作为中xx音响市场的{dy}品牌,却很少在大众媒体上发表什么“豪言壮语”,冷静得让人近乎想不通。而此前,CAV总裁曾在不同场合表示:永远是个有责任感的企业。了解的业内人士也都知道,一直在致力于音响产业最前沿问题的思考和实践,从产业发展模式的探寻到产品品质的追求,乃至于启动一些与形象相应的大气的推广行为,从来就没有间断过,只是这一切都是用科学和理性的方式去完成的。
音乐沟通 激发需求
音响虽然和电视、冰箱一样都属于家电产品,但它们有本质区别———音响是音乐文化的重要载体,音响的文化内涵使人们在面对她的时候,更多出了一份想象力。按照企划经理张瑞的描述,人类对声音的感觉比语言还早,音乐对人来说是一种最基本的需求,而不是xx享受。“因此我们要通过音乐文化的传播来将这种潜在的基本需求激发出来。”据张瑞介绍,通过多种方式实现与消费者之间的音乐沟通,比如经常在广州市内的一些小区里举办音乐鉴赏会或卡拉OK比赛等活动,但最主要的方式还是在音响专卖店里,通过销售人员与顾客面对面的沟通来传播音乐文化———除了向消费者介绍的音响产品,同时还教会消费者怎样去欣赏音乐。“这样能够突出企业和产品的文化内涵,使消费者对CAV品牌产生亲切美好的印象和认知。”张瑞的观点显然代表了所有人的观点,“当人们对音乐的潜在需求被激发出来后,音响市场也就随之被激发、扩大了。而将音响业当作文化产业来看待,把音响当作精美的乐器来销售,作为人的基本需求的{dy}传播者,当然就能享受到{zd0}的利益。” 家电产业的“成熟”已经表现为强势的制造能力,很多企业都热衷于扩张生产规模,好像产能越大,企业就越成功。“其实这是走入了一个误区。”张瑞认为。企业的经营本质是追求{zg}效益。一个企业是否成功,关键是看它的创新能力和赢利能力,而不是生产能力。作为行业{ldz},并没有打算去跟竞争对手“抢市场”,而是重视当前市场形势下音响企业发展模式的思考,致力于推动整个音响产业的发展。“只有把蛋糕真正做大,只有实现不断的创新,的市场份额才能不断提升。”源于品质 终于经典“中国的家电企业,给人的印象都是创新能力不强,而我们的核心竞争力却恰恰体现在能够不断创新。”张瑞说,“但是,新产品的研发,绝不是工程师坐在办公室里凭空想象,而是务求跟市场紧密结合。所以,的每一款新产品,除了保持技术上的先进性,更能够体现出社会发展和人民生活进步的特征。”
这几年的产品创新之路,印证了张瑞的说法:1999年,全面具备线性PCM/杜比AC-3/DTS/全频带声场再生等全数字解码的高保真数字处理中心机 AV786A上市,标志着家庭音响系统正在出现一次历史性的升级换代。2000年,推出新品“MD别墅{zz1}”,其音箱喇叭采用法国名厂AUDES的{dj0}单元,{dy}次xx地将Hi-Fi与影院统一起来,使视、听、唱都达到Hi-Fi标准,人们因此再也不必在听音乐与看电影之间来回迁就。2001年,CAV又推出了新产品音乐终端AV986。它有三个前所未有的显著特征:兼容视、听、唱,兼容各种家庭环境;支持个人电脑,支持互联网,成为世界影音娱乐资源的传播中枢;支持所有的家电遥控码制,实现家电一体化控制,开创了一个全新的娱乐新时代。2002年,又推出Q2000系列和F系列,把音响时尚文化发挥到了{jz}。和平板式的液晶电视、等离子电视搭配,CAV Audio Q2000可谓相依相偎,并且富有人性化地将时尚家庭影院的风度较xx地展现出来。从以上发展历程不难看出,CAV的每一种产品都体现出了一个阶段市场的发展趋势,也许这就是一个真正的企业{zh0}的表达方式。正如张瑞所说:“在做音响的同时,极为关注社会发展的变化,如人的审美观、价值观以及居住环境等。在产品同质化相当严重的情况下,只有关注社会发展的变化,才能设计出具有灵性和人性化的产品,也只有这样的产品才能长远。”不过有趣的是,的部分音响产品竟然能越卖越贵,却始终稳健地领跑中xx市场。按照张瑞的说法,的产品既有{zxj}的技术,又结合了社会的发展方向。“我们把音响当作艺术品来做,做精品质,做好服务,提升品牌,从虚(xx感觉)实(精良品质)两个方面xx满足消费者的需求。这就给CAV的产品和品牌赋予了高附加值。”尽管CAV的新产品总是被人仿制,但仿制品往往很快滞销,的xx产品却始终畅销不衰,直至卖成了经典产品。为什么会有这样的差别?“形似而神不似。”张瑞解释说,“因为品质是无法模仿的。好的音响产品应该属于经典产品,它的真正竞争力就在于品质,这是文化层面的东西,而不是产品层面的东西。对模仿者来说,由于受资金实力、品牌影响力等因素的限制,他们没有能力和条件占领优质的渠道。那么,虽然他们和我们一样开连锁专卖店,但实际效果却可能大相径庭。不像别的企业那样把成本核算放在{dy}位,而是始终将品质放在{dy}位,在元器件厂和外加工厂,都是要最贵、{zh0}的元件,以此打造经典产品、塑造经典品牌。”
坐稳渠道 一览天下
1996年,CAV就在中国音响市场xx引进了国际上{zxj}的特许连锁专卖方式。据张瑞介绍,采用这种模式可以减少中间环节,缩短厂家与消费者之间的距离,厂家所提倡的品牌理念、产品和服务,都能够最直接地传达给消费者,从而真正实现了企业与消费者之间的互动。对而言,也实现了品牌统一性和连续性,为品牌创造了一个很好的展示平台。这一点首先体现在特许专卖店的选址和布置上,选址都在各城市的重点商业区的黄金地段,充分显示CAV是xx次、高品质的音响品牌,各专卖店的装修布置也力求xx、舒适和人性化,不像其他品牌只是将产品堆在一起卖,而是将专卖店布置得非常舒适温馨,使消费者来到这里就好像回到了家里一样。对于家电企业而言,渠道竞争十分关键,谁能最终取胜,就看他能否占领优质的渠道。“优质的渠道资源不仅体现在大而全,还要表现为渠道的稳定性。”张瑞认为,“国内音响企业几乎都在学开专卖店,但真正明白其实质的却不多。特许连锁网络的实质在于有足够的研发能力,能不断推出新品适应市场需求,否则,经销商怎么会长久地卖你的产品?没有这样强大的研发实力,就不能保证经销商网络的稳定性。” “CAV的渠道之所以有非常高的稳定性和忠诚度,更重要的是CAV始终能帮助他们赚钱。”张瑞特别强调了这一点。他说:“CAV总是站在经销商的立场来考虑问题,然后根据双方利益的平衡点来解决问题。CAV甚至买了很多等离子电视送给经销商,以供在专卖店内展示之用,这是其他很多音响厂家没有实力做的。”
品牌推广 理性大气
面对几年来闹腾不休的音响市场,CAV一直扮演着“冷静的{wz}”形象,没有启动地毯式的广告“轰炸”,也没有进行哗众取宠的新闻炒作,但却始终没有中断利用各种xx活动进行品牌推广的机会。比如CAV一直热衷于赞助xx次的体育活动,如中国—巴西足球对抗赛和皇家马德里—中国龙队的比赛,使CAV的品牌形象与这些{gj}级的世界劲旅联系起来。积极参与社会公益性的活动也有的身影,如在非典时期,CAV从总裁到普通员工不仅主动捐款,还积极参与大型社会活动募集善款捐给医务人员,支持抗击非典的斗争。从去年开始,CAV在全国40多个重点城市竖立了统一形象的路牌广告,形式上都用立柱式,面积都在100平方米-200平方米,而且都竖在机场、高速公路两旁及城市商业中心地段,xx而大气,处处体现CAV音响xxxx的形象。至此,也许业内人士认为CAV沉默的观点是不可靠的,因为的声音从来就没有停止过,只不过CAV使用的是另一种方式———更科学更理性的方式。真正能听见音响产业脉动的人们才能体会到这种声音的强大,因此,CAV带给音响产业的也必然是另一种力量———理性的、更彻底的力量。