一、开荒保洁服务程序与标准

（一）所用工具：

大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

（二）所用药剂：

全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

（三）开荒程序：

开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

程序如下：

• 1、 首先清理现场留下的装修垃圾；
• 2、 由上到下全面吸尘；
• 3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀xx干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
• 4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行{zh1}的清洁，由其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；{zh1}，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
• 5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。
• 6、 卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
• 7、 门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
• 8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片xx，顽固的可用去胶剂处理；{zh1}一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
• 9、 地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

（四）标准：

• 玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
• 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
• 厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
• 卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；
• 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。
• 地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。

二、精保洁服务程序与标准

（一）所用工具：

大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

（二）所用药剂：

全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

（三）精保洁程序：

精保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，随然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。具体如下：

• 1、 玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。
• 2、 卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。
• 3、 厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。
• 4、 卧室及大厅：用掸子xx墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。
• 5、 门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。
• 6、 地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温xx，后推牵尘油（起防尘作用）。
• 7、 地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

（四）精保洁与开荒保洁的不同：

由于精保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处：开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹，一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。

（五）标准：

• 玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。
• 卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。
• 厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。
• 卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。
• 门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。
• 地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。
• 地角线：无尘土、洁净、无胶渍。

石材护理服务

一、石材晶面处理

（一） 工具：多功能加重机（17T型号）、吸水吸尘器、3M红色P抛光垫、3M白色抛光垫和各种钢丝棉。

（二） 药剂：K2、K3结晶剂、各种结晶粉。

（三） 步骤：

石材在刚开始使用或使用了若干年，为了防止表面层会老化和防止污渍渗入石材内 层，增强抗磨性，严重影响美观。结晶硬化处理就是经过液体结晶剂或粉状结晶粉研磨，使化学药剂与石材中 的钙成分发生化学反应，在石材表面形成一层新的晶化物质，使石材折射出xx的光泽，以达到一定的硬度和 亮光。尤其是xx石材本身含有较强的辐射性，这种辐射会对人体造成极大的危害，而结晶处理主要还有一功 能就是极大的降低了石材本身含有的辐射性。

结晶处理系统的分两种，一种是液体结晶物，一种是粉状结晶粉。

液体结晶剂是最常用的药剂 ，有K2、K3是一种二合一结晶剂。K2是一种粉红色含有颗粒物的液体，主要功能有清洗表面污泥和增加光亮度 。首先把药剂洒在需要处理的地面处，接着用加重机（17T型号）加压钢丝面，把药剂均匀打磨在地面上，直 到把K2打磨之形成一种膜，使石材表面干净，光亮度达到理想效果，如果没达到效果，可以再重复打一边K2。 接着把K3洒在磨过K2的地面上，K3的主要功能是增加石材表面硬度和耐磨度，同样也是利用加重机均匀的打磨 在地面上，打磨止K3形成一种透明的保护膜。这种方法既保护了石材表面，还能在原来基础上增加光亮度20— 30度，尤其是云石大理石通常都使用这种方法。

粉状结晶粉，又叫抛光粉。有好多种品牌和种类，因 此结晶粉的颜色就有了好多种，但它们的使用方法基本相同。主要功能有清洗石材表面的污泥和增加石材光亮 度。通常用于水磨石、人造大理石、砂岩石、微晶石等多种石材。操作方法用加重抛光机，一般加压红色 3M 牌羊毛抛光垫，接着把结晶粉和水以1:10的比例洒在需要处理的地面上，一直研磨之理想效果，一般增加 20—30光亮度。

（四）收费标准：

大理石：10-25元/平米；花岗岩：10-20元/平米。

（五）注意事项：

每天视不同需要而做日常清洁工作，定时除尘保持石面清洁。请勿用黑色起 蜡垫抛磨。清洗时用红色、白色百洁垫清洗，忌用洗地刷，因地刷的不规则压力及硬度易磨损地面一般尘推除 尘保养即可。

二、石材翻新处理

（一）所用设备

石材翻新机、多功能加重机、吸尘吸水机、配重铁、各种型号金钢石磨片、3M抛光垫、及各种辅料 等专用工具。

（二）所用药剂：

石材防护剂 、石材结晶剂、石材结晶粉、K2、K3增亮增硬剂等石材专用药剂。

（三）步骤：

1.不管什么石材，在给它做翻新之前必须作出一块样板，然后根据石板的样板效果在给石材下结 论。

2.开始大面积翻新，有必要的时候建议甲方给石材作防水处理。（注：防水另收费）

3.大理石补缝，使用大理石补缝胶，把以铺石材邻间缝隙用相同颜色的胶填补，使石材达到呈现一 体的效果，增加石材的美观，达到无缝处理。

4. 开始打磨最粗50号，50号打磨一定要把剪口磨平，主要是磨剪口，时间比较长，剪口特大的地方要用手 抛机单独处理，用手抛机打磨时，注意把握好他的平整度，特别注意不能摸出坑。

5.150号、300号属于正常研磨，只要打磨均匀，就可以了。但必须注意打磨到位，不能有漏点。

6.500号，非常重要，这次打磨号是让石材出最基础的光亮度，所以必须打磨均匀，时间较长，这样 才能打好石材出光泽度的基本基础。

7.1000号、2000号也是属于正常研磨，只要打磨均匀，就可以了。但必须注意打磨到位，不能有漏点。

8.3000号，{zh1}一遍，打磨时间要长，水要多放一点，这样石材翻新部分工作就算做完了。

9.有必要时要给某些云石（大理石）做特光块研磨处理。特光块是一种由草酸钙物质合成。打磨特 光块时要非常注意它的时间长短，水量多少，平整度。扶机器时把握好平稳度，打磨均匀，打磨完之后，必须 用抛光垫加清水，清洗一遍，否则遗留下的草酸水会影响研磨出的光泽度。

10.做完以上工作，石材翻新工作就算结束，在通风的环境下凉够24小时之后，就可以做后期结晶养护工作 了。

11.注：以上采用的研磨技术是佳力牌B级磨片的打磨号数，如果是非常高级或特殊的石材，或客户要 求非常高的情况下，可以选择佳力牌特级片，型号分别为：60#、120#、220#、400#、800#、1800#、3500#、 特光块，打磨过程与上述基本相同。

12.以上只是一些基本的石材翻新流程，主要还是施工现场石材本身的材质、特点、性能、产地、和石材特 有的矿物质，在下定论。

（四）效果：

经翻新、晶面处理过的石材表面无杂质，光亮度达到90度以上，硬度明显增加2—3个莫氏硬度。

（五）收费标准：

花岗岩每平米60—80元（根据石材磨损程度）；大理石每平米50—70元（根据石材磨 损程度）。

三、石材防护处理

石材防水是一种统称，又可以叫做石材防护剂。可以防止很多物质对石材造成侵害，或有色污渍渗入石材 深层产生病别，最常见的分别有：水渍、油渍、污渍、咖啡渍、等多种有色污渍。

石材防水系统的分两种：油性防护剂、水性防护剂，常见的有好多种，使用方法和防护功能基本相同。

油性防护剂一般用于粗面的石材，例如各种火烧板、毛石、青石板、洞石等，涂刷之前，首先必须将石材 表面的灰尘清理干净，待到石材内部水气彻底干透，这样就可以刷防护剂了，接着用毛刷均匀的将防护剂涂刷 在石材表面，一般涂刷2—3遍。特殊石材需特殊对待。

水性防护剂使用范围较广，是一种有机硅烷型油溶液体，能渗入石材深处８ｍｍ以上，形成牢固的网状阻 水保护层并长期有效的保护基材。具有防水防潮、防污、耐酸碱、抗老化、抗霉变等多种功能。尤其耐碱耐盐 功能更加出色。使用后不改变石材颜色，并保护石材的透气性。是一种透明无色、无强气味建筑和文物{sx}的 保护剂。适用于xx石材、人造石、陶瓷、砖瓦、水泥制品等孔隙材料作保护处理，但不建议用于砂岩等类似 的基材。

收费标准：

大理石：15-35元/平米；花岗岩：15-35元/平米

四、石材病变处理

石材的主要病变由油渍、水渍、咖啡渍等有色污渍渗入石材后所产生的病变。还有就是石材因受潮或被水 泡了之后本身含有的矿物质所产生的病变，一般有反黄、反碱、反锈等系列病变。对其病变的处理，使用专用 专业的进口药剂去除病变，取除方法论施工现场的情况再下结论，从而使石材恢复本色，达到理想效果。

收费标准：

大理石：80-120元/平米；花岗岩：80-120元/平米

地毯清洗

（一） 清洗地毯的作用及目的：

美观、舒适、降低噪音、吸收灰尘。

延长使用寿命、保持地毯良好的外观，维护室空气质量、减少xx滋生条件。

（二）地毯的种类：

xx纤维 人造纤维 羊毛 尼龙

（三）地毯{zj0}护理方法：

预防保护、局部除污、定期清洗、全面翻新。

（四）工具：

清洗机、吸水机、风干机、蒸汽机、喷壶、工作指示牌。

（五）药剂：

地毯清洁剂（高泡、无泡）、地毯除渍剂、除胶剂、中性清洁剂、空气清爽剂。

（六）清洗步骤：

1、 理地毯表面杂物，并设立工作指示牌；

2、 针对重点区域做重点处理；

3、 清洗前后先拨适量的水；

4、 按照实际情况稀释药剂，配合清洗机及刷盘清洗地毯并吸干；

5、用中性清洁剂适量配合清洗机过清地毯，并吸干；

6、然后蒸汽机对地毯进行高温xx、梳理；

7、{zh1}风机吹干，并喷洒适量的空气清新剂。