定做的酒柜成"四不像" 供应商不肯退货
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我近期在金海马沪太店向竟简怡家家具专卖厅订购了一只价值1500元的酒柜，准备放在婚房内。原本说好一个月后交货，后来却晚了半个月。送来的酒柜与我当初的要求不符，酒柜被擅自分隔、未使用碎花玻璃。之后又加付200元重做一个，但还是不对，连门也无法正常关闭。花1700元得到的却是一个既不像酒柜又不像书橱的柜子。我前往该店与售后服务交涉，要求退货，但对方称解决不了。
读者 李妍
【调查附记】
接到来信，记者拨通了李小姐的电话。据她介绍，在竟简怡家家具专卖厅定做酒柜时，一名张姓营业员自称是设计师。他上门设计酒柜后将图纸传真给她，当时双方都认可了。但她拿到的酒柜却与原来的设计大相径庭。第二次送来的酒柜又与图纸不相符，连酒瓶都放不进去。
记者与供应商陶先生联系。他回答：当初是根据张姓营业员的图纸制作的酒柜，{dy}次不满意，我们让客户再交200元又制作一个酒柜，怎么还不满意？如退货我们要亏本的，我们可以考虑上门修理。据了解，商家已经和李小姐在协商,表示愿意退还部分钱款。
只考虑自己赢利，不顾及消费者的感受，希望商家找找自身问题，不要冷了消费者的心。
