1.         新购买的Zpen, 充电6小时后, 写好文字后, 当连接电脑时, 无法找到此文件.

请将笔头电池上放的绝缘片取出, 以保证笔可以正常工作.

2.         我在使用Zpen的时候, 是否可以垫在任何物体表面, 比如膝盖上?

可以.

只要保证A4纸所垫的表面是平坦的, 而且在笔和接收器之间要有清晰的视线.       

3.         Zpen可以使用在嘈杂的环境当中吗?

一般来讲, 可以.

Zpen内嵌的一个技术, 可以让它在工作的时候知道何时忽略那些带外噪声, 并利用智能运算法则处理那些带内噪声.

4.         在同一时间, 是否可以多人坐在一起使用自己的Zpen?

可以.

目前的版本允许两个人或者两个人以上坐在一起使用Zpen, 不用担心会产生信号干扰.

5.         Zpen是否可以与MAC或者LINUX兼容?

MAX OS X 和很多LINUX操作系统都可以使用PenInkViewer软件来查看我们的手写字迹文件.

6.         当接收器插入电脑后, 接收器无法被识别.

换一个USB插口再试一下, 如果问题仍然存在, 轻按接收器背面的重置孔(背面靠近边缘的小孔)以达到接收器初始化的效果.

7.         {dy}次使用接收器的时候, 接收器正面最右边的LED灯不停闪烁.

此现象提示接收器需要充电, {dy}次使用接收器必须充满6小时的电量.

8.         如何知道接收器的电已经充满 ?

开始充电时, 接收器正面最左边的灯会闪烁, 当此灯停止闪烁的时候, 表明电量已满.

9.         如何知道何时接收器需要充电了 ?

接收器正面最右边的LED灯, 不停闪烁, 提醒您目前已经需要充电.(从灯闪烁到自动关闭大约有10分钟左右的时间)

10.     接收器能存储多少张您写的电子档的文件 ?

大概几千张.

11.     接收器插入电脑进行充电时, 充电显示灯并没有闪烁, 为什么 ?

换一个USB插口再试一下, 或者, 在另外一台电脑上再试一次.

12.     接收器充满电需要充多久 ?

5-6小时.

13.     是否有提示说明闪存存储器已经存满 ?

接收器正面最右边的LED灯快速闪烁.

14.     接收器的电池是否需要更换?

不需要, 接收器电池是可再充电池.

15.     当一页写完, 加入新纸张的时候, 我如何知道接收器已经识别到此纸张 ?

当接收器夹住新纸张的时候, 接收器正面中间的LED灯会亮0.5秒时间, 证明新的页面已经被xx.

16.     是否可以在不关闭接收器电源的情况下, 将其插入电脑 ?

可以, 当然, 我们建议您关闭电源再将其插入.

17.     接收器正面三只LED灯全部亮或者闪烁, 且接收器不能正常工作.

关闭电源多试几次,如果依然存在这样的现象, 轻按接收器背面的重置孔(背面靠近边缘的小孔)来重新初始化.

18.     Zpen在工作时, 如何知道笔在正常工作 ?

当您正常用笔在纸上写的时候, 每当笔尖接触纸的表面, 接收器正面中间的灯会亮一次, 说明笔在正常工作.

19.     Zpen在工作时, 当笔尖接触纸的表面, 接收器正面中间的LED灯不亮.

有多种情况可能导致这样的现象 :

1)      笔和接收器之间没有清晰的视线 (有障碍物) ;

2)      手握笔时, 握住了笔头的晶体部分(传输元件)从而阻碍了信号传播 ;

3)      笔的电池已经耗尽 .

20.     如何知道笔的电池基本耗尽 ?

接收器正面中间位置的LED灯快速的闪烁.

21.     Zpen使用什么类型的电池 ?

普通标准393

22.     Zpen使用什么类型的笔芯 ?

标准mini圆珠笔笔芯

23.     笔芯用完了, 哪儿可以购买 ?

当地文化用品店或联系当地销售商