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| 流程管理师培训介绍 | |
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流程管理师培训介绍 【课程特色】 中国质量协会“过程管理与流程框架推进办公室”组织国内外流程管理知名专家，通过多年研究，总结了国际国内先进的流程管理思想、方法、理论，形成了适合于我国企事业单位特点的流程管理标准教程，本教程理论与案例相结合，深入浅出，互动交流，启迪思考。通过学习，掌握先进的流程管理的理念、工具和方法，根据组织的战略，对流程进行优化、改进，确保流程的效率，促进组织的高绩效管理。 【授课对象】 企事业单位中层以上管理者、职能管理部门负责人、体系及关键岗位核心员工等。 【开课时间】 2010年4月9日--11日 【培训地点】 北京大学(英杰交流中心) 【培训费用】 3880元/人（包括培训费、资料费、证书费、中餐费等）。住宿统一安排，费用自理。团体报名享受优惠政策，具体请电话咨询。 【师资力量】 中质协相关领导；清华大学 【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得中国质量协会颁发的“流程管理师”证书。请学员准备并提交一寸近照两张、身份证复印件一张、学历证明一张、个人简历一份。 【报名方式】 中国质量协会授权北京恳创科技有限责任公司承办流程管理师培训的招生及会务工作。参加培训的人员请务必于4月6日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。 【课程设置】 {dy}单元 认识流程及流程管理价值 您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程…… l 什么是流程 l 流程观念及带来的影响 l 流程与工作流对比 l 流程管理及价值 l 案例分享 第二单元 流程管理概念及与传统流程管理比较 您的企业有哪几大流程需要管理？对其定期开会反思、改进了吗？企业领导关心的是宏观的流程，而具体操作的人关心的是微观的流程，那么如何从宏观分解细化到微观？您企业的流程都能人性化使用吗？还是很多都只是能看看的流程？如果要推进流程管理和实现流程的持续改进，怎么做…… l 流程是什么样的 l 流程管理理念 l 流程管理特征 l 流程管理发展阶段 l 与传统流程管理的比较 第三单元 流程架构体系设计 您企业的价值链能清晰的给大家描述出来吗？是否每个部门都有自己流程？与其他部门之间的衔接都很清晰吗？影响客户满意度的是否常常是企业内部的责权利不清晰导致？企业有很多很多流程，是否都是散装的？如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效…… l 流程架构的概念 l 设计流程架构的意义和作用 l 建立基于战略的流程架构体系 l 流程架构体系的内涵和设计方法 l 世界xxxx的流程架构介绍 第四单元 流程设计与优化 您企业现有的流程都能真正指导员工作业吗？流程的每个岗位到底该如何干？岗位工作都怎么标准化、指标化？流程老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何设计真正能使用的流程…… l 业务流程描述 l 流程的分析与诊断 l 流程的持续优化与改进 l 如何实现 流程管理 l 案例分享 第五单元 流程管理体系规划与实施 您企业的流程都真正执行了吗？不能执行的原因都是什么？我们掌握了持续改进的方法了吗？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力…… l 流程管理体系的内涵 l 流程管理体系规划 l 流程管理体系实施方法论 l 流程审计和持续改进 l 案例分享 第六单元 流程型组织建设步骤与方法论 您的企在职能管理模式下都遇到什么问题？管理层级是否较多？管理效率是否较低？是否需要变革来寻求组织业绩的突破？如何建设流程型组织…… l 流程型组织概念 l 流程型组织特征及组织架构 l 流程型组织的建设步骤和方法 l 什么组织适合建设流程型组织 l 世界上{dy}家打造流程型组织的经典案例 打通组织脉络,让精益流程在实践中前行！ 通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从xx的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！ 联系人：13071104059 查阅更多相关主题的帖子: |
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| 发表于 2010-3-21 18:28:18 | | | | | |
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