的50%-80% 只要能进去，用2-3个月把公司的人搞定。那就行了，呵呵。一个公司能让你挣钱的地方多了（有很多挣钱的地方，不实实在在的搞定几家公司你是不了解的），熟了公司也不会特别的
　　和你砍价的，服务就变成主要的了。
　　 个人客户，就那样吧。相信你的技术也不怎么样，芯片级维修还有点发展。但投入产出比更低，做起来更累。
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在报纸上固定位置刊登广告。那种豆腐块式的，业务内容+电话，但是要长期的，比如1年，要不了多少钱。
　　修电脑，重要的是上门服务，服务费合理。
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　给楼主参考一下,我也正在做.
　　维修单拿回来做个电子档,建立客户数据库.这些数据对你的业务会有很大的帮助.
　　PS:我没有实体店

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　正准备开这样的一个店面，以前自己印名片到小区发过，但是效果不怎么好，而且你一个人每天没事都要去宣传，天天跑小区，这种零星的客户是要靠宣传的，同时我联系了电脑城的很多商家，从他们那里拿硬件，从中获取利润，这样{yt}跑下来很累很累。 做了一段时间发现不行，客户很少，赚不了什么钱，所以后来我索性不干了，找了一家公司上班，现在还在上班，攒点钱然后再准备开一家实体店。

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首先给自己的公司一个定位，能承接什么类型的业务，IT的业务范围太广，{zh0}把自己的业务细分一下~针对性的进行推广！
　　
　　其次定位市场对象，把细分为2种，企业客户，个人客户~
　　
　　企业客户可以专门找几个个业务员，低底薪，高提成！虽然结果可能会让你很失望，但是坚持一年左右会有改善的！
　　
　　个人客户的话可以在每个xx（正好各企业双休放假时间），去各个小区里面做点宣传，摆个免费咨询的摊位，当然前提是要和居委干部达成一直！你只是去宣传计算机使用知识和义务解答计算机使用中的问题,我想一般都不会拒绝你的！ 利用这样的机会可以大大提高在小区的知名度，也可以趁这个机会多发发名片和公司的宣传资料！
　　
　　创业自然是艰苦一些，但是只要坚持，还是会有发展的！硬件销售的利润已经在这几年打压到5%以下了~既然有那么密集的高消费地理优势，我建议你还是加大精细化的服务项目~~~~祝早日走出迷茫！
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开店也一年多了，{zd0}的感慨就是人才难得，笨的太笨，做不了生意，聪明的打自己的小算盘。
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　偶也是从事这个行业的，店面正在装修中。。。。
　　
　　对于你的主题，我提几点个人的观点：
　　一：开始做培训，专业芯片级的维修培训；
　　 这样，你就有更多的工人帮你来维修，赚了一次人工费，并且又赚了一次学员费；现在在电脑城，别人光学个修主板，学费就两千左右，如果是硬盘，笔记本，那学费更是惊人。。。
　　
　　二：发展做软件，比喻网站建设，网站推广等等。。。
　　 网站这东东，是较为虚拟的东西，看你怎么带着客户去想象。我们以前在深圳的时候，能将一个普通的网站卖到四五千，而这样的网站，在华强北别人喊着只要5，6百。。。，你想想。这中间的差异。当你做这了一行，就知道这里面的利润空间是惊人的
　　 当然，想要做到这样的公司，是有很大难度的，那要看你如何去经营，要相当大的毅力，和超强的自我激励能力,以及超前的市场营销能力！如果你具备这些，那么你可以往这个方面考虑。

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