中国网各大媒体对金球网视的新闻报道
从网络诞生以来
,
一句
“
互联网上没有人知道你是一条狗
”
的话在网络广泛流传
,
企业
网络客服
一直以客服聊天号、论坛、电话为主要沟通渠道,买家与客服往往缺乏近距离的高效沟通,买家是
“
只闻其声不见其面
”
。
如今传统线上只见图标不见真面目的营销模式越来越让买家疲惫,
“
没有真实感
”
和
“
缺乏人性化
”
已经成为公众对线上客服的普遍投诉点,视频客服由此应运而生
,
弥补了传统网络客服仅靠文字和声音单一传播的不足
,
网络视频优势日渐凸显出来。
现在
,
只要在网站上装嵌一套视频客服系统,企业在进行网上贸易时,便可实现在线视频
“
面对面
”
的即时商务洽谈以及产品视频宣传!随着
GG
视频在线客服系统的正式投入市场,
“
视频客服
”
这一概念终于再次以其
“
声画俱全
”
的特性介入公众视野,显示出在商业应用特别是网络营销上的旺盛生命力。
据了解,
GG视频在线客服系统
是一款多功能可视化即时通讯软件,由深圳金球网视公司历时
2
年开发。该公司技术人员介绍说,它不是普通的聊天工具,与以往视频服务不同的是,这套系统不需要企业或访客下载任何软件,且无需占用企业用户的技术带宽,企业只需将其装嵌在自身网站上,访客来访公司页面时,该系统将自动记录来访者的
IP
属地和信息浏览等情况,企业可{dy}时间判断该访客的购买意向。通过
GG
视频客服系统,企业客服人员将自动取得与该访客的视频连接,各种产品和服务咨询都可以在
“
面对面
”
中轻松实现,大大提高双方交易实现的可能性。同时,访客如果想更直观地了解企业,可以通过点击该系统事先上传好的产品视频、企业宣传片进行视频播放
……
除此之外,
GG
视频在线客服系统还有来访提醒及统计、访客留言、即时文字和语音交流等特色功能。可以说,视频客服系统是
“
卖家
”
进行有效网络营销的需要,更是
“
买家
”
产生购买行为前的
“
知情权
”
需要。
“
现在很多企业都存在这样一个现状,就是有一双好鞋子,却还没有找到合适的袜子
”
,刚刚参展完高交会的金球网视黄总这样描述
GG
视频在线客服系统
上线的初衷。她解释说,网络营销发展了很多年,中国网络营销市场规模正以年
30
%左右的速度快速增长,越来越多企业成功复制了较为成熟的网络营销平台,包括企业网站的建设、公司品牌和产品的推广,
“
好鞋子
”
有了,但在销售阶段,一旦客户找上其网上平台时,企业往往只能被动等待访客电话或上门,由于得不到及时服务互动这双
“
好袜子
”
,
98.5%
的潜在客户都因此流失了。
“
GG视频客服系统
在这个关口投入市场,实现企业与访客主动性的即时视频沟通,有效降低客户流失率、提高网上贸易效率和质量,其实是网络营销发展的必然。
”
上述金球网视负责人黄总表示。
除金球网视对
“
视频客服
”
有莫大热衷外,中国通讯业两大巨头在
“
视频客服
”
方面的动作也一直很惹眼:自今年年初以来,中国移动和中国联通分别开始了旗下
10086
和
10010
视频客服的试商用阶段,在
2009
年中国国际通信展上,中国联通更是首次高调亮相展出其
3G“
视频客服
”
业务。两大商业巨头的
“
视频客服
”
应用领域虽然与
GG
视频在线客服系统有所差异,但
“
视频客服
”
这一概念同时受到商业巨头的如此青睐,多少折射出其作为新兴商务媒介难以比拟的成长性。
深圳一家已使用
GG
视频客服系统的企业对
“
视频客服
”
效果的体验则更为直观。据介绍,该企业正在进行裁员计划,因为原有的业务员出门
“
拉客户
”
的效率过于低下,每天最多拜访
2-3
位客户,且成交率难以控制,而实现了在线视频的商务洽谈后,有能力的客户经理,足不出户,{yt}内可接访几十位网上访客。
“
我在担心基层业务员在未来会不会消失!
”
该企业负责人笑说。
正如
金球网视
(
http://www.ggspkf.com
)所倡导的
——
新营销,赢在视频专业化服务!相信,
“
视频客服
”
这一新兴视频互动营销介质的商用,必将成为继上门客服、电话客服、文字客服之后,网络营销下一个{df}的
“
{dzz}
”
。(源自:分媒新闻专线)
以下是各大
媒体对金球网视的新闻报道:
雅虎网:
http://yxk.cn.yahoo.com/articles/20091228/1ls7.html
慧聪网:
http://info.it.hc360.com/2009/12/281558313710.shtml
中国网:
http://www.china.com.cn/news/tech/2009-12/28/content_19145962.htm
网易网:
http://news.163.com/09/1228/17/5RKVAUIB0001125P.html
南方网:
http://finance.southcn.com/f/2009-12/29/content_7639230.htm
TOM网:
http://post.tom.com/B80013DA2384.html
浙江在线:
http://iptv.zjol.com.cn/05iptv/system/2009/12/29/016187119.shtml
上海新闻网:
http://www.sh.chinanews.com.cn/pageurl/200912281539525.html
中关村在线:
http://news.zol.com.cn/160/1606652.html
南方品牌网:
http://www.nfbrand.com/nr.asp?id=3861
中国财富网:
http://finance.788518.com/IT/200912/29-2063625.html
郑重声明:资讯 【中国网各大媒体对金球网视的新闻报道】由 发布,版权归原作者及其所在单位,其原创性以及文中陈述文字和内容未经(企业库qiyeku.com)证实,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。若本文有侵犯到您的版权, 请你提供相关证明及申请并与我们联系(qiyeku # qq.com)或【
在线投诉
】,我们审核后将会尽快处理。
——
相关资讯
——
办理北京朝阳区餐饮经营许可证需要什么要求和步骤
2023/6/11
除四害白蚁防治-如何区分白蚁和一般的蚂蚁?
2020/6/5
本溪桥梁护栏网(推荐商家)(图)-海口桥梁护栏网
2019/5/11
xx品牌御广陈2014年新会陈皮价格多少一斤【太原新闻网】
2018/2/14
佛山哪家医院食道癌好
2015/10/15
亚克力工艺
2015/11/5
明星PK模特服饰搭配技巧_穿衣搭配_百度空间
2010/1/27
热塑性弹性体TPE的成长及今后的发展_xibeijiahui的空间
2010/2/4
(买本)求助
2010/2/18
关上窗,和窗纱一起沉寂- 蛐蛐小子:众多网络写手中的无名小卒,爱总是 ...
2010/3/17
土豆抛光清洗机毛刷,蔬菜水果清洗机毛刷辊介绍
2010/4/3
上海方太油烟机维修021-64470376上海方太抽油烟机售后服务-维修家电_ ...
2010/4/10
“Baby in car”如何保证儿童安全?
2010/6/7
如何辩认AMDxx盒装处理器_szz427_新浪博客
2010/6/29
总经理办公室挂画
2015/3/13
什么是狐臭和腋臭_清香神悦网
2015/3/20