今天上午九时许，接到电信10000号客服热线回访电话。

    客服小姐温柔的声音从电话线的那端传来：“您好，请问您的宽带是否安装完毕？是否可以正常使用了？您对此次安装是否感到满意？”

    我首先肯定了安装师傅的工作态度，并告之，宽带已投入正常使用。

    紧接着，我向客服小姐提出了质疑，电信网络安装公司的条款里，是否有“不负责把新网线装进同一线路的旧线路线槽里”的规定。

    客服小姐问明情况后，立即与电信网络安装公司联系核实，当即否定了安装师傅的说法。并告诉我，在有线槽的同一线路中，安装人员应该尽可能把新线装入线槽。

    客服小姐接着告诉我，安装公司会及时联系师傅再次上门为我解决这个问题。

    不出所料，“上帝”果然忽悠了他的子民一把。

    中午11点，正当我有事出门，来到楼下停车场上车时，接到了为我安装网线的那位师傅的电话。透过车窗，我看见安装师傅已经来到停车场边上，我便把电话关掉，直接走到安装师傅面前。

    安装师傅自知理亏，急忙向我解释了他那天的做法，说是公司没有对他进行过这样的培训，担心打开线槽盖时不小心损坏了线槽盖装不回去，自己要赔偿。还说，如果你要把网线放进线槽，我现在就去帮你弄，但我不能保证线槽盖不坏哦。

    这是什么话，居然用这样不负责任的语言和态度对待工作和客户，我一听来火了。原来他们给我比较好的服务态度的印象一下全没了。我甚至后悔在客服小姐面前为他们的工作态度美言了不少。

    因为有事，我没有时间和他多说，{zh1}丢下一句“既然你不能保证做好，那就叫你们公司另外派人来装”的话后，坐上车走了。

    说实话，即使安装公司再派员来为我重装，我也不会再让他们去折腾了。因为，即使把线装进线槽，被钉的墙上，也留下钉眼了。与其看着钉眼心烦，还不如不重装。

    就让我真正做一回上帝，理直气壮的拒绝他们的再次服务吧。