在行业间交叉渗透愈发成业界共识的大趋势下，中国电信xx和延伸天翼产业链速度之快，备受xx。记者近日从“中国陶都”宜兴了解到，中国电信的天翼手机在走入寻常百姓家的同时，也加快了行业应用服务的步伐。宜兴供电行业就是其中一大受益者，凭借着天翼手机对价值数以亿计的电网设备实时监控，效果理想。天翼手机因此摇身一变，不仅仅成为名副其实的“监控手机”，还如中国电信江苏省宜兴分公司负责人所表示的，成为让人耳目一新的“电网卫士”。

　　老虎也有打盹的时候。尽管，宜兴城乡从有线网络接入的全球眼已渗透到各行各业，但相关供电部门人士仍有这样的担忧：“在电脑监控员起身上洗手间之际是否会形成监控的盲区呢？”

　　这就对运营商的服务提出了更高要求。宜兴分公司因此加快了天翼品牌的市场推广，供电部门对天翼手机机团购，所辖的农电公司、华源电建公司和供电公司本部的管理人员全部接受了天翼手机。

　　但对不少供电员工来说，天翼手机的出现，只形同感知上多了一部手机。压力下，宜兴分公司总经理杨剑杰说：“虽然天翼手机的团购势头较好，开局发展数量较大，但是除了发展数量，更要发展质量，一定让客户用起来，尤其是要给行业客户便捷的实用服务，才能真正实现良性循环。”

　　宜兴分公司说到做到，火速组织了天翼研发团队，从细分客户需求入手，在行业应用上大做文章，分公司给供电公司设计了固话和移动兼容的混合虚拟网，一下子把部分“沉睡”的天翼手机xx了，这些供电员工的手机成了真正的工作手机，数百部天翼手机“步调一致”地被使用，混合虚拟网的魅力让供电人员对天翼手机渐渐欲罢不能。紧接着，200多个供电人员用上了天翼3G上网卡，对天翼品牌的感知度大幅提高。在这样天时、地利、人和的条件下，监控手机的出现成了顺理成章的事了。

　　便宜是否就无好货？不少供电员工对天翼手机的“{dy}印象”是“便宜”，使用的通信费用也非常实惠，但具体的通信质量和服务如何呢？随着时间推移，电信的多种增值业务和后续服务，逐渐打消了供电员工们的疑虑。当天翼手机用于监控时，供电员工更是放心喊出“便宜不仅有好货，而且还能物超所值”的口号。

　　半年前，相关客户经理在了解到供电系统希望能在“防止盗窃并破坏电力设施”方面融入移动业务这一需求后，及时与客户进行交流沟通，向客户宣传电信的天翼增值业务，并为其量身定制了“电力设施防盗报警系统解决方案”。经过多方努力，双方签订《电力设施防盗服务协议》。宜兴分公司自此将天翼手机卡加入供电系统的变压器等电力设施，与告警网络平台紧密结合，实现了防盗告警设备的全网连接：一有盗窃、意外等情况，立即有信息传到手机和公安部门的监控平台，这就形同给了供电部门花费少、安全保障大的“双保险”。

　　经过半年来的运行，天翼“监控手机”运行正常，移动监控和报警等功能，达到了电力防盗设备及时告警、及时汇总的目的，没有发生一起重大的设备被盗事件，获得了客户好评。

　　在没有人人拥有3G手机的前提下，普通的天翼手机也能实现监控的主要功能，这让许多供电员工一开始有些不信。宜兴分公司政企客户部的主任助理华蕴向记者介绍道：电信经过自主创新，投入较少，只是通过原来“电话看家”的平台，进行一些延伸和功能强化而已。这一“电话看家”平台已维系了数万客户。

　　可以说，在当前经济环境下，电信企业需要创新的不仅是业务产品，还包括商业运作模式。但要建立新的商业模式并非易事，特别是在不少行业客户依然期待运营商降价甚至是提供免费产品和服务的情况下。因此，如何在控制成本、降低收费的基础上，依然提供出色的服务，做大做好市场，不仅仅是中国电信一家面临的大挑战，也是所有运营商难逢的机遇。

　　搭借全业务的扬帆大船，宜兴分公司天翼手机未来必将波澜壮阔。分公司总经理杨剑杰在与供电公司决策层领导沟通时表示，电信将为供电部门的智能化监控管理提供新的可行性方案。

　　这些方案已得到供电领导和基层管理员的认同。日前分公司研发团队给记者介绍了供电工程车的定位系统、智能抄表系统、末稍电缆监控系统。譬如供电工程车的定位系统实施后，管理部门可以合理排定发车频率，改变目前在车辆调度上较为滞后和较难xx掌控的局面。另外，相关部门还可以通过实时监控，避免安全隐患。驾驶员如果违规操作，都将被安全监管人员记录。

　　智能抄表系统可采用无线传感网络技术的思路，结合CDMA／GPRS技术研发远程无线集抄系统，能很好地解决上下段信道的数据传输问题，采集系统真正做到了远程采集、实时采集、高xxx，以更好地适应即将到来的分时电价趋势。

　　末稍电缆监控系统通过采用智能化的分析法，利用计算机对管控范围内目标的特定行为进行分析和提取，当发现存在符合某种规则的行为如越界或盗割电缆　即将发生时，自动向监控手机发出提示信号，通知监控人员迅速采取行动。

　　将基本业务融合，将客户需求聚焦，将资源优化配置，其利能断金，前景无限好。宜兴分公司将天翼手机的效应扩大，给我们留下不少简明又深刻的发展启示。步子迈开了，我们眼前就能出现越来越庞大的客户群，天翼扮演的角色也更为多样：水域卫士、电网卫士，还有金融卫士、工商卫士……