城市生活让我们从群居生活变成楼居生活，从之前的一个个村落变成了一幢幢拔地而起的高楼，有些高耸入云，也让之前的自我管理生活和周边环境，变成了由专人负责的。

某的物业管理顾问对于何谓物业做了如下的解释。物业是一种受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。而物业管理是指业主通过选聘的物业管理企业，由业主和物业管理服务企业按照合同的约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地的维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

物业的历史并非悠久，可以说是只有短短的十几年时间，毕竟，这是随着小区文化的成长而出现的一种。可以说，小区的物业好坏直接影响着小区的质量和小区居民的生活水平。

曾有这样的一个案例：王小姐是典型的80后，是大学毕业之后，留在了上海，成为了新新的新上海人。王小姐平时上班很辛苦，回家之后也便懒的打扫、做饭，自己的动手能力又很差，家中的水管坏了，电灯坏了，电路坏了，都不会修。平时都是租房住，工作几年之后，有了钱付房子的首付，所以想买一套属于自己的房子。在比较了A和B小区之后，王小姐毅然选择了B。其实从外观和房型来看，A和B没有很大的差别，交通业都很方便，但是王小姐还是选择了B，问其原因之后才知道，王小姐是看中了B小区物业的服务，家中东西坏了，物业会派人去修，对于不属于物业范围内的项目，物业也并不是一味的推脱，在说明需要付费的情况之后，修理完，只是象征性的收取费用。物业帮王小姐找了阿姨，每周帮忙打扫卫生，物业还帮忙替上班族找了班车，方便他们出入。

这便是一个出色物业公司的典范。物业公司的存在就是帮助协调小区和业主之间的问题，是一种服务性的行业，是小区生活和谐的关键。那如何做好这些工作，那边需要完善的业务，不单单需要扎实的业务知识，将所学内容应用于实际，当然，作为物业管理部门的成员，需要多为业主考虑，从业主的角度看待问题，让业主在这个入住的小区收获不一样的好心情和满意度，这是对于小区生活的美好表示，当然也是对于物业部门良好工作的{zd0}反馈。只有小家变好了，才会有大家、国家的和谐发展。