记者暗访揭广州部分珠宝商家不规范经营黑幕

　　■统筹：新快报记者 王华平

　　■采写：新快报记者 尹政军 李咏祁 王华平 实习生 苏燕燕 王媚诗 周妙玲

　　■摄影：新快报记者 王飞

　　春节至今，广州的珠宝商家赚得盆满钵满，在珠宝首饰消费市场持续繁荣的同时，还存在以假当真、以次充好、缺斤少两的现象。“3·15”前夕，记者对广州市部分珠宝品牌店进行了暗访调查，发现商家将钯金介绍为白金，所售的银镶白金项链根本不含白金，甚至将合成玻璃当成猫眼（合成）卖。

　　欺客手段层出不穷

　　据广州市经贸委统计，今年1月29日至2月19日，全市80家主要珠宝行销售实现51亿元，同比增长18%。其中，广百、友谊等主要百货企业的销售额就达3.8亿元。在珠宝首饰消费市场持续繁荣的同时，一些黑心商家为牟取暴利，各种欺客骗财的手段层出不穷。“3·15”前夕，记者对广州市一些珠宝玉石商家进行了暗访，结果发现，竟连一些xxxx也存在不正规现象，相差近一倍的钯金当成白金（铂金）出售，合成玻璃竟然当成猫眼叫卖。

　　 小企业“兴风作浪”

　　据广东省珠宝玉石及贵金属检测中心负责人介绍，近年来，广东省珠宝市场一直朝着规范的方向发展，大型商场和企业越来越规范。但是，随着消费者维权意识的增强，以及一些小型珠宝企业“兴风作浪”，珠宝玉石行业的消费争议案例逐年增多，广东省珠宝首饰零售市场仍存在着许多消费陷阱。

　　广东省珠宝玉石及贵金属检测中心的郭清宏站长介绍，目前，广东省珠宝玉石市场主要存在以假当真、以次充好、缺斤少两的现象，主要表现为贵金属成色不足、级别与标称不符等。比如将经过充填处理的翡翠称为“真色真玉”，用名称上的真掩盖事实上的假；将足金标为千足甚至万足金，将要求进行裸石分级后方能进行销售的1克拉以上钻石不进行分级即进行销售，从而达到欺骗消费者、牟取暴利的目的。

　　记者暗访揭黑幕

　　“3·15”前夕，记者对广州市一些大型商场和一些珠宝品牌店进行了暗访调查，发现许多品牌混淆概念，在向消费者介绍产品时，将钯金（元素符号为pd）介绍为白金，将白色18K金标注为18K白金，甚至将合成的具有猫眼效应的玻璃当成五大名贵宝石之一的猫眼卖。广东省珠宝玉石及贵金属检测中心的负责人告诉记者，消费者购买贵重珠宝时，如果没有把握分辨真假，{zh0}的办法是请专业xx的鉴定机构对珠宝首饰进行鉴定。

　　偷换概念 钯金变身成白金

　　●暗访地点：员村家乐福“金六福”、“金大祥”

　　●存在问题：涉嫌欺客，将钯金混淆为白金

　　暗访经过：3月10日上午，记者来到员村家乐福店一楼的“金六福”珠宝专柜。售货员热情地接待了记者，听说要买白金，售货员将记者带至一个柜台前。记者注意到，这个柜台的戒指和项链一种标注为“Pd”，一种标注为“Pt”。据售货员介绍，这两者都是白金，只是其中含有的元素不同，“Pd”含的是钯元素，“Pt”则含的是铂元素。售货员解释，前者又称新金，后者是老金，前者200多元一克，后者500多元一克。记者反复请售货员确认，售货员反复强调两者都是白金，还称如果拿去鉴定有假“假一赔十”。

　　在“金大祥”珠宝专柜，售货员亦是如此向记者介绍，并再三向记者担保。而记者在市内其他一些珠宝专柜，售货员大多都是如此介绍钯金，指其就是白金。

　　专家释疑

　　广东省珠宝玉石及贵金属鉴定中心的专家告诉记者，目前，广州珠宝市场此种情况较为普遍。其实，专业地讲，我们常说的白金是指“铂金”，化学代号为“Pt”，“钯金就是钯金，不能说是白金，商家说是白金其实是偷换概念，混淆命名，让消费者误以为钯金就是白金，以此来欺骗消费者。”专家介绍，普通意义上来说，只有黄金才能说是“金”，而铂金和钯金只是两种含“铂元素”和“钯元素”的金属。

　　命名误导 合成玻璃叫猫眼

　　●暗访地点：员村家乐福“卓洋水晶王”

　　●存在问题：涉嫌欺客，将玻璃命名为猫眼（合成）

　　暗访经过：3月10日上午，记者光顾了员村家乐福一楼一家名为“卓洋水晶王”专柜。售货员向记者介绍了几款水晶商品。售货员指着其中一块“貔貅”形状的石头告诉记者，那是鹰眼石。听说记者要买猫眼，售货员强调：“鹰眼和猫眼都是水晶类的，鹰眼比猫眼更加名贵。”见记者仍坚持要买猫眼，她向记者推荐了一款猫眼手镯。记者看到，这块猫眼手镯镯内焕出白光，确有猫眼效应。这款猫眼手镯名称标注为“猫眼（合成）”，售货员解释，这并非xx猫眼，而是在猫眼的成长环境下人工培育的，“如果拿去鉴定肯定鉴定不到猫眼。”，记者{zh1}以139元买下了这个标价为159元的猫眼手镯。

　　专家释疑

　　记者其后将这块猫眼手镯送到省珠宝玉石及贵金属鉴定中心进行鉴定，鉴定结果显示，这个手镯只是一块玻璃。鉴定中心的专家告诉记者，其实这个猫眼手镯之所以能见猫眼效应，是因为其中的玻璃在合成时做成了纤维状排列，商家在命名时不能用猫眼（合成）字样，顶多也只能命名为玻璃猫眼手镯，商家如此命名实为混淆概念，欺骗消费者。

　　无中生有 镀金银饰不含金

　　●暗访地点：天河车陂易初莲花“周六福”珠宝店

　　●存在问题：弄虚作假，银镶白金项链不含白金

　　暗访经过：3月10日中午，记者来到天河车陂路口的易初莲花“周六福”珠宝店。记者在银饰品专柜看到，许多银饰品均被打上了银镶白金的商标。售货员向记者介绍，这些产品的表面都镀有一层白金，故看起来要比别的银饰品更有光泽，且不易掉色。“上面有白金，当然不会掉色了。”售货员一再向记者保证。记者以253元购买了一条。随后，记者又来到其白金专柜询问，记者指着标注为“Pd”的项链询问，售货员反复介绍，那便是白金。

　　专家释疑

　　记者随后将这条银镀白金项链送去广东省珠宝玉石及贵金属鉴定中心鉴定，结果显示，这条银镀白金项链根本不含白金。专家告诉记者，目前，市场上出现了许多银镀白金产品，经过鉴定，这些所谓镀白金的银饰品中均不含有白金，这只是商家欺骗顾客的一个噱头。