花2800元买的“全实木”梳妆台竟是“实木贴皮”!日前,工商部门责令商家无偿退货,并对消费者进行双倍赔偿。
张女士和王先生1月29日看好一款梳妆台。当时,销售人员承诺,梳妆台是全实木的,并在销售协议上写明“全实木,没有刨花板、密度板,除抽屉里 面外,都是水曲柳”。张女士交了2800元,买下了梳妆台。1月30日,商家将梳妆台送到张女士的新房,恰巧被正在为新房装门的师傅看到,他说梳妆台“分 明是贴了一层皮”。
听到这话,张女士立刻给商家打电话。此时,销售人员改口称:“贴皮也是实木的,不信可以去检测。”张女士对进行了检测。2月3日,市产品质量监 督检验所出具检测报告:样品属实木贴面家具。根据检测结果,张女士到天桥工商分局12315申诉举报中心投诉。
接到投诉后,工作人员与商家取得联系并展开调查,认为全实木家具是指主要部件由纯实木打造而成的家具,而实木贴皮家具则指在基础材料表面贴上木皮的
家具,家具两者根本不是一个概念,价格相差很大。而且,商家将实木贴皮家具故意说成实木家具,属欺诈行为,工商部门责令其无偿退货,并赔偿张女士5600元。