在预订开始前，请仔细阅读本须知，本须知及产品页面中的重要条款也作为双方协议的补充内容。当您开始预订酒店产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。

一、服务时间
1、服务时间是09：00-18：00，节假日照常。
2、您可以在网上提交预订单，也可以直接致电联系，由预订专员来为您预订。订房专线：0769-88777790

二、最晚预订时间
1、建议您最多提前半个月，一般提前1-3天左右就可以。但节假日、会展期间或旅游旺季{zh0}提前较长时间预订，以防酒店客满。
2、预付省内和国内酒店有规定的最晚预订时间，超过最晚预订时间不接受预订，具体以电话咨询为准。

三、预订确认时间
国内订单提交当天入住的订单一般在提交订单后2小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后3小时内确认。

四、关于价格
1、网上所公布的价格均为旅行社同各酒店签订的协议价，它是酒店给予本旅行社的优惠价。
2、网上公布的网上支付价、上门收款价，均已包含xxxx费，不包含酒店其他费用及税收。

五、酒店等级的说明
网上所有酒店产品包含了通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店；还包含了未参加星级评定但酒店认为其各项设施基本达到相应水平的酒店。未评星级的酒店在硬件设施方面与国家旅游局星级标准相比可能存在某些缺失。

六、海外酒店星级说明
海外酒店介绍中有关星级的描述属当地非官方的酒店自评，仅供参考；旅行社对海外酒店给予星级划分，以方便您的预订，该星级标准仅作为预订参考之用。（温馨提示：鉴于海外酒店的环保概念，海外大部分酒店都不提供一次性的生活用品，如牙膏、牙刷、拖鞋等，请旅客自备。）

提示：一般海外酒店的设施标准可能低于同星级的国内酒店,请在预订前详细参考酒店各方面信息。

一星
一星酒店为背包族提供最基本的食宿条件。一般来说，一星酒店的客房会较小，装修简单，大部分房间不提供独立的洗手间和电话。
二星
除了一星酒店提供的服务以外，部分二星酒店还可提供商务服务，但一般不提供会议服务、行李寄存以及健身娱乐设施。
三星
三星酒店应为客人提供舒适、体贴和人性化的服务，酒店内设施齐备。与二星酒店相比，将会在客房内提供更多的生活必需品，在客房装饰上也会更舒适，更考究。
四星
四星酒店客房精心设计，装修豪华，布置典雅，部分酒店内可提供全面的商务服务和先进的会议设施。
五星
五星酒店将提供{zss}，最贴心的服务给客人。酒店装修豪华典雅，除提供生活必须设施外，还可为客人提供其他增值服务。
六星
六星酒店装修得比五星酒店更富丽堂煌，酒店设施更齐全，还可为客人提供一系列的贴心服务，更显尊贵。

七、入住、离店时间
按国际惯例，酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。

八、关于支付
1、营业部预付
本旅行社目前暂不接受网上酒店订单采用营业部预付的支付方式。

2、网上支付
（1）旅行社目前接受使用银联卡进行网上即时支付，银联支持的xxx以系统提示为准。
（2）所有开通网上支付的酒店，请务必提前1个工作日提交预订单。并请注意，完整提供实际入住人的姓名。
（3）在您预订的同时，请选择允许的网上支付方式全额支付所有的房费。旅行社在确认收到该笔款项并得到酒店确认房间后将向您提供确认。

3、上门收款
暂不提供上门收款。

4、入住登记
请正确填写实际入住人姓名，您可凭姓名（海外酒店凭入住凭证“VOUCHER”）在酒店前台登记入住，并请在离店时付xx房费外的其余费用。如因实际入住人与预订入住人不符而影响您的顺利入住，旅行社将不承担任何责任。

九、您的权利和责任
旅行社承诺在给您确认订房后，您能如期入住所预订的酒店，否则由此引起的损失由旅行社承担。同时，您对您的订房亦负有相应的承诺，如由于您已预付或旅行社为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难，请致电旅行社订房专线0769-88777790，旅行社将为您提供必要的帮助。