今天是“3.15消费者权益日”，说真的，我都不记得还有这样一个维护消费者权益的“3.15”，还有一个12315维权电话。我一边看着中央电视台一台现场直播的“3.15晚会”，一边想起了我的办公室内那台给我带来了无尽烦恼的HP打印机。

记得我刚到现在所在公司打工的时候，我向老总提出，要给我配一台电脑，同时还要配一台打印机，因为我的习惯是手头边要有一台打印机，我随时都要打东西，这样工作效率高。

老总满口答应，当我的面交代有关人员去给我买一台激光打印机。我一听就赶紧摇头，一台激光打印机1千多元，太xx了，于是我赶紧提出，只要买一台200~300元的单色打印机就可以了。

打印机很快就买回来了，300多元的HpDeskjet D1568彩色喷墨打印机。我请办公室的小伙子帮我安装好后，打起东西来就方便多了。

谁知好景不长，打印机还没用一会，{dy}个陷阱就出现了。一个墨盒还没打几张就打不出东西了,在电脑屏幕上不停地显示打印机没有墨水。凭我的经验，我知道随机配来的墨盒打不了几张纸，因此在买打印机的时候，我就要求配几瓶打印机墨水。

打印机墨盒一般是可以往里加墨水的，只要墨盒里没有墨水了，往里加满墨水，就又可以用不少时间。可我往墨盒里加墨水，一直加到墨水都满出来了，装进打印机后，有时能打几张，有时能打半截，有时干脆出来的就是一张白纸。{zh1}任我如何折腾，打印机再也不肯赏脸了。我使出了我以前所有有关使用打印机所积累的经验，但都没有奏效。

后来才知道，随机配来的墨盒只是一只演示墨盒，在一般情况下，只能打印十几张纸，只是用于顾客买打印机时试机的。结果就可想而知的了——再去买一只墨盒。

Hp打印机还有一个致命的缺点——卡纸，频繁的卡纸，卡得你做起事来心烦意乱的，有时感觉人的精神都要崩溃了。

有次打印机又卡纸了，我按照习惯，把前盖打开，把卡住的复印纸往外抽，谁知抽到一半，一张纸断成了两截，里面的半截纸卡在了里面，我想了很多办法，那被卡住的半截纸就是不肯出来。

{zh1}无计可施，我只好请办公室的小伙子把打印机送到管设备的工程师办公室，请他把打印机打开，把纸取出来。

纸是取出来了，可打印机却再也不肯动弹了，要么任你再怎么折腾也不肯哼一声，要么打印头就象一匹野马，在打印机内横冲直撞，“哐啷、哐啷”撞得打印机似山响，让人听得心惊肉跳的，就是不肯工作。

看样子除了送维修点外已别无他途了。我让办公室的小伙子给经销商打电话，经销商让我们把打印机送过去让他看一看。

打印机送到经销商那里，他打开一看，就说我们动了打印机，超出了免修范围，不能免费维修，要收费。并建议，由他送到维修部去，这样便宜一点，如果我们自己送去的话，就要贵得多。

过了几天，打印机取回来了，配了一个新的墨盒。小伙子告诉我，在店里试机，打了几张，都很顺利，我满心欢喜。

谁知噩梦却从此开始了，用打印机打印文件就成了一件十分痛苦的事情。更频繁的卡纸，无休止的卡纸，本来只要几秒钟就可以完成的打印工作，现在要折腾1、2个小时还往往前功尽弃。

每次打印的时候，要么打印纸是歪着进去的，出来的纸不是被拉破就是压皱了；要么{dy}张出来的是白纸，而第二张才开始打印；要么纸根本就送不进去，打印机显示卡纸，必须要xx打印任务，一切又要从头开始。我常常对办公室的小伙子说：以后千万不能买Hp的打印机，如果这台打印机是我私人的话，我早就把它扔到垃圾葙里去了。

后来我“久病成良医，每次打印纸要被送进去的时候，我就用手压住纸，不让它进去，待我与打印机相持短暂时间后再放手，就能打印了，每打一张都要重复这些过程，成功率不是很高，纸也浪费了不少。

说来好笑，打印的过程就是与打印机斗智斗勇的过程。后来我也懒得去伺候这台打印机了，每次要打印文件，我就用QQ发到公司办公室文秘的电脑上，请她帮我打印。

后来有家办公用品公司的业务员来公司维修办公设备，我顺便说起了这台打印机的事情。这位业务员帮我检视后说，没有办法，并说，Hp的喷墨打印机是垃圾，但HP的激光打印机不错。

因此我得出的经验教训是：如果不是想自找烦恼的话，请千万远离HP打印机。

                ——  晨光    

              2010年3月15日