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尽职尽责的加拿大官员

作者:王文


  前些年,到加拿大温哥华考察,看到一个奇特的现象——仓储式超市居多,豪华高大的商厦较少。问友人缘由,他们告诉我,温哥华政府规定,建商厦超市,门前的阶梯数不得超过三阶。为顾客着想到如此细微之处,我闻之震惊。
  在温哥华,我想开办一家废品回收公司,专门收购废弃的饮料瓶和酒瓶。经过几次更改厂址的周折,我体验到温哥华政府官员“以人为本”的精髓。

  在租房的时候,我已经知道按规定这类废品回收公司不得设在市内或靠近市内,更不能紧靠居民区。于是,我就在离城市远一点的地方租了一处房子。

  不想检查验收的官员一看,马上说不行,原因是我租的房子只有一个大门,而按要求得有两个大门,每个门前还要求必须有4个以上的停车位,交运废旧物品的通道必须隔开,以方便顾客,方便运输,保证安全。由于租的房子不能乱拆乱改,我只好另外选址。

  计划租的第二个地址,验收官员来看,马上提出了整改意见。原因是运输废旧物品的都是大型汽车,汽车不仅要在院子里转得了身,而且装卸物品的货台平面必须和汽车货厢的地板平面平齐,才能减轻装卸工人搬运货物的劳动强度。要达到这一要求,虽然得花费大量人力、物力和钱力来修改库房,我也不得不答应下来。

  可没想到,更糟的事还在后头。验收官员走到我租的房子的二楼时,问我这里打算干什么,我随口回答:“一层工作,存储。二层办公,让员工居住。”“不行,{jd1}不行,这样损害人的健康。”我租二层楼的房子就是为了这种打算的,如此一来,也只能作罢了。

    经过三番五次的严格检查之后,他们终于在我的申请文件上签了字,当他们对我说“OK”时,我心头的石头才落了地。从办这家小小的废品回收公司的经历中,我知道了为什么温哥华会连续两次被联合国评为世界最适合人居的城市。

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摘自《半月选读》
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