自主创新，海尔之魂

【摘 要】现在的企业越来越意识到品牌的重要性，千方百计打造品牌。然而创品牌不易，保品牌更难。创新意味着新生，从某种意义上讲，创新品牌的实质就是遏制品牌老化，使品牌年轻化。品牌年轻化之路很多，关键在于技术创新，管理创新。文章从技术创新，管理创新两个方面介绍了企业如何去创新品牌。

【关键词】品牌创新 技术创新 管理创新 产品开发

创新是的"活力源泉"，然而许多企业巨额的研发费用却往往换来微薄的利益回报，甚至屡屡以失败告终。企业xx可以依赖自己的研发实验室来进行所有创新的模式已经过时了，市场要求企业从消费者的角度而不是从科研人员的角度来考虑产品创新问题。

如何才能降低品牌创新的风险性，提高品牌创新的成功率呢? 海尔集团的这一创新模式值得借鉴。

现在的企业越来越意识到品牌的重要性，千方百计打造品牌。随着国内经济的持续增长，本土企业纷纷高举品牌竞争大旗，攻城略地，不亦乐乎。然而创品牌不易，保品牌更难，有的今天还是“春风得意马蹄疾”转眼间“一江春水向东流”；而有的却仿佛“驻颜有术”，“万里长城xx倒”。

创新意味着新生，从某种意义上讲，创新品牌的实质就是遏制品牌老化，使品牌年轻化。品牌年轻化之路很多，关键在于技术创新，管理创新。

技术创新是海尔彩电持续稳步增长的关键。几年来，海尔彩电采取了xxx、立体化、多层面、多形式的方式构建国际化高科技的软硬件支撑，建立了2个生产基地、7个工业园、12个技术联盟、18个国际{yl}实验室，用高科技撑起"撑高跳"，大大增强了国际竞争力，3年的时间走过了同行十几年走过的路。

一级撑杆：2个海尔彩电生产基地同时拥有世界先进的视听产品的生产能力。

青岛海尔信息产业园建起了亚洲{zxj}的彩电生产基地曾引起业界一片喝彩，有着同样"硬件"的合肥海尔工业园以惊人的海尔速度仅用5个月时间便完成从开工到投产时更是引来一片惊叹。海尔彩电两个生产基地同时拥有了世界先进的视听产品的生产能力。

二级撑杆：7个工业园成为海尔彩电实施国际化战略的根据地。

目前，海尔在全球相继建立了7个工业园：青岛海尔工业园、青岛海尔信息园、合肥海尔工业园、开发区海尔工业园、开发区海尔国际工业园、胶州海尔国际工业园及美国海尔园。从原材料的加工、采购，到零部件的生产、配套，以及产品的生产、制造，这七个工业园已经成为了海尔彩电实施国际化战略的根据地。

三级撑杆：12个技术联盟，使海尔彩电的产品技术保持与世界先进水平同步。

为了在产品技术方面保持与世界先进的水平同步，海尔彩电先后与荷兰飞利浦、德国迈兹、日本东芝等12家国际大公司组成技术联盟，共同进行某一领域的技术开发。正是建立了这种优势互补，海尔才可以推出中国{dy}台全媒体全数字彩电，才可以推出中国{dy}台网络e体化的"美高美"彩电，并在100Hz、大屏幕、网络化、高清晰等超前技术上遥遥{lx1}。

四级撑杆：18个国际{yl}的实验室为海尔彩电提供了强大的技术支持。

产品开发与技术创新离不开市场信息。为此，海尔彩电在科技信息比较多而且较活跃的东京、洛杉矶、香港、蒙特利尔、里昂、汉城、悉尼、阿姆斯特丹等地建立了信息站。通过这些信息站及时传回来的用户需求、科技信息和情报，在海尔中央研究院、青岛海尔信息园等18个国际{yl}的实验室进行试验论证，转化成产品，为海尔彩电提供了强大的试验支持。这些实验室还可以同时开展UL、FCC、FDA、SAA、GS、CE等国际认证检测，以及电磁兼容、电磁干扰、噪音测试等各种性能试验，既可保证产品设计当地化，又可大大缩短产品开发周期。

“电风扇一转，洗衣机完蛋；电风扇一停，洗衣机准行”，是洗衣机业内对洗衣机市场淡季和旺季阶段性特点进行概括的一句“顺口溜”。所以面对淡季洗衣机市场的沉寂与如火如荼的彩电与空调的价格大战，加之部分杂牌假冒伪劣洗衣机对市场的冲击，有些洗衣机厂家开始坐不住了，有的厂家3月份就宣布3款机型降价，有的滚筒洗衣机价格降至与波轮洗衣机价位相当，有的在南京打出“买洗衣机送其他家电”的招牌……但洗衣机市场的领军人物--海尔始终坚持质量、服务、价格“三不打折”，以一系列高科技洗衣机新产品不断满足了用户的潜在需求，在市场上的备受消费者青睐。

海尔洗衣机通过加快创新的步伐，在技术上与国外品牌已没什么差距，而国内洗衣机企业系统完善的销售网络以及特色性产品的开发与国外企业相比还占有一定的优势。中国的洗衣机生产厂家，如海尔，其科技、质量、性能、服务在用户中已形成较高的产品定位。作为目前全球{wy}一家可同时规模生产亚洲波轮式、欧洲滚筒式、美洲搅拌式洗衣机的生产企业，海尔洗衣机的产品品种从1.5kg到10kg，每递增0.2kg就有一款产品，以其突出的整体优势为其满足全球范围内消费者的个性化需求奠定了坚实的基础。

在产品开发中，海尔利用自己的技术优势，创新性地将波轮洗衣机技术应用于滚筒洗衣机，将滚筒洗衣机技术应用于波轮洗衣机，兼取二者之长，不但在技术上取得了飞跃性的突破，而且研制开发出的个性化产品在以滚筒洗衣机为主的欧洲市场和以波轮洗衣机为主的亚洲市场，均受到了消费者的热烈欢迎，应该说，出口量全国{dy}、市场占有率一直高居榜首的海尔洗衣机，技术创新和个性产品层出不穷是其市场始终{lx1}的最主要原因之一。据不xx统计，中国洗衣机行业近几年来申报的国家专利海尔占了约58%，即全国洗衣机市场的新产品近一半是海尔投放的。今年海尔洗衣机还入选了世界优秀专利技术成果精品库，其中“手搓式”洗衣机等许多创新产品还在国际发明展览会上获得大奖，标志着我国优秀的产品和专利正在世界范围内受到xx并得到认可。

海尔波轮洗衣机对亚洲、非洲、美洲市场的出口，也增势迅猛，出口量连续翻番，其中根据海外市场的需求，依靠科技创新，为美国“量身定做”的“手搓式”小小神童洗衣机、为欧洲专门设计的“大容量”波轮洗衣机、为中东地区研制开发的“节水型”波轮洗衣机、防风沙的洗衣机等都赢得了世界各国用户的青睐与好评。

据国家统计局中怡康统计数据显示：全国1000家大商场排名前10位的洗衣机畅销型号中，全部为国产xx，其中海尔洗衣机独占8席，显示出海尔洗衣机强劲的产品竞争力和巨大的市场优势，这其中主要原因之一就在于海尔洗衣机所开发的产品真正满足了市场的需求，说明个性化产品不仅魅力无穷，市场潜力也无限。

2000年中国洗衣机市场的大盘点让我们看到：竞争尽管像冬天一样冷酷无情，但在其中孕育的是春天的希望。据悉，在新世纪即将到来之际，一种在洗衣机技术方面具有革命性的、{sjlx}水平的不用皮带直接传动的"同心洗"洗衣机在海尔研制成功并将大批量投产。对于中国洗衣机行业来说，世纪之交，我们要做的不是为上个世纪划上一个句号，更多的也许应该先画问号，以便在新世纪以新的思索和探索不断前进、发展、壮大，然后我们留给世界的才有可能是一个个惊叹号。

正是有了高科技作为支撑，海尔不断的推出技术创新产品，再加上海尔彩电"心"经济下推行的软服务，海尔彩电才会赢得通往新经济高速路的"通行证"，并取得了斐然的成绩，越跳越高。　　

其次，海尔集团总结出的管理理论也让它“万里长城xx倒”。

1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“xx战略”思想，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2002年全球营业额711亿元的中国{dy}品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。张瑞敏本人也屡获国内外众多荣誉，成为中国企业家的代表和商业{lx}人物。

海尔，是中国管理最重要的出产地，它也可能是中国{zj1}“管理原创性”的企业。20年来，海尔在每一个阶段的经营实践都有相应的理论总结，如ＯＥＣ管理法（“日事日毕，日清日高”）、“吃休克鱼”并购模式，以及最近几年试图把市场机制引入企业内部的“市场链”。更重要的是，海尔总结出的管理理论落实下去了，在实践中被证明很成功。

张瑞敏因而超越了一家优秀企业{ldz}的角色，他的管理实践与理论对在不断寻求管理提升的中国企业界有着借鉴意义。现在，很少有人还相信“神话”，但我们绝不应低估。如果能抛开我们许多人潜意识中的“西方企业管理是{zyx}的”，我们会发现海尔管理的价值并不逊于ＧＥ或ＩＢＭ，至少，许多做法更容易移植到中国企业之中（可惜的是，对于许多中国{yl}企业，很少有人会愿意像房地产业的冯仑一样公开地说“学习万科好榜样”）。

通过在西方管理理论背景中全面诠释海尔管理，张瑞敏的新作《海尔的管理学习和创新》可能让许多人{dy}次意识到海尔管理的真正价值，或者说中国管理的价值与创造力，因为海尔管理是中国企业界20年学习西方管理、创造中国管理的样本。

随着中国加入WTO步伐的日益加快，以及国外品牌产品的逐渐渗透，中国市场将面临一场更为残酷的竞争。如何在未来激烈的竞争中拥有立足之地？海尔集团告诉我们：只有提高产品的质量及科技含量，加大产品的技术创新粒度，研制生产出真正满足消费者需求的高科技产品，才能够赢得消费者的青睐，才能够在未来的全球一体化市场中立于不败之地。

【参考文献】

《海尔的管理学习和创新》，张瑞敏著；

《自主创新企业案例丛书》；

《解密海尔的研发战略》。