永康市拖拖乐清洁用品厂,专业生产,加工,各种xxPVA胶棉拖把,尘推,折半圆挤水拖把头。
今天上线,突然发现有一条新消息,说是我有一单成交生意。
心里有点奇怪,每次有新客人,在生意成交前,都会打电话向我详细了解产品性能,材质,包装数,价格等,怎么会这个客人问不都问就拍下了我的产品呢?
点开消息一看,吓了我一大跳,我的天,原来是我的一款家必洁魔术拖把,被客人订了100把,总款138元,上面留有客人的发货地址,联系电话,是四川的一位客人。也就是说每把拖把只要1.38元。这个价位,连包装费都不够呢,怎么会是这样?我再仔细一看,还好,这138元的状况是等待买家付款。
匆匆点开自己的旺铺,才发现,自己犯了一个严重错误,本来是想将自己的联系电话留上去的,其它产品都成功了,可是这款产品,我在标价时,也是将自己的联系电话标上去了,但将小数点打错了,结果,系统四舍五入,1.37******这个电话号码就成了1.38元了。
连忙打电话给四川客人,同他说明情况。没想到客人竟然说,他知道是价格搞错了,不可能是1.38元一把的。
我问他还要不要这个货,我给个优惠价给他。客人却说,等他需要时再同我联系。
心里虽然有小小的郁闷,还是很感谢这位客人没有钻牛角尖,非要我按1.38元一把发货给他。
由此我想到,在网上做生意,虽然是虚拟生意,也不能有一点马虎和粗心大意。现在诚信通开通了投诉,如果因为自己的不小心,打错了一个小数点,被客人投诉,让公司的诚信指数造成不必要的降低,那就得不偿失了。